“我们小区下水管道老化，存在漏水安全隐患，希望社区开展排查。”“部分居民占用楼道堆放杂物，造成消防隐患。”“小区楼栋内广告多，谁来清理？”……社区网格员在日常巡查时收集到居民群众经常提出的各种诉求。
社区是居民生活的根据地，是社情民意的集聚地。网格作为基层社会治理的最小单元，是打通服务群众的最前沿阵地和最灵敏触角。今年以来，北大街社区不断深化党建引领社区“微网实格”治理创新，聚焦安全生产、矛盾纠纷调处和居民烦心事、揪心事等“大事小情”，严格落实周五“网格民情分析会”制度，不断推行“一网十员”网格化管理+“民事直说”工作法，依托“十员”队伍做好精细化为民服务，充分调动“十员”常态化开展安全生产大排查、矛盾隐患大调处等网格巡查工作，以实际行动践行“人在网中行，事在格中办”，及时把脉民生诉求，做到快速响应、高效办理、及时反馈，不断提升网格化治理水平和成效。
网格“微整治”化解群众忧心事
“张叔，楼道的这些纸箱子要清理掉了，消防通道要通畅”“李阿姨，门口的儿童自行车、婴儿车放到屋里，不能影响楼道通行。”网格员每天巡查时对居民说道。为了给辖区居民营造一个干净、整洁、安全的居住环境，规范居民小区楼道秩序，消除潜在的安全隐患，改善居住环境，北大街社区联合小区物业开展乱堆乱放集中整治行动，把好事实事办在居民的心坎上，让居民的“小确幸”变为“大幸福”。
居民李大姐高兴地说：“通过近期社区和物业公司对小区的环境卫生整治，小区花园内的杂物也清理了，电动车和小车也停放整齐了，作为小区居民，看到小区整治了，我们的心情也非常舒畅。”
有求必应暖民心，民呼我应聚民心。用“微整治”“小切口”解决了居民的忧心事，撬动基层治理“大变化”，化解好群众烦心事，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。
网格“微服务”服务群众生活事
北大街社区内居住退休老人较多，为提高社区老年人的健康水平，增强健康意识，普及中医理疗的自我保健知识，倡导健康科学的生活方式，北大街社区联合辖区社会组织开展“中医理疗进社区，健康服务零距离”中医理疗公益活动，活动现场，前来参加义诊的居民络绎不绝，医护人员为老人及高血压、糖尿病患者免费测血压和血糖，接受居民的健康咨询。针对居民提出的健康问题，医生们耐心地给出解答，并叮嘱大家要养成良好的生活习惯、健康的饮食方式。
“本来这几天有点不舒服想去医院看看，结果正好赶上了义诊活动，不用去医院就能得到专业医生的指导建议，太好了，真是谢谢你们！”安居小区的李大爷高兴地说。
一枝一叶总关情，让居民在“家门口”就享受到优质医疗服务，真正地实现了以群众需求为导向，以改善人民生活为着力点，用心用情提升辖区居民幸福感、归属感。
网格“微阅读”丰富群众文化事
红色基因是中国共产党人的精神内核。习近平总书记强调：“把红色基因传承好，确保红色江山永不变色”。为进一步加强党员群众的思想政治引领，引导党员群众在诵读中学习新思想，感受经典魅力，北大街社区组织辖区党员开展“阅读 悦享”党员干部读书分享会。
分享会上，大家争相上台，分享在红色经典故事中汲取的思想感悟，在分享中碰撞思想、交流观点、迸发活力。
“脚步丈量不到的地方，文字可以。阅读分享会活动，丰富了社区居民群众的精神文化生活，拓展了全民阅读的“朋友圈”，让浓浓书香飘进了社区内。
网格，这张“网”，网着居民家里的众多琐碎事；众多“格”，记录着居民的所需、所急、所盼。网格虽小，却需步步丈量，网格事微，却尽显使命担当。下一步北大街社区将立足实际，充分发挥红色网格“线上+线下”宣传作用，不断扩大惠民政策的覆盖面，针对不同群体需求，通过构建全领域、全方位、多形式帮办代办新格局，将“我为群众办实事落到实处”，实现网格服务零距离，进一步提升居民群众的幸福感和获得感。（朱青 刘敏娟）