点击报名后领取>>>软考16本电子版教材 & 36本辅导教材 + 27套历年真题试卷 + 21套精编知识点6G资料包
1、项目范围管理的6个过程
1）编制范围管理计划过程
2）收集需求
3）定义范围
4）创建工作分解结构
5）确认范围。正式验收已完成的可交付成果
6）范围控制。监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更。
2、范围管理计划就项目管理团队如何管理项目范围提供指导。范围管理计划的内容包括：
1制定详细项目范围说明书
2根据详细项目范围说明书创建WBS
3维护和批准工作分解结构
4正式验收已完成的项目可交付成果
5处理对详细项目范围说明书或WBS的变更
根据项目需求，范围管理计划可以是正式或非正式的，非常详细或高度概括的。
3、需求管理计划的主要内容包括：
1规划、跟踪和报告各种需求活动
2配置管理活动，例如，启动产品变更，分析影响，进行追溯、跟踪和报告，以及变更审批权限。
3需求优先级排序过程
4产品测量指标及使用这些指标的理由
5用来反映哪些需求属性将被列入跟踪矩阵的跟踪结构
6收集需求过程
4、访谈是通过与干系人直接交谈来获取信息的正式或非正式的方法。是“一对一”谈话
5、焦点小组是召集预定的干系人和主题专家，了解他们对所谈论的产品、服务或成果的期望和态度，是“一对多”谈话。
6、引导式研讨会把主要干系人召集在一起，通过集中讨论定义产品需求，研讨会能够比单项会议更早发现问题，更快解决问题。
7、群体创新技术，可以组织一些群体活动来识别项目和产品需求。
包括：
1头脑风暴
2名义小组
3概念/思维导图
4亲和图
5多标准决策标准
8、群体决策技术为达成某种期望结果，对多个未来行动方案进行评估的过程。本技术用于生产产品需求，并对产品需求进行归类和优先级排序。
包括:
1一致同意
2大多数原则
3相对多数原则
4独裁
9、问卷调查是指设计一系列书面问题，向众多受访者快速收集信息。适用于：受众多样化，需快速完成调查，受访者地理位置分散，并且适合开展统计分析。
10、观察是查看个人在各自环境中执行工作和实施流程。
11、原型法指实际制造预期产品之前，先造出该产品的实用模型，并据此征求对需求的早期反馈。原型法支持渐进明细的理念，在经过足够的反馈循环后，就可以通过原型获得足够的需求信息，从而进入设计或制造阶段。
12、标杆对照是一种可以量化的方式将企业经营的各方面与行业内外的一流企业进行对照，是研究企业自身和其他组织的有效手段，也是一种管理方式。Benchmarking通过各个维度的对比，帮助企业找出差距，认清目标，从而提出行动方法，并据此指引自己的改进以达到最佳绩效水平的系统化过程。
13、系统交互图
14、文件分析：通过现有文档，挖掘需求。
范围管理计划的输入：
1项目管理计划
2项目章程
3组织过程资产
4事业环境因素
输出：
范围管理计划
7.3收集需求的工具和技术
1访谈
2焦点小组
3引导式研讨会
4群体创新技术
5群体决策
6问卷调查
7观察
8原型法
9标杆对照
10系统交互图
11文件分析
收集需求输入
1、范围管理计划
2、需求管理计划
3、干系人管理计划
4、项目章程
5、干系人登记册
输出
1、需求文件
2、需求跟踪矩阵
7.4范围定义输入
1范围管理计划
2项目章程
3需求计划
4项目章程和范围说明书
5批准的变更申请
输出
1、范围管理说明书
2、项目文件更新
工具与技术
1、产品分析
2、专家判断
3、备选方案生成
4、引导式研讨会
项目范围说明书：
1、项目目标
2、产品范围描述
3、项目需求
4、项目边界
5、项目的可交付成果
6、项目的制约因素
