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“在此期间，我们深切感受到了天佑医院医护人员对病人的关心与爱护，体会到了医院领导们的担当与责任感。”
近日，一封患者亲友们的来信转到了上海天佑医院蔡剑飞院长的手上。在来信中，亲友们详细记录了在疫情防控下的就医经历和亲身感受，表达了他们对天佑医院的信任与感谢之情。我们特与家属取得联系，了解了详细情况，向患者和家人们表示真诚的问候。
今天转发此信，也以此向社会承诺：我们将一如既往地做好疫情防控和医疗安全，以更优质高效的服务回报社会和每一位患者。
患者来信
我的亲人高某身患尿毒症，需每周做三次透析以维持生命，在此次疫情爆发前就一直在天佑医院肾内科住院治疗。病人4月13日（星期三）做例行透析，下机前发烧不舒服，医院领导立即安排抗原检测和核酸检测，并做紧急封闭隔离处理。14日（星期四）凌晨被疾控中心告知阳性。
天佑医院立即按政府相关规定紧急联系透析病人定点的方舱医院，并完成各项对接工作。15日（星期五）下午六点左右，120急救车把病人送到普陀区一个临时方舱医院门口，该方舱医院因没有血透设备，无法为病人透析治疗而不能接收血透病人。
期间，天佑医院院长（蔡剑飞）非常重视这个问题，连夜会同肾内科主任（张冉）与主管部门联系，争取支持，希望能为病人重新安排有血透的定点医院，并顶着极大的压力在天佑医院内设置临时隔离点，于17日（星期日）中午将病人接回天佑医院进行紧急透析，再一次挽救了病人的生命。
在各位领导的不断努力下，防疫办多方协调，病人终于在天佑医院临时隔离点做了两次血透，之后于20日（星期三）下午被转运到华山北院定点血透医院进行救治，让我们所有人都长舒了一口气。
从15号第一次转院无果到20号的转院成功，这五天时间不仅是对病人在生死之间的一次考验，也是对天佑医院的一次巨大考验。在第一次转院出现问题的情况下，天佑医院领导一直在紧急寻找解决办法，安抚病人及家属情绪，并顶着被封院的压力设置临时隔离点为病人做血透，同时积极为病人寻找可做血透的定点医院。
在此期间，我们深切感受到了天佑医院医护人员对病人的关心与爱护，体会到了医院领导们的担当与责任感。“疫情无情，人间有爱”，雪中送炭诚可贵，天佑医院此举不仅挽救了一个病人的生命，也挽救了一个家庭。在这疫情严重的特殊时期，更是给我们所有人带来了满满的正能量，打上了一剂抗疫必胜的强心针。
此感谢信是病人高某家属及身居上海的所有亲属团共同心声，向上海天佑医院领导及所有医护人员致以崇高的敬意。
家属和亲友
2022-4-20
在疫情下，血透患者是“最困难”的群体之一，一是因为血透不能长时间停止，二是他们自身体质弱，是易感染人群，加上核酸检测结果的“滞后”，稍有不慎就会“带阳”血透，带来不可预知的严重后果。
事实也正如此，虽然天佑医院血透室历经这三年抗疫，已建立了一整套的预案，也一直保持着平稳、安全、正常的血透。但狡猾的病毒让人防不胜防，来信中的患者就是“不幸中招”者。
“血透患者出现阳性是相当危险的。”张冉主任介绍，目前，疫情面广，医疗资源相对不足，特别是有血透的定点医院更少，既要满足阳性隔离，还要同时能血透更是非常困难，这位患者就是遇到了这个难题。
为了患者的安全，在主管部门和院领导的全力支持下，天佑医院姜平副院长带领医务科、感控办和总务科到血透室一线指挥协调，快速建立了专用的“隔离血透室”，并配备了专人照护。
感控办陆欢清主任多次现场指导，对病区和血透室环境及物体表面、机器设备进行全面消杀以及紫外线照射，切断了传染源。通过多方努力，患者于20日顺利转入定点医院救治。
“封控期间，将疑似病人转入过渡单间隔离，住院患者透析采取床旁透析，医护人员二级防护，禁止人员外出和进入减少流动，并做好常规临床工作，保障医疗质量和安全。”张冉主任介绍，在医务科和感控办指导下开展积极防疫，与总务后勤紧密配合，为医护人员和病人提供生活保障，稳定人员情绪，有效控制疫情扩散。
血透室的医护人员时刻陪伴，全力守护血透患者的“生命线”。张金珠医生悉心照料病人，不断与病人家属协调沟通，协助解决病人生活问题。顾科烨护士长主动报名担任“特需护士”，连续多天到应急血透室为患者进行床旁透析。医护团队的耐心和细心赢得了病人和家属的理解与配合，也加深了医患感情。
患者在来信中，真诚地表达了感谢的同时，也对天佑医院领导的担当与果断决策给予了赞许，对天佑医护人员的人道主义精神给予了高度称赞。
“在抗疫关键时期，我们只是做了一点力所能及的事，这也都是作为医院和医生应该做的。”张冉主任说，目前血透室开通专门血透病人通道，保证病人正常透析。正如患者来信中讲的那样，“疫情无情，人间有爱”，希望通过全社会的共同努力，医患同心，让人间的大爱成为战胜疫情的信心和力量。
在此，天佑医院向患者和亲友们的信任和鼓励表示真诚的感谢，祝患者早日康复！
上海天佑医院 新闻中心
作 者：小 天 / 小 智
编 辑：小 智
图 片：肾内科 / 小 佑
审 核：汗 青
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