“出发！”与往常周末的活动一样，吃完早饭的王廷芬和女儿梓晨不约而同地拎着早就准备好的大包小囊，走出家门。
不用说明去哪里，无需商量带什么东西，母女俩都知道目的地，都知道需要做什么。这种默契，是她们在无数次往返中形成的规律。
汽车行驶在兰山区市中心郊区的滨河大道上，一个小时的路程，记载着王廷芬成为孤困儿童志愿者三年多来发生的点点滴滴。
2017年11月份，寒冬如期而至。对于家住兰山区方城镇前店子村的小英来说，与冬天一起到来的不只是寒冷，还有父母的双双离去。小英的父母为了取暖，在家里烧起了土火炕，可是操作不慎，导致一氧化碳中毒双双死亡。庆幸的是，小英当晚睡在了奶奶家，而哥哥因为上初中，在学校住校。
事情发生后，小英年迈的爷爷奶奶每天以泪洗面，家里无处不弥漫着痛苦和绝望。奶奶更是因为伤心过度，几度心梗，不得不去医院做了心脏搭桥手术。“家里的顶梁柱没有啦。”失去亲人的沉痛打击让爷爷对生活完全失去了信心，根本无暇顾及兄妹俩的生活。
2018年4月，临沂日报报业集团报捷投递公司经理王廷芬经过报名、审核、培训后，加入了临沂市关工委孤困儿童心理辅导志愿服务团。成为志愿者后，王廷芬就对接帮扶这个家庭。
“当时团长李超给我打电话，说前店子村有个五岁的女孩小英需要帮扶，我了解了孩子的情况后，便立马决定对接这个孩子。”王廷芬说，“我的女儿比这个孩子大一岁，她俩还可以一起学习和玩耍，怪方便呢！”
王廷芬第一次来到小英家里，就被眼前的情景触动到了。三间破败的老房子里，两位老人四目哀愁，孩子自卑怯懦，脸上还挂着泪痕。面对王廷芬的到来，两位老人并没有表现出多大的热情。自从儿子儿媳去世之后，前来慰问和捐款的人不少，他们对此已司空见惯。而王廷芬来到后的种种做法，让两位老人感觉她和那些人不一样。
那天，王廷芬在小英家待了整整一天。她将志愿团“不以物质帮扶为主，以精神陪伴为首要”的帮扶模式详细说给两位老人听。小英爷爷听后高兴地说：“俺家正缺少你这样一位能陪伴孩子，给孩子指路的人，你以后来少给孩子买礼物，你给孩子一百块钱，不如给孩子一百句话！”
看着缩在奶奶怀里的小英，王廷芬更加明白了志愿团帮扶模式中“扶心”的重要性。她悄悄地把小英书包上的电话号码记下来，她知道，这个电话肯定是幼儿园园长的，因为女儿的书包上也印着。
回来的路上，王廷芬就按照记下的电话打了过去。接听电话的正是小英的幼儿园园长。通过交流，王廷芬知道了小英在幼儿园的情况：胆子小不说话，经常独处不合群。
怎么样才能把孩子的童心找回来呢？回来的路上，王廷芬一直思索着这个问题，她突然想到了女儿梓晨，或许这个六岁的孩子能帮自己一把呢！
在第二次走进小英家的时候，王廷芬的身后便多了一个“小尾巴”。女儿梓晨背着大大的书包，包里有零食、故事书、小手工和玩具，她迫不及待地要和妈妈口中的小妹妹一起分享。
“讲故事、做游戏、捉迷藏、剪窗花、折飞机……两个孩子越玩越嗨，这个过程中心越贴越近。”王廷芬说，两个孩子经过多次接触后，小英脸上渐渐有了笑容，话也变得多了起来。天气好的时候，王廷芬还会带上女儿和小英一起出游，小英也在大自然的怀抱中尽情释放着孩子的童真。
王廷芬陪帮扶孩子参加演出
有一天，小英对王廷芬说：“我们幼儿园有个活动，老师让家长去……”“我去可不可以呀？”还没等小英说完，王廷芬立马问道，“真的吗？”小英的眼睛顿时亮了起来。王廷芬一边给小英紧了紧松了的小辫一边说：“我们拉个钩！”
从此，只要时间允许，王廷芬就按时参加小英在学校的各种活动。看到她的到来，小英总是昂起小脑袋，似乎在向小朋友们炫耀着自己拥有的母爱。
王廷芬和女儿一起陪伴帮扶孩子过六一
王廷芬知道小英有个上初中的哥哥叫小壮，由于他是住校生，很少见面。如果碰上了，小壮一般也会躲在东屋里，透过窗户用疑惑的眼光看着她。有时候不小心和王廷芬目光对视了，会慌忙避开。但是小壮通过妹妹小英的变化和爷爷奶奶的讲述，早就知道了眼前的阿姨像个田螺姑娘，只要她一来，整个家就变得干净、温暖和欢乐。
为了拉近和小壮的距离，王廷芬走进了子壮居住的东屋，刚想说点什么，子壮却先呜呜地哭了起来。“我怎么一夜之间就成了孤儿呢？我怎么突然感觉矮人一等了？我怎么觉得生活没有意义了呢……”小壮似乎遇到了最可靠最贴心的亲人，发泄着心里所有的委屈和痛苦。王廷芬摸着他的头，不知该如何安慰，只是陪着流泪。待小壮平静下来，她说：“我给你讲讲我的故事吧！”小壮抬起头，好奇地看着她。
于是，王廷芬讲起了自己的经历：母亲患有间歇性精神疾病，犯病后就带着年幼的她离家出走。草棚、桥洞她都住过。冬天太冷了，就把头窝在母亲胳肢窝，脚插在母亲的裤腰里。为了供哥哥上学，她小小的年纪就跟着父亲推着小车卖白菜，渴了饿了就啃白菜帮，一天下来嗓子都是哑的。这些还算不上什么，最让她痛苦的是，无论走到哪里，总有一帮小孩向她身上扔石头，骂她是精神病的孩子，小小年纪受到很多歧视和欺负。
听着王廷芬的讲述，子壮吃惊地瞪大了眼睛，他怎么也没想到，眼前的这个有着不幸童年的人，竟是爷爷奶奶口中的“大好人”。
“把不幸当动力，改变自己的命运。” 王廷芬接着讲，一次偶然机会她来到了临沂，在报社当了发行员，每天天不亮，她便把一张张报纸挨家挨户发送到订户手里。由于工作出色，她从一个临时工一步步提升为发行站站长、发行公司主任、副经理、总经理。
“姨！”故事还没讲完，子壮已经和王廷芬的心贴近了，“您放心，我会向您一样，好好学习，长大了做一个对别人有用的人！”
当王廷芬走出子壮的东屋时，心里轻松了很多，再看女儿和小英，两人正在玩真心话大冒险的游戏。“你最怕的事情是什么？”“以前最怕奶奶死，现在最怕大姨不来。”“你最想做的事情是什么？”“好好学习，将来和你在一个学校上大学。”“你最快乐的事情是什么？”“大姨带我出去游玩。”听到两个孩子的对话，小英的奶奶对王廷芬说：“我的心脏随时就停，到那个时候，这两个孩子就跟着你了，我没什么放心不下的了。”
“您放心，未来我和孩子会一直在一起。”这是王廷芬对奶奶说的话，也是她对两个孩子坚定的承诺。
临报融媒记者 胡晨