“我們小區下水管道老化，存在漏水安全隐患，希望社群開展排查。”“部分居民占用樓道堆放雜物，造成消防隐患。”“小區樓棟内廣告多，誰來清理？”……社群網格員在日常巡查時收集到居民群衆經常提出的各種訴求。
社群是居民生活的根據地，是社情民意的集聚地。網格作為基層社會治理的最小單元，是打通服務群衆的最前沿陣地和最靈敏觸角。今年以來，北大街社群不斷深化黨建引領社群“微網實格”治理創新，聚焦安全生産、沖突糾紛調處和居民煩心事、揪心事等“大事小情”，嚴格落實周五“網格民情分析會”制度，不斷推行“一網十員”網格化管理+“民事直說”工作法，依托“十員”隊伍做好精細化為民服務，充分調動“十員”常态化開展安全生産大排查、沖突隐患大調處等網格巡查工作，以實際行動踐行“人在網中行，事在格中辦”，及時把脈民生訴求，做到快速響應、高效辦理、及時回報，不斷提升網格化治理水準和成效。
網格“微整治”化解群衆憂心事
“張叔，樓道的這些紙箱子要清理掉了，消防通道要通暢”“李阿姨，門口的兒童自行車、嬰兒車放到屋裡，不能影響樓道通行。”網格員每天巡查時對居民說道。為了給轄區居民營造一個幹淨、整潔、安全的居住環境，規範居民小區樓道秩序，消除潛在的安全隐患，改善居住環境，北大街社群聯合小區物業開展亂堆亂放集中整治行動，把好事實事辦在居民的心坎上，讓居民的“小确幸”變為“大幸福”。
居民李大姐高興地說：“通過近期社群和物業公司對小區的環境衛生整治，小區花園内的雜物也清理了，電動車和小車也停放整齊了，作為小區居民，看到小區整治了，我們的心情也非常舒暢。”
有求必應暖民心，民呼我應聚民心。用“微整治”“小切口”解決了居民的憂心事，撬動基層治理“大變化”，化解好群衆煩心事，持續提升群衆獲得感、幸福感、安全感。
網格“微服務”服務群衆生活事
北大街社群内居住退休老人較多，為提高社群老年人的健康水準，增強健康意識，普及中醫理療的自我保健知識，倡導健康科學的生活方式，北大街社群聯合轄區社會組織開展“中醫理療進社群，健康服務零距離”中醫理療公益活動，活動現場，前來參加義診的居民絡繹不絕，醫護人員為老人及高血壓、糖尿病患者免費測血壓和血糖，接受居民的健康咨詢。針對居民提出的健康問題，醫生們耐心地給出解答，并叮囑大家要養成良好的生活習慣、健康的飲食方式。
“本來這幾天有點不舒服想去醫院看看，結果正好趕上了義診活動，不用去醫院就能得到專業醫生的指導建議，太好了，真是謝謝你們！”安居小區的李大爺高興地說。
一枝一葉總關情，讓居民在“家門口”就享受到優質醫療服務，真正地實作了以群衆需求為導向，以改善人民生活為着力點，用心用情提升轄區居民幸福感、歸屬感。
網格“微閱讀”豐富群衆文化事
紅色基因是中國共産黨人的精神核心。習近平總書記強調：“把紅色基因傳承好，確定紅色江山永不變色”。為進一步加強黨員群衆的思想政治引領，引導黨員群衆在誦讀中學習新思想，感受經典魅力，北大街社群組織轄區黨員開展“閱讀 悅享”黨員幹部讀書分享會。
分享會上，大家争相上台，分享在紅色經典故事中汲取的思想感悟，在分享中碰撞思想、交流觀點、迸發活力。
“腳步丈量不到的地方，文字可以。閱讀分享會活動，豐富了社群居民群衆的精神文化生活，拓展了全民閱讀的“朋友圈”，讓濃濃書香飄進了社群内。
網格，這張“網”，網着居民家裡的衆多瑣碎事；衆多“格”，記錄着居民的所需、所急、所盼。網格雖小，卻需步步丈量，網格事微，卻盡顯使命擔當。下一步北大街社群将立足實際，充分發揮紅色網格“線上+線下”宣傳作用，不斷擴大惠民政策的覆寫面，針對不同群體需求，通過建構全領域、全方位、多形式幫辦代辦新格局，将“我為群衆辦實事落到實處”，實作網格服務零距離，進一步提升居民群衆的幸福感和獲得感。（朱青 劉敏娟）