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川商代表顶呱呱的倔起之路:客户的口碑就是生命线

作者:同花顺财经

随着经济的快速发展和科技水平的不断提高,许多行业正面临重大洗牌。大中型企业的快速崛起和快速衰落。12月4日,在第19届中国股权安全投资年度论坛上,创新工集团董事长兼CEO李开复表示,随着移动互联网分红期的结束,未来平台级移动互联网超级独角兽将大打折扣,下一个机会将主要来自后端创新。

川商代表顶呱呱的倔起之路:客户的口碑就是生命线

什么是后端创新?如果说前端创新颠覆了社交、媒体、支付、O2O等,那么后端则是相对传统的行业,如物理、企业服务、工厂供应链、零售教育、医疗保健等。目前,中国的后端行业效率低下,因此李克强认为,通过资本整合和技术驱动的增长,这些行业将增长30-50%。李开复对后端的洞察,与流行的说法一致,"所有传统行业都值得再做一次"。

近年来,国内涌现出不少优秀企业。以服务的态度被誉为海底捕鱼,质量在首位的新希望集团,以客户为导向的顶级集团,都在各自的行业占有一席之地,成为行业标杆。调查发现,这些优秀的企业都有一个共同的特点,他们都是来自四川本土的品牌。四川企业高尚,依靠信誉等生活特点,使他们的企业文化更加亲和力,在与客户沟通的过程中,更有耐心、更细致,更能获得客户的认可和信任。

川商代表顶呱呱的倔起之路:客户的口碑就是生命线

说到上,或许四川人都知道那句响亮的口号:"企业服务,找到顶"。原来也因为这个简单而难忘的口号吸引了小编的注意,所以企业一个深扒手。原本这家企业已经在行业内发展了十一年,自2008年成立以来,一直坚持以客户为导向,为各大中小企业提供全方位的企业服务,在业内的口碑相当高!

据了解,顶尖的一直以激情、敬业、正直、感恩的精神服务于大众。在行业内,大多数企业服务只能向客户提供一个或几个方面的服务,客户对于繁琐的业务流程,政府、代理、公司三头运行,耗时费力。为了给客户带来更方便快捷的处理流程,2017年与成都武侯区共同打造了全国首个全新的综合创业服务平台——顶级政企服务中心。贪污市场准入相关政府和银行服务资源。政府将下放工作窗口,彻底改变企业服务的现状,明显提高政府服务效率,节约企业运营成本,真正将企业发展所需的全周期服务"一扇门"融合在一起。此次与政府的合作,无疑是顶集团实力的最好见证!

川商代表顶呱呱的倔起之路:客户的口碑就是生命线

近日,黄建明董事长接受了腾讯 Dentons.com 的采访。他在采访中提到,为了提升客户体验,让客户通过手机完成在线处理、在线订购、在线合同签订、在线文档生成和设计,逐步构建和升级为一站式智能服务平台。同时,拓普还斥资4500万,组建了近500人的专业技术团队,通过自主研发、在线一系列智能企业服务APP,通过技术和大数据为更多客户提供更高效便捷的服务,解决客户难题。在实践中客户口碑是生命线的必经之路,顶级已经做了很多工作,想让客户思考,急客户着急,可以说是整个企业服务行业创新发展的典型代表!

在互联网经济时代,作为一家不再盯着竞争对手的企业,你在做什么?但更多的应该是深入客户,了解和分析客户,从用户的角度来改进产品和服务。阿里巴巴改变中国人的消费和支付方式,站在用户的角度,带来更便捷的购物方式和生活方式,赢得市场;滴滴改变我们的出行方式,促进公共出行的便利,赢得市场;顶改传统企业服务模式,打造一站式智能企业服务平台,让用户解决国内业务问题,赢得市场。因此,在互联网经济飞速发展的今天,企业要发展稳定,科技是不可或缺的推动力,而用户是行业发展的根本,只有抓住用户,才能赢得市场。

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资料来源:Huxun.com

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