“感謝司法局安排史榮江同志給我們調解，15年了，我們小區住戶的一樁煩心事終于解決了，為咱們司法局點贊，為人民調解員史榮江的耐心調解、良好服務點贊！”近日，孟州市司法局大院内，來自會昌街道的三區黨群議事會會員田士香，握着調解員史榮江的手不停地表達感謝，并送上一面寫有“調百姓之難 解群衆之憂”的錦旗。
田士香告訴記者，三區有一節圍牆，因為裡面多少有點糾紛，經過15年都沒有解決。這一次，司法局派調解員史榮江同志來幫助調解，經過三天三夜的努力，史榮江同志深入調查研究，最後終于把這牆壘起來，三區1000多戶居民表示感謝。
事情還要從上世紀90年代說起，三區建造之初，中間以圍牆與隔壁小區相隔，後來随着隔壁小區住戶建房不斷增加，逐漸向西發展，它們與三區圍牆之間的道路僅有四米寬，隔壁小區的部分住戶為了出行友善，在1995年左右陸陸續續将圍牆扒開，車輛、人員出行等都從三區經過，雙方是以引發的沖突越積越多。因為一堵牆，兩個小區15年來，摩擦不斷，争執不休。
為徹底解決這一沖突糾紛，2022年1月7日，孟州市司法局指派專職人民調解員史榮江負責調處此案。已有37年黨齡的史榮江是一名老公安，2018年退休以後加入到人民調解員隊伍。參加調解工作三年來，他堅持用“三心”即耐心、細心、公心，面對每一起糾紛，通過勤說、勤走、勤思考，真心實意地為老百姓化解糾紛。2021年，他充分發揮人民調解“第一道防線”作用，調解各類案件120起，重要信訪案件20起，被評為“河南省優秀人民調解員”。
接到任務後，史榮江當天下午即趕赴三區，約見黨群議事會成員，摸清實際情況，分析研判形勢，找準沖突根源，弄清雙方需求，拿出了初步解決方案。第二天一大早，史榮江犧牲雙休日，主動與小區所在街道聯系，經過深入研究，對兩個小區的沖突做出進一步預判，決定按照“一把鑰匙開一把鎖、靶向施策”的思路，對小區部分住戶逐一面對面調解，發動各種社會關系多方與其進行溝通，曉之以理、動之以情、普之以法，逐一打消其思想顧慮。經過周五、周六和周日連續三天“白+黑”的加班加點工作，先後與小區住戶面談50餘人次，最終換來了多數人的了解。
1月10日早8點，圍牆開始施工，下午4時，長約60米、高約2.5米的圍牆完成施工。至此，曆時15年之久，引發多次沖突糾紛的圍牆之争徹底解決。史榮江以他的努力解決了糾紛，也赢得了群衆對人民調解工作的肯定和認可。“史榮江調解員來了，人家是白天夜裡在這兒非常辛苦，在這兒到處調查調研，總算是把牆壘起來了，實作了我們多年的心願，非常感謝。”三區居民謝榮說。
“作為一名老黨員，在以後在調解工作中我要始終不忘初心使命，牢記全心全意為人民服務的宗旨。用黨員的标準嚴格要求自己，以情以法以理做好調解工作，為轄區的和諧穩定作出積極的貢獻。”史榮江說到。
全媒體記者 ：湯銳 蘭淑敏
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