“感谢司法局安排史荣江同志给我们调解，15年了，我们小区住户的一桩烦心事终于解决了，为咱们司法局点赞，为人民调解员史荣江的耐心调解、良好服务点赞！”近日，孟州市司法局大院内，来自会昌街道的三区党群议事会会员田士香，握着调解员史荣江的手不停地表达感谢，并送上一面写有“调百姓之难 解群众之忧”的锦旗。
田士香告诉记者，三区有一节围墙，因为里面多少有点纠纷，经过15年都没有解决。这一次，司法局派调解员史荣江同志来帮助调解，经过三天三夜的努力，史荣江同志深入调查研究，最后终于把这墙垒起来，三区1000多户居民表示感谢。
事情还要从上世纪90年代说起，三区建造之初，中间以围墙与隔壁小区相隔，后来随着隔壁小区住户建房不断增加，逐步向西发展，它们与三区围墙之间的道路仅有四米宽，隔壁小区的部分住户为了出行方便，在1995年左右陆陆续续将围墙扒开，车辆、人员出行等都从三区经过，双方因此引发的矛盾越积越多。因为一堵墙，两个小区15年来，摩擦不断，争执不休。
为彻底解决这一矛盾纠纷，2022年1月7日，孟州市司法局指派专职人民调解员史荣江负责调处此案。已有37年党龄的史荣江是一名老公安，2018年退休以后加入到人民调解员队伍。参加调解工作三年来，他坚持用“三心”即耐心、细心、公心，面对每一起纠纷，通过勤说、勤走、勤思考，真心实意地为老百姓化解纠纷。2021年，他充分发挥人民调解“第一道防线”作用，调解各类案件120起，重要信访案件20起，被评为“河南省优秀人民调解员”。
接到任务后，史荣江当天下午即赶赴三区，约见党群议事会成员，摸清实际情况，分析研判形势，找准矛盾根源，弄清双方需求，拿出了初步解决方案。第二天一大早，史荣江牺牲双休日，主动与小区所在街道联系，经过深入研究，对两个小区的矛盾做出进一步预判，决定按照“一把钥匙开一把锁、靶向施策”的思路，对小区部分住户逐一面对面调解，发动各种社会关系多方与其进行沟通，晓之以理、动之以情、普之以法，逐一打消其思想顾虑。经过周五、周六和周日连续三天“白+黑”的加班加点工作，先后与小区住户面谈50余人次，最终换来了多数人的理解。
1月10日早8点，围墙开始施工，下午4时，长约60米、高约2.5米的围墙完成施工。至此，历时15年之久，引发多次矛盾纠纷的围墙之争彻底解决。史荣江以他的努力解决了纠纷，也赢得了群众对人民调解工作的肯定和认可。“史荣江调解员来了，人家是白天夜里在这儿非常辛苦，在这儿到处调查调研，总算是把墙垒起来了，实现了我们多年的心愿，非常感谢。”三区居民谢荣说。
“作为一名老党员，在以后在调解工作中我要始终不忘初心使命，牢记全心全意为人民服务的宗旨。用党员的标准严格要求自己，以情以法以理做好调解工作，为辖区的和谐稳定作出积极的贡献。”史荣江说到。
全媒体记者 ：汤锐 兰淑敏
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