俞平《敏捷管理——期望与目标管理》内训推荐

课程背景

在建立绩效管理体系的过程中，企业的战略要真正落地，将战略目标分解成每个部门，量化为员工的绩效目标，在实际工作中，在目标管理中往往会出现上下"意识形态的不统一"，无法达成共识， 这不仅影响团队和个人的绩效结果，而且不同程度地影响整个绩效管理体系的运行效率。

根本问题在于经理期望他们不能很好地合作。孙子："道士，让老百姓和上面的同意也一样，所以可以和它一起死，可以和它一起生活，不怕危险。Sun强调领导者和下属之间意志一致的重要性，这是一项管理任务，在当今瞬息万变的VUCA时代尤为重要。如果目标脱离主体，脱离角色，脱离人性，那么就不可能清晰，也无法完成统一。

本课程旨在帮助管理者了解预期协同作用对目标统一的重要性，掌握"期望协同作用与目标统一6个步骤"，快速提高管理效能，并通过"领导力平衡指南针"，找到自身领导力发展的内在障碍，从内到外提高自我意识，找到领导力发展的真正重点， 实现影响力和协同作用的全面突破。

课程目标

了解预期协同作用的重要性及其与统一目标的相关性;

学习STARS模型，掌握预期协同作用的重要情境原则;

掌握SCARF模型理论，可应用于预期协同作用的执行过程;

掌握预期协同、目标统一的6步法，有效统一目标，达成共识;

应用领导力平衡指南针，消除所需协作过程中的内部障碍，实现自我突破。

教学大纲

1.故事分享：年中考核领导给刘晓的"惊喜"——（所有目标都不统一造成的麻烦）

一是：目标统一，意义

一、目标管理与发展过程的概念

1. 目标管理理念——以目标为管理

2. 目标管理理念的起源 - MBO

3. 关键绩效指标——KPI的诞生

4. 目标和主要成果 - OKR的出现

二、目标统一的重要性

1. 管理有益于您的重要行动

2. 绩效管理系统的关键部分

1）目标统一3步

a 老板为下属设定目标和指标

b 下属为自己计划目标和指标

c 上下达成共识

2）绩效管理中的要点和难点

a 战略着陆

b 目标的统一

互动式讨论：目标不一致的后果是什么？目标难以统一的主要原因是什么？

其次，如果你想统一你的目标，你应该首先共同努力来期待

一、目标与期望的区别

案例分析：大卫的烦恼，为什么各部门对大卫的工作目标有完全不同的理解？

1. 目标与期望

1）目标 - 客观标准（例如KPI，职位描述）

2）期望 - 主观要求（受文化，角色，情况，个人偏好的影响）

3）将目标与期望混淆的后果

a 沟通障碍

b 矛盾冲突

c 目标不统一

实地考察：主观要求与客观标准

2. 期待协同效应的价值

1）预期协同作用影响情绪的心理机制——多巴胺系统解密

2）期望协同效应对团队管理产生影响 - 团队战斗力

3）期望协同效应对战略着陆产生影响 - 战略执行

4）期望协同作用对组织能力建设产生影响 - 共同努力

互动讨论：如何做好预期的协同效应？

二、期望协同效应——上下就8金袋达成共识

1. 工作任务的情境类型-STARS模型分析

2. 全面关注短期、中期和长期目标

3. 衡量成功标准和时间节点

下一步行动

5.首选通信方式，频率

6. 沟通的一致性

7. 微观 VS 宏，过程 VS 结果

8. 不可触及原则

角色扮演：与领导者合作，设定明年的目标

第三点：两种模式，使协作合理、分段

一、STARS情境管理模式

1. 根据您的业务情况预测领导者对您的期望

1）S创业公司启动：业务从0到1 - 期待突破

2）T整改转向：企业从繁荣走向萧条——期望拉动势头

3）加速增长：业务爆发式增长——期待规范化管理

4）重组：组织收购和合并的业务 - 期待调整思维方式

5） 保持成功：业务持续增长 - 期待继续

案例分享：领导者的期望差异很大

现场定制：根据工作任务情况，制定与领导目标的共识沟通方案

2. STARS模型决定了情况

1）了解领导层的沟通偏好和重要原则

2）制定短期和中期目标和计划

3） 开发指标

二、围巾要求和期望模型

1. 围巾模型真实世界技术解密

1）S地位——让员工感受到尊重和认同

2） C确定性 - 给员工一种确定感和安全感

3）自主权 - 给予员工更多的自由和选择

4）R相关性——让员工始终与团队紧密相连，有归属感

5）F公平 - 让员工对制度和管理有公平感

案例分享：水下捕鱼的成功案例

2. 应用SCARF模型分析海底捕捞的成功

1）S状态：2工资，带保姆的宿舍

2）C确定性：从第一天起，员工发展的道路就清晰

3）自主权：员工有权免于单身

4）R相关性：红、黄、蓝三角，鼓励创新

5） F 公平：所有管理者从底层做起

视频案例：咨询公司的变革管理

互动讨论：应用 SCARF 模型优化员工协同工作的期望

四是：目标统一六步法，为期望和目标统一建立分会体系

第 1 步：明确方向 - 使用 STARS 模型使方向与领导力保持一致

实践经验：整合亚洲各部门的采购业务，组建新的亚太战略采购事业部，作为第三个参与总部全球战略采购规划和实施的全球采购中心。

第2步：目标开始 - 根据SMART原则设定目标

实践经验：到2019年6月底，亚洲分公司的采购业务将进行重组，完成流程设计、人员配备、系统设置等方面的工作，确保从7月1日起，亚太战略采购部全面投入运营。

第3步：注意大气层 - 使用SCARF模型分析影响团队氛围的相关因素

实践经验：

S - 尊重所有成员的权利和利益，并在正式启动（正式和非正式）之前传达项目的重要性及其对每个人可能产生的影响

C - 有明确的时间计划和分阶段的目标;

A-部门成员根据实际情况提前计划人员配置和流程设计

R部门从早期阶段就开始参与总体方案拟订工作，围绕总体目标提出建议

F-Plan是透明的，并尽可能一致。

第 4 步：帮助和阻止 - 查找可能有助于或阻碍您实现目标的所有相关因素

人员、时间、流程、预算、技术、政策、法律等

第5步：自我分析 - 优势和劣势，好与坏

步骤 6：角色任务 - 实现目标"I"时需要承担的角色和任务

实践经验：角色 - 培训和发展

任务 - 为新团队提供必要的培训和指导，包括专业知识，知识，相关监管政策和领导力，以便他们能够尽快开始工作，以应对新的挑战。

现场演练：使用参与者的实际案例演练

第五点："省"由内而外，提高领导力

一、领导力平衡指南针

1. 评估底层逻辑解决方案

课程案例