随着經濟的快速發展和科技水準的不斷提高,許多行業正面臨重大洗牌。大中型企業的快速崛起和快速衰落。12月4日,在第19屆中國股權安全投資年度論壇上,創新工集團董事長兼CEO李開複表示,随着移動網際網路分紅期的結束,未來平台級移動網際網路超級獨角獸将大打折扣,下一個機會将主要來自後端創新。

什麼是後端創新?如果說前端創新颠覆了社交、媒體、支付、O2O等,那麼後端則是相對傳統的行業,如實體、企業服務、工廠供應鍊、零售教育、醫療保健等。目前,中國的後端行業效率低下,是以李克強認為,通過資本整合和技術驅動的增長,這些行業将增長30-50%。李開複對後端的洞察,與流行的說法一緻,"所有傳統行業都值得再做一次"。
近年來,國内湧現出不少優秀企業。以服務的态度被譽為海底捕魚,品質在首位的新希望集團,以客戶為導向的頂級集團,都在各自的行業占有一席之地,成為行業标杆。調查發現,這些優秀的企業都有一個共同的特點,他們都是來自四川本土的品牌。四川企業高尚,依靠信譽等生活特點,使他們的企業文化更加親和力,在與客戶溝通的過程中,更有耐心、更細緻,更能獲得客戶的認可和信任。
說到上,或許四川人都知道那句響亮的口号:"企業服務,找到頂"。原來也因為這個簡單而難忘的口号吸引了小編的注意,是以企業一個深扒手。原本這家企業已經在行業内發展了十一年,自2008年成立以來,一直堅持以客戶為導向,為各大中小企業提供全方位的企業服務,在業内的口碑相當高!
據了解,頂尖的一直以激情、敬業、正直、感恩的精神服務于大衆。在行業内,大多數企業服務隻能向客戶提供一個或幾個方面的服務,客戶對于繁瑣的業務流程,政府、代理、公司三頭運作,耗時費力。為了給客戶帶來更友善快捷的處理流程,2017年與成都武侯區共同打造了全國首個全新的綜合創業服務平台——頂級政企服務中心。A錢市場準入相關政府和銀行服務資源。政府将下放工作視窗,徹底改變企業服務的現狀,明顯提高政府服務效率,節約企業營運成本,真正将企業發展所需的全周期服務"一扇門"融合在一起。此次與政府的合作,無疑是頂集團實力的最好見證!
近日,黃建明董事長接受了騰訊 Dentons.com 的采訪。他在采訪中提到,為了提升客戶體驗,讓客戶通過手機完成線上處理、線上訂購、線上合同簽訂、線上文檔生成和設計,逐漸建構和更新為一站式智能服務平台。同時,拓普還斥資4500萬,組建了近500人的專業技術團隊,通過自主研發、線上一系列智能企業服務APP,通過技術和大資料為更多客戶提供更高效便捷的服務,解決客戶難題。在實踐中客戶口碑是生命線的必經之路,頂級已經做了很多工作,想讓客戶思考,急客戶着急,可以說是整個企業服務行業創新發展的典型代表!
在網際網路經濟時代,作為一家不再盯着競争對手的企業,你在做什麼?但更多的應該是深入客戶,了解和分析客戶,從使用者的角度來改進産品和服務。阿裡巴巴改變中國人的消費和支付方式,站在使用者的角度,帶來更便捷的購物方式和生活方式,赢得市場;滴滴改變我們的出行方式,促進公共出行的便利,赢得市場;頂改傳統企業服務模式,打造一站式智能企業服務平台,讓使用者解決國内業務問題,赢得市場。是以,在網際網路經濟飛速發展的今天,企業要發展穩定,科技是不可或缺的推動力,而使用者是行業發展的根本,隻有抓住使用者,才能赢得市場。
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資料來源:Huxun.com
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