smart原则_如何合理运用SMART原则高效达成工作目标？

SMART原则很多人都听过、学过、知道，但是知道和真正的使用是两码事。

我还是坚持这个观点：

知道1000个道理，不如把一个道理实践1000遍，后者一定会更厉害。

今天分享的主题是：

如何合理运用SMART原则高效达成工作目标？

一、SMART原则的内容

在正式写之前，容我先把SMART原则简单再给大家介绍一下。

它是管理大师德鲁克1954年在他的著作《管理实践》中提到制定目标要坚持SMART五项原则。

SMART原则的具体内容如下：

Specific（目标必须是具体的）

Measurable（目标必须是可以衡量的）

Attainable（目标必须是可以达到的）

Relevant（目标必须和其他目标具有相关性）

Time-based（目标必须具有明确的截止期限）

二、SMART模型优劣势分析

任何再牛叉的理论和模型都不是完美无缺的，SMART原则也不列外。

它的优点主要体现在以下三个方面：

1、提供了一个高效的思考模型

2、制定目标更加科学合理

3、有利于目标的达成

我们看书学习，不能犯教条主义的错误，尽信书则不如无书。

经过60多年的发展，这个原则也存在一些不足之处，主要表现在以下2个方面：

1、Specific和Measurable原则有一定的相似性和重合性；

2、这个原则没有提到，制定好的目标如何进行跟踪落实；

具体的和可衡量的一般都要求把目标、步骤进行细化、量化，在具体做的过程中容易混为一谈，分不清彼此。

另外，这个原则确实没有提到科学合理的目标如何进行跟踪落实，没有形成一个完整的闭环。

三、有哪些可以改善的空间

所以，在具体应用的过程中，应该吸取精华，对于其不足的部分要进行改善优化。

我认为可以从以下2个方面进行改善：

1、把Specific和Measurable这两个原则进行合并，这样就不会显得太过臃肿和重复。

2、可以配合5W2H来执行，这样会更加具有可操作性。

5W2H大家都耳熟能详了，具体内容如下：

what（做什么、是什么）

why（为什么这么做，目的是什么）

who（谁来做，对象是谁）

when（什么时候完成）

where（从哪里开始入手）

how（怎么做，用什么方法）

how much（花费多少，做到什么程度）

四、以培训工作为例，如何利用SMART模型高效达成工作目标

为了便于大家更好的理解，下面我以人力资源管理的培训工作为例，给大家做一个演示，看如何合理运用SMART原则，结合5W2H原则，提高培训工作成效。

假如最近公司老总发现，员工劳动纪律比较松散，工作出错率较高，不合格产品数量增加，产品交货经常性出现延迟。

针对这些问题，老总要求人力资源部门制定一个系统性的培训方案，来解决目前面临的问题。

如果你作为人力资源经理，你会怎么做这个方案，既能解决问题，又能让老板满意呢？

下面我们运用以上模型，逐一展开进行分析。

针对Specific和Measurable这两个原则，我们可以这样思考：

1、培训内容

必须与公司需要解决的问题相适应，这是最根本的原则。

针对问题主要应该培训：劳动管理制度、工艺标准执行、产品检验监督检查考核、生产效率等内容。

2、培训对象

劳动纪律的培训对象可以是全员性的。

工艺标准、产品检验、监督检查主要针对工艺技术部门人员、质量检验人员、一线生产工人、车间管理人员。

生产效率培训主要针对工艺部门、生产计划部门、调度部门、物资供应部门、设备管理部门人员。

3、培训地点

为了节约成本，同时不耽误公司正常的生产经营可以选在公司内部的会议室举行。

4、培训时间

这个要根据每项培训内容，合理安排时长。

劳动纪律可以短一些，2天就够了，工艺、效率、及时交付因为紧急且重要可以投入更多的时间，比如3周。

5、培训预算

如果老板就给了2万的预算，那就要将每个环节充分的考虑到，在不超过预算的情况开展培训工作。

6、培训讲师

对于劳动纪律、工艺标准类的可以选择内部讲师就行，因为他们对公司的制度和标准更加清楚。

对于生产效率提升，如果内部没有合适的人才，为了达到培训效果，可以聘请外部的讲师。

7、解决什么问题

此次培训主要解决上面提的几方面问题。

8、达到什么效果

对应每个问题，通过培训就是要达到以下效果，但必须量化:

• 提高劳动纪律的严肃性，每名员工每月迟到不超过2次；
• 每月差错率控制在3%以内；
• 减少不合格产品数量，合格品数量达到98%；
• 提高交货的准时性，准时交付率达到98%。

针对Attainable原则，我们要做的是，确实是可以实现的，不能把目标制定的太离谱，必须结合员工的实际情况，让大家跳一跳能够够得着。

比如，100%全勤几乎难以做到，那就容许有两次迟到行为；

合格产品达到100%那是理想状态，但是不能一下子设定这个目标，因为确实难以完成，也就没有了意义。

针对Relevant原则，我们要做的是：

因人而异，不能所有的人员不管三七二十一，全部接受与自己工作不相关的培训，那样毫无意义。

比如财务人员培训工艺流程、检验标准，那就是风牛马不相及。

针对最后一个原则Time-based我们要做就是：

对于每项工作都要有时间节点和效果评估。

比如：

培训完成进度要在1个月内完成；

合格品率6个月内提高10个百分点，达到98%；

产品准时交货率6个月内达到98%；

一分部署九分落实，效果好不好关键在行动。

因此最后的最后，一定要明确责任制，舞好考核指挥棒，才能收到成效，避免培训走过场流于形式。

今晚就更新到这儿，内容可能有点枯燥，但都是亲身实践过的，大家不要机械的照搬照抄，一定要要举一反三、融会贯通，这样对你才有用。