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又是哇哈哈!娃哈哈再爆饮料里有异物,消费者要求见宗馥莉被拒绝

作者:婧园历史说

娃哈哈最近可谓是麻烦不断啊!先是八宝粥里惊现苍蝇,接着营养快线里又发现了蟑螂,现在甚至有消费者在营养快线底部发现了黑色异物。这位男消费者气不过,竟然要求面见娃哈哈老板宗馥莉讨个说法。

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不过,他的请求被娃哈哈工作人员当场拒绝了。这事儿闹得沸沸扬扬的,到底是怎么回事呢?

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说实话,我对这位男士的行为有点儿不以为然。人家宗馥莉是娃哈哈的大老板,哪有时间跟你一个买了瓶几块钱饮料的普通消费者见面啊?就算你买了几千块的娃哈哈产品,人家也未必搭理你。再说了,公司那么多员工,老板哪有精力亲自去处理每一起售后纠纷呢?这不是开玩笑吗?

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不过话说回来,娃哈哈这阵子也确实有点儿倒霉。自打它家营养快线大火之后,负面新闻就没断过。好多人都在质疑娃哈哈的产品质量,甚至怀疑他们在降低标准、偷工减料。

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但我个人觉得吧,娃哈哈这么多年一直以来都是个靠谱的民族品牌,产品质量有目共睹。出现几起偶发的质量问题很正常,任何企业都在所难免。关键是要看他们的应对态度和处理方式。就拿这次营养快线异物事件来说,娃哈哈工作人员不是也道歉了吗?还主动提出赔偿。可见他们还是很有诚意的嘛。

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再者说,娃哈哈火了这么多年,要是真有什么大问题,早就被扒出来了。现在突然冒出来这么多事儿,难免让人觉得有些蹊跷。会不会是有人故意在搞破坏呢?毕竟娃哈哈最近风头太盛,难免有人眼红嫉妒吧。

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作为消费者,我们当然有权利维护自己的合法权益。但也不能无限上纲上线,动不动就上门讨要个说法。遇到问题,大可以通过正常渠道跟厂家沟通、协商,何必非得见宗馥莉本人呢?

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不管怎么说,作为老牌民族企业,娃哈哈这些年为国人健康做出了卓越贡献。它家的营养快线、AD钙奶都是几代人的集体记忆。我相信多数消费者跟我一样,仍然会选择支持、信任这个品牌。

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当然,娃哈哈也不能有恃无恐,还是要继续严格把控产品质量,完善客诉机制,及时妥善处理消费者的合理诉求。只有对得起良心,对得起消费者,才能走得更远。

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总之在我看来,几起个案并不能说明娃哈哈的产品存在系统性问题。作为消费者,我们要理性看待,给予其应有的宽容和信任。同时娃哈哈也要虚心接受问题,拿出诚意来应对。相信经过这些风波,娃哈哈一定能更上一层楼,继续为国人的健康成长贡献力量!

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