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社区团购发展受阻,业绩下滑,企业该如何应对?

作者:广州赤焰信息

社区团购经历了这两年的规范化发展,迎来了崭新的发展局面,不仅为城市消费者提供了优质的商品和服务,给社会公众的生活带来了便利与实惠,还为乡镇村民实现富裕生活提供了良好助力,帮助农民增收降险,创造财富。

社区团购发展受阻,业绩下滑,企业该如何应对?

社区团购2021年也是分化的一年,一方面像同程生活这些坚持不下去的准大平台凉了或快凉了,其它美团优选、多多买菜等实力平台已经占据一些相对稳定的区域或有稳定的顾客群体,在政策与市场之间,不急不躁,坚持去团长化与控制成本,逐步成为社区团购这个新业态的支柱力量。

另一方面,在大平台去团长化的方向之下,逐渐汇聚到一些区域团、散团供应链旗下,暗自发展成一股不小的力量,例如南方的叼到家、北方的九佰街等,他们相对而言是最秉承社区团购最初精神的群体,并且定位精确、集合社区团长做小区熟人、半熟人的中上消费生意,不求融资,只是做点赚钱的生意。

2021实体店做私域流量的比较多,社区团购从某种意义来说也算是私域流量的运营,同时,以前以社区为主的科技企业、服务企业、连锁门店为主的关联企业,也在自己的领域布局社区团购,他们可能在品类以及需求上细分了社区团购商品的垂直方向。

社区团购发展受阻,业绩下滑,企业该如何应对?

但由于体量较小,发展也相对较慢,特别是智能家居行业、家政服务行业、社区连锁门店,这些原本就在用户身边的企业,闻到了社区团购的趋势和发展,纷纷搞起了自己平台。

在发展受阻,业绩下滑,很多企业不能具备各环节的能力,就开始寻找风口,或者是以合作去解决现在遇到的困难,但对自己的运营能力上也是增加了一定的风险,也在本来就充满火药味的市场增加了运营成本。未必在新的领域和品类能够完美应对。

不管是拥有客情关系,还是拥有市场、渠道关系,这些只能是在执行中的保障,以关系取胜,不靠谱。关系的背后实则是信任和利益,信任尚且是暂时的资源,但信任是建立在每次合作的基础上,那利益才是信任的基础,没有利益的支撑,信任也就逐渐会随之东流。

经历过“千团大战”的人都知道,决定平台命运的除了成本的控制、市场的变化应对,剩下的就是用户需求。巨头征战期间必定会殃及中小平台,先活着才能更好应对。

此为向上看,同时向下看,留意其他行业的“搅局者”介入,任何和社区团购的企业都不要掉以轻心,都密切关注。不管是谁,用户想要什么?才是企业该考虑的、持久的、不变的终极目标。之前的“千团大战”当中,为何某团会在最后略胜一筹,来自于对用户的品质把控,来自于整个企业对用户的负责。社区团购要沉淀到社区,和本地化服务相结合,推出更多配套便民服务,服务好社区居民,积累长期口碑。深入到社区邻里关系当中。

赤焰社区团购系统中,配备了多样化的营销玩法,包含获客、营销、留存、裂变,帮助超市企业顺利展开社区团购业务。

新人专享商城

当线下用户到店购物后,超市可以为这些到店消费用户发放购物券,上面配备了社区团购小程序的二维码,扫码后即可进入小程序页面。

当新用户进行平台,首页会弹出欢迎新用户的说明,同时还会为优先显示新人专享商城,借助此商城,对新用户进行转化,将其发展为平台的消费者。

社区团购发展受阻,业绩下滑,企业该如何应对?

当然,为了平台的利益,新用户只能在新人专享商城中,选择一件商品进行下单,下单后,赤焰社区团购系统还会为新用户展示“猜你喜欢”商城,可以有效刺激用户进行复购,增加客单价。

除此之外,还可以配合优惠券,加速用户的下单决策,赤焰社区团购系统配备了上百种营销玩法,包含显示秒杀、直播、短视频、积分商城等营销玩法,刺激用户消费欲望,提高订单量与客单价。面对当前多元化的消费时代,以大卖场为代表的实体超市,如果还不在营销模式上做出创新,开启数字化运营,那么等待它的只有被时代淘汰的残酷结局。

因此,想要在这个时代生存下来,可以借助当下火热的新零售模式,打开线上销售渠道,赢得新的发展机遇。2022年不管是社区团购还是O2O社区服务,做到聚焦一个赛道、做到品质服务,才能赢得用户的认可。只有用户认可才能赢得市场。

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