潮新闻客户端 通讯员 沈丹莉
党的二十大确立“以高质量发展，全面推进中国式现代化，实现全体人民共同富裕”为奋斗目标。今年4月，总书记到重庆考察时再次强调：中国式现代化，民生为大。随着中央及省市社会工作部的陆续成立，国家发改委、住建部等多部委在全国层面开展完整社区、社区嵌入式服务设施、15分钟生活圈等建设试点，其中浙江省未来社区的建设为全国实现共同富裕先行探路。5年来“浙里”共富之路不断取得新成果，杭州市萧山区广德社区、瓜沥七彩社区，滨江区缤纷社区等由七彩服务的项目，皆已成为全国瞩目的焦点，频频被央视点赞。
数字社会的社区服务，民生为先
在杭州市萧山区瓜沥镇，七彩集团融合新加坡新市镇理念，以TOD模式打造的瓜沥七彩社区，形成了“政企携手、居民共绘”的典型模式。它“先行先试”，成为浙江省未来社区的发源地。以其模式复制输出的杭州临平七彩星社区中心、杭州闲林七彩汇社区中心，以民生服务综合体定位，使七彩经验辐射全杭。
七彩打造的民生服务综合体，有几个特色标签。比如“有顶盖的社区广场”，以特色设计彰显社区烟火气；“嵌入式公共服务空间”，以复合场景提升社区温度；“数字化工具”，以新质生产力高效社区服务。
● 烟火民生：社区生活的本质是烟火气
“烟火气”这个词，指每家每户炊烟袅袅，琐碎日常，却平淡而有温情。放到社区层面，则是老百姓生活得有滋有味，基本的衣食住行购、医康养乐学游能在家门口得到满足。他们的社区会是个宜居宜业宜游的共同体，会是个跟别人提起来就充满自豪的“我们小区”。所以我们在说“烟火气”的时候，说的是对美好生活的向往，是一种社区生活的本质。
作为“三化九场景”标准的溯源地，瓜沥七彩社区由A区邻里社区一站式社区综合服务体，B区创业社区之江七彩云创城，C区国际人才生活住区及D区改善住宅组成。
2024年5月18日，社区迎来了它的五周年庆。A区商业焕新、B区筑巢引凤、C区即将交付，唱响了“职住平衡”的人才奏鸣曲。A区七合一社区服务中心解释了人才为什么来，B区产业园解释了人才为什么留，C区国际住区解释了人才留下来怎么生活。
纵使生活有很多问题，七彩总有解答。
24小时服务、365天办公的社区智慧公共服务中心嵌入社区，解决了办事难；公交上盖的TOD交通出行中心便利接驳系统，解决了出行难；8小时职场生活和8小时休闲生活的“8+8”模式，解决了通勤难……
采用党建引领，商家、社团、社会组织、志愿者等多方主体协同机制，瓜沥七彩社区至今已举办了超3000场邻里活动，互动参与人次逾50万。
在另一隅的星桥，七彩星社区中心也迎来其周岁庆典。这标志着这一杭州地铁3号线起点、融合公共、公益与商业功能的TOD综合体迈入了新的发展阶段。七彩星基于未来社区九场景的空间布局，嵌入式设置党群服务中心，并以便民服务、生活商业、娱乐休闲、运动健康等多元公共服务业态为主力，为居民提供了丰富的服务内容。
镇街指导下举办的“春风行动”人力资源招聘会，为求职者提供了223种职位和1200个就业岗位；常态化的“共富市集”接地气、冒热气、有人气。
从瓜沥到星桥，七彩烟火气正在袅袅，也被越来越多人所看见。
● 公益民生：社区协同的心意在公益
通过五年的“理论+探索”实践，七彩集团的社区服务模式已从单点转向全域、服务生态已从个体向生态圈更新、服务机制从综合运营、专业运营向民非组织、社区经济迭代，实现公益降本和商业增效。
以七彩未来社区公益服务中心、七彩邻里社区服务中心两大民非组织链接各方公益及基金会资源，不断践行社区领域的ESG职能。今年3月，公益服务中心入选星巴克公益基金会的未来星社区资助计划；与海亮集团的海亮融爱心智障碍人士就业服务中心共同开展“七彩星同事”项目，落地缤纷、广德社区，让“星星的孩子”在社区服务中实现自我价值。同时，在省、市残联指导和支持下，中心多维度推动残疾人就业的系列课题多次获央视专题报道。
此外，七彩群团迭代的3.0版本“七彩俱乐部”品牌，以兴趣、文化、公益等为社交桥梁，将个体变成共同体，覆盖超20个社区，拥有超过100个社群自组织，社群成员超过1万人，培育的社区志愿者队伍，单瓜沥七彩社区的志愿时长就达6000小时以上。
这些数据背后，是公益力量汇聚成的洪流，它不仅增强了社区的凝聚力，更筑起了一道通往美好生活的坚实桥梁，让每一位居民在共建共治共享中，深切感受到社区温度和广度。
● 数字民生：社区服务的巧思在数智
七彩集团作为数字社会的社区服务商，在数字化服务领域已形成了“一个全域数字化底座，一个社区邻里社交应用、一个G/B/C三端数字社区平台、一个社区运营管理工具”，从前台到后台，从底层架构到上层建设的全维度数字体系。
“一个底座”-之江七彩云数字社区运维平台作为社区全景应用的数字孪生平台，以“社区大脑”实时监测社区运行数据，通过积分串联各场景形成社区服务生态闭环，实现社区全景应用可视化和社区全龄服务线上化。
“一个邻里社交应用”-哈米邻里圈以社区为单位，围绕居民积分体系打通社区生活场景，重塑现代城市的新型邻里关系。
“一个运营管理工具”-之江七彩云社区运营平台，可让运营服务人员对社区运营情况进行日程管理、数据分析、问题诊断，助力镇街对多跨社区项目进行统筹管理。
去年底，七彩集团加快出海步伐，与澳门街坊总会共同打造的“街坊汇”数字社区平台上线。“街坊汇”以“公益+服务+商业”的创新模式，满足G/B/C三端融合需求。未来，该平台还将结合各镇街特色需求，进行定制化服务输出。
全面的数字化体系搭建，依托的是扎实的线下服务实践，呈现的是数字化运营的真实成效。这也是，新质生产力在社区的有力探索。
活力社区的长效发展，民生为重
七彩集团以社区治理补位及数字服务担当者躬身入局。未来，七彩也将以其实践经验，聚焦居民“学习、工作、生活、休闲”四大人生场景，在校园社区联动合作伙伴“朵朵圈”，在产业社区打造“哈米邻里圈”，在邻里社区打造“街坊汇”，在文旅社区打造“社游圈”，同时于这四大类型社区落地七彩服务中心，形成线上线下全生命周期社区服务的完整图谱。以数字服务社区治理，助力社区可持续发展。
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