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演讲是领导力的核心

作者:不断记住黎明

当人们成为领导后,会认为自己拥有了权力,可以发号施令了。而我要说,他们没有权力,有的是影响力。其实,首席执行官与每天业务工作的距离已经很远了,只有通过沟通,才能施展自己的影响力。所以,领导力与影响力有关,影响力是通过沟通实现的,而演讲是领导力的核心。

对很多企业家来说,演讲不过是站在台上介绍公司的产品。许多人为公开演讲做了很多准备,但结果往往是场面很冷清,听众昏昏欲睡。

演讲是能够彰显企业家影响力、提升企业形象、扩大企业知名度的重要途径,通过分析和学习演讲技巧并加以实际应用,企业家可以提升自己的演讲能力,呈现出更理想的演讲状态。

3V法则

演讲是领导力的核心

当我问中国人演讲的本质是什么时,他们都会说是语言、内容。其实,这只是演讲的三大必备要素之一。关于演讲,我们要注意3V法则——Visual(视觉)、Vocal(听觉)和Verbal(语言),其中,视觉即肢体语言,听觉即声音,在这三个要素上下功夫,才能有好的演讲效果。因此,演讲的本质,是平衡三个V之间的关系。首先,要了解这三要素的相对重要性。

美国加州大学洛杉矶分校的阿尔伯特·梅拉宾提出的梅拉宾法则认为:一个人给他人的印象,约有55%来自其眼神、表情、动作等形象因素;音量、音质、语速、节奏等声音要素约占38%;7%取决于其谈话的语言和内容。

当我对人们特别是中国人这么说时,他们觉得我疯了。语言和内容只占7%?你一定是在开玩笑!这听起来很离谱,但这是事实。

演讲是领导力的核心

如果你跟人类大脑研究员聊天,他们会告诉你:我们的大脑更专注于处理视觉信息,视觉信息是最重要的。接下来,是处理声音。然后,大脑会处理气味和触觉。在演讲中,听众无法闻到气味和受到触摸,所以我们只能传达视觉信息、声音信息和语言。而语言是人类最新进化的能力之一,所以用于处理语言的大脑部位相对较少,55%、38%和7%的比例,与我们的大脑如何运作是相对应的。

举个简单的例子,一种是我面无表情地说“很高兴认识你”,另一种是我开心地说“很高兴认识你”,你会相信哪一种?

肯定不是第一种,但我说的内容是一样的。如果语言是最重要的,你两种都会相信。显然语言不是最重要的,是视觉信息告诉你,我是否真的这么想。

看到这些,你可能觉得语言不重要了,只要用好肢体语言和声音,乱说一通都会是精彩的沟通。事实当然不是如此。我想表达的是,如果你想把精心准备的信息和内容传递出去并产生效果,就必须利用好肢体语言和声音,使这三者能够综合发挥作用。

成为杰出的演讲者

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公共演讲或正式沟通,与日常沟通唯一的区别就是交流。正式沟通是单向的,没有交流。如果我在发表演讲,你作为500个听众之一,你会认真听我说的每一句话吗?你可以不那么全神贯注,你可以查查邮件、眯一会儿,或者想想晚上吃点什么。

我站着向500人发表演讲,听众双臂交叉坐在那儿,什么反馈信息都没有。而在日常沟通中,人们会向我反馈,发出“哦”“啊”的声响,或者打断我,问个问题。

演讲是领导力的核心

所以,如果我想吸引听众的注意,就必须非常努力。这意味着什么?意味着我必须传递非常简单的信息,否则听众会想,“哦,说这说那的,他到底想说什么?”我必须有非常清晰的结构,让听众不会迷失方向;我还必须做一些改变,比如改变我的声音,或者有时暂停一下。

那么,演讲者应该如何与观众建立关系呢?

首先,你可以谈论听众,以显示你理解他们。听众最担心演讲者知道他们在想什么。所以,与其考虑自己想表达什么,不如想想,他们想听到什么、他们对什么感兴趣、他们关心什么。这是我的第一个建议,要理解他们,谈论他们。

其次,你要设法得到某些反馈。你可以通过笑声、掌声、各种方式的提问获得反馈,但你必须让听众觉得这与他们有关,否则你就会陷入单向传播中。良好的演讲的秘诀是,让正式演讲感觉像是非正式的,让单向传播变成双向互动,让听众参与其中。

演讲是领导力的核心

在这里我要提到两位杰出的演讲者。一位是马云。马云在沟通中有三点我非常欣赏:第一,表达很清晰。他传递的信息非常清晰、非常简单。第二,善于讲故事。他永远在讲故事,如果你想让别人记住你的话,那就用讲故事的方式,不要不停地讲事实和信息。第三,态度谦逊。我认为这三点太棒了,对我来说,他是个演讲天才。当然,他的英语也很加分,但这不是重点。

另一位是唐纳德·特朗普。我并非特朗普的支持者,但我认为,他在沟通上非常有天赋。他有两点值得关注:

一是使用绝对简单的词语。美国总统候选人都会出书。奥巴马的书名是《无畏的希望》(The Audacity of Hope)。对公众来说,“audacity(无畏)”这个词太难了,我敢说大部分美国人不认识这个词。“hope(希望)”听起来也很抽象。特朗普的书名是《跛足美国》,美国人都知道“跛足”这个词的意思。他用了非常简单、视觉化的词语。

二是善于与观众互动。他会说:“我们要在边境建一堵墙!”人们就跟着反复呼喊“建墙!建墙!”然后他接着问观众:“谁会为这堵墙买单?”人们接着喊“墨西哥!”他有互动。我们提到了,正式沟通最大的问题是单向。他打破了这一局限,他让人们能够发声,让听众觉得自己有发言权,这是天才。

演讲是领导力的核心

准备工作最重要

演讲是领导力的核心

关于演讲,有三件最重要的事情:准备工作、准备工作、准备工作。当我与中国人交流时,我常常问他们,你如何做演讲准备?他们会开始想自己希望传达的信息。我要说的是,请把信息放到一旁,第一件事,要先想想听众。第二件事,要思考你想营造什么样的情绪。你想激动人心吗?你想让大家停下来思考吗?第三件事,思考你要传达怎样的信息,要与听众建立关系。如果你从思考你所希望传达的信息开始准备,那么你与观众建立关系并传递正确情绪的机会就会少得多。

在做公开演讲前,我们要发挥智能手机的强大功能,这是一个演讲利器。走进浴室,把手机放在架子上,开启录像功能,开始讲你想说的话,然后回放录像。把自己想象成一名听众,问自己这段演讲看起来怎么样。思考一下你对这段演讲是否感兴趣,你是否感受到了自己想传达的情绪。就这样不断练习,直到达到你想要的效果为止。(本文作者:[英]马丁·纽曼/文 廖琦菁/采访整理)

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