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销售部如何设计最合理?#战略管理

如何设计最合理的销售部门?王磊先生是中国量化管理理论的创始人。

销售部门应该建立起四个部门:客户信息收集、客户接洽、谈判与招标、跟单与售后。

销售管理有两种方式。

销售部如何设计最合理?#战略管理

一种是将所有工作都交给一个人负责,按照区域分配,销售人员需要完成收集客户信息、建立联系、谈判和招标等任务。这种方式类似于包产到户,销售人员需要从头至尾完成整个销售流程。

另一种是将销售工作分成不同的小组,每个小组专注于不同的任务。例如,谈判小组专注于谈判,能够快速确定合作关系;信息收集小组可以通过各种手段收集各行各业的信息;跟单小组则需要认真细致地跟进订单,保证客户满意度。

销售部如何设计最合理?#战略管理

不同的销售岗位需要不同的能力。如果让一个人同时具备四个能力,几乎是不可能的。因此,销售部门应该按照工作流程将专业分成不同的小组,让每个小组相互配合。

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