7、假设条件
7.5创建分解结构（WBS）
过程：把项目可交付成果和项目工作分解为组件（较小，易于管理）
WBS内容：
最低层的工作单元被称为工作包，是进度、成本、监控的基础。
1、WBS是用来确定范围的，项目全部工作必须在WBS中。
2、WBS的编制需要所有干系人参与，项目团队参与。
3、WBS是逐层向下分解的。（3~6层）
表示形式：
1、分级的树形结构——小型项目
2、表格形式——大型项目
WBS工具和技术
1、分解过程
识别和分辨（分解物）
确定分解方法
自上而下分解
编码
检查
工作分解的原则：
1、保持完整性、避免遗漏
2、一个工作单元只能从属某个上层单元
3、相同层次工作单元应用相同性质
4、工作单元能分开不同责任者和不同工作内容
5、便于项目管理计划和项目控制的需要
6、最底层工作具有可比性、可管理的，可定量检查的
7、包括项目管理工作，包括包出去的工作
8、遵循8/80原则
WBS的输入
1、项目范围管理计划
2、项目范围说明书
3、需求文件
4、事业环境因素
5、组织过程资产
输出
1、范围基准
包括项目范围说明书、WBS、相应的WBS词典
2、项目文件更新
7.6项目范围确认
控制质量过程：关注可交付物的正确性以及质量达标
确认范围过程：关注可交付物的验收
工具
1、检查 2、群体决策技术
输入：
项目管理计划
需求文件
需求跟踪矩阵
核实的可交付成果
工作绩效数据
输出：
验收的可交付物
变更请求
工作绩效信息
项目文件更新
7.7项目范围控制
产品范围：产品的特性和功能
项目范围：为完成目标，必须完成的项目文件
整体变更是对项目基准的变更进行标识、文档化。
文章源于网络，如有侵权，请私信文章标题联系删除，谢谢。
为了能让更多人享受软考的政策福利和现实功利，51CTO旗下软考教研团队联合薛大龙老师，认真严肃向大家推出软考2日直播特训营。
扫码入群0元领取6G的软考6资料包+2天软考特训营名额
软考资料包括：软考16本电子版教材 & 36本辅导教材 + 27套历年真题试卷 + 21套精编知识点6G资料包
软考训练营名额+资料领取方式>>>
扫下方码入群后按照老师的要求操作即可领取。
51CTO软考两天直播训练营
这门课恰好能够为你答疑解惑，助你快速入门并掌握软考知识要点，获得技能提升。为自己的职业发展规划制定一个更明确的规划，迈出升职加薪的第一步。
训练营周期为 两天直播课 晚8：00-9：00
心急的小伙伴可直接扫码解锁。
☟☟☟
2天软考直播特训营
3大必备技能
↓↓↓
限时 0 元 即可解锁
点击下方链接报名
仅限前100个名额
报名链接: https://edu.51cto.com/surl=oR9sp3
课程涵盖：高分知识点梳理，案例分析解题方法、论文通用模板等。我们力争通过2天的直播课程，助力您快速入门并一次性通关软考！
如果你对这门课程还不太了解的话，就跟我一起往下看吧。
我们的主讲老师薛大龙老师，深耕软考教育培训20余年，主编出版软考辅导教材60余本，非常熟悉软考题目的要求、难度、以及判卷标准。
完成本体验营2天所有课程及作业考核，学员将掌握信息系统项目管理师、系统集成项目管理工程师的高频考点及答题技巧：
①掌握信息系统项目管理师知识体系；
②掌握考试高分占比知识领域；
③掌握考试考情前沿分析；
④掌握论文与案例超干货答题方法；
⑤掌握名师对真题的独到解析。
报名前，你还需要知道的3件事
1）课程形式
直播课程+社群学习活动
2）课程时间
报名后老师安排上课 晚8:00-9:00
3）报名后要做什么？
付费后根据提示添加学姐为好友，开营前学姐会统一拉人入群。
2天软考考证特训营
0 元 解锁课程
还可 领取「6G课程资料」