监理：合同管理

合同管理的原则、法律特征	合同管理内容组成及主要内容	信息系统工程合同的作用
合同管理原则：贯穿合同管理的全过程 1、事前预控原则；2、实时纠偏原则；3、充分协商原则；4、公正处理原则。 合同的法律特征：  1、合同是当事人之间在自愿基础上达成的协议，是双方或多方的民事法律行为；  2、合同当事人的法律地位平等；  3、合同以设立、变更、终止民事权利义务关系为目的。	1、订立前管理 制定合同管理制度、对承建单位的资格、信誉、履约能力进行预审； 2、谈判订立管理 协助拟定合同条款、参与有关方订立合同所进行的谈判活动、记录谈判内容并经双方签字盖章后备案、参与合同的签订活动； 3、履行管理 对合同的履行情况进行跟踪管理 、及时合理处理和解决合同履行过程中出现的问题，如合同争议、合同违约、合同索赔； 4、变更管理 分析变更原因，如工程设计图纸、新技术、新材料、新标准等；评估合同变更可能产生的影响；若确实需变更，应尽快做出变更；合同变更，应尽量采用书面形式。口头协议或临时***换函件是不可取的。特别是服务范围和费用问题---以书面形式。 注：按合同变更的影响从小到大，应采用如下形式：信件协议（内容简单，涉及面小）、委托书（影响较小，内容简单）、正式文件（修改较大，内容复杂）、重新签订合同（变动范围大，涉及权利与义务）。 合同管理的主要内容：  1、合同的签订管理；2、合同的档案管理；3、合同的履行管理；	1、合同确定了信息系统工程实施和管理的主要目标，是合同双方在工程中各种经济活动的依据。工程目标主要有三方面: (1)工程工期 (2)工程质量 (3)工程价格  2、合同规定双方的经济关系；  3、合同是监理工作的基本依据。利用合同可以对工程进行质量、进度和成本实施管理和控制。 补充：使有关各方相互协调并密切配合，达到预期内完成整个工程；有效地减少各方的争议与纠纷；对合同的履行进行跟踪，降低风险；及时解决。

信息系统工程合同签订的注意事项

项目索赔

1、质量验收标准；       2、验收时间； 3、技术支持服务； 4、损害赔偿； 5、保密约定； 6、软件的合法性； 7、技术标准及工程依据； 8、合同附件； 9、签约资格； 10、法律公证；

项目索赔具有以下特征：  1、索赔是合同管理的重要环节；  2、索赔有利于建设单位、承建单位双方自身素质和管理水平的提高；  3、索赔是合同双方利益的体现；  4、索赔是挽回成本损失的重要手段； 索赔依据的基本要求：  1、真实性；2、全面性；3、法律证明效力；4、及时性。 监理单位处理费用索赔应依据下列内容：  1、国家有关的法律、法规和信息系统工程项目所在地的地方法规；  2、国家、部门和地方有关信息系统工程的标准、规范和文件；  3、本项目的实施合同文件，包括招投标文件、合同文本及附件等；  4、实施合同履行过程中与索赔事件有关的凭证、包括来往文件、签证及更改通知；各种会谈纪要；实施进度计划和实际实施进度表；实施现场项目文件；产品采购等；  5、其他相关文件，包括市场行情记录、各种会计核算资料等。 建设单位向承建单位提出索赔的包括以下内容：  1、工期延误反索赔；  2、实施缺陷索赔；  3、对指定分包人付款索赔；  4、建设单位合理终止合同或承建单位不正当放弃项目的索赔。 索赔事件处理的原则：  1、预防为主的原则；  2、必须以合同为依据；3、公平合理原则；4、协商原则；5、授权的原则；6、必须注意资料积累；7、及时、合理地处理索赔。