天天看點

社群團購發展受阻,業績下滑,企業該如何應對?

作者:廣州赤焰資訊

社群團購經曆了這兩年的規範化發展,迎來了嶄新的發展局面,不僅為城市消費者提供了優質的商品和服務,給社會公衆的生活帶來了便利與實惠,還為鄉鎮村民實作富裕生活提供了良好助力,幫助農民增收降險,創造财富。

社群團購發展受阻,業績下滑,企業該如何應對?

社群團購2021年也是分化的一年,一方面像同程生活這些堅持不下去的準大平台涼了或快涼了,其它美團優選、多多買菜等實力平台已經占據一些相對穩定的區域或有穩定的顧客群體,在政策與市場之間,不急不躁,堅持去團長化與控制成本,逐漸成為社群團購這個新業态的支柱力量。

另一方面,在大平台去團長化的方向之下,逐漸彙聚到一些區域團、散團供應鍊旗下,暗自發展成一股不小的力量,例如南方的叼到家、北方的九佰街等,他們相對而言是最秉承社群團購最初精神的群體,并且定位精确、集合社群團長做小區熟人、半熟人的中上消費生意,不求融資,隻是做點賺錢的生意。

2021實體店做私域流量的比較多,社群團購從某種意義來說也算是私域流量的營運,同時,以前以社群為主的科技企業、服務企業、連鎖門店為主的關聯企業,也在自己的領域布局社群團購,他們可能在品類以及需求上細分了社群團購商品的垂直方向。

社群團購發展受阻,業績下滑,企業該如何應對?

但由于體量較小,發展也相對較慢,特别是智能家居行業、家政服務行業、社群連鎖門店,這些原本就在使用者身邊的企業,聞到了社群團購的趨勢和發展,紛紛搞起了自己平台。

在發展受阻,業績下滑,很多企業不能具備各環節的能力,就開始尋找風口,或者是以合作去解決現在遇到的困難,但對自己的營運能力上也是增加了一定的風險,也在本來就充滿火藥味的市場增加了營運成本。未必在新的領域和品類能夠完美應對。

不管是擁有客情關系,還是擁有市場、管道關系,這些隻能是在執行中的保障,以關系取勝,不靠譜。關系的背後實則是信任和利益,信任尚且是暫時的資源,但信任是建立在每次合作的基礎上,那利益才是信任的基礎,沒有利益的支撐,信任也就逐漸會随之東流。

經曆過“千團大戰”的人都知道,決定平台命運的除了成本的控制、市場的變化應對,剩下的就是使用者需求。巨頭征戰期間必定會殃及中小平台,先活着才能更好應對。

此為向上看,同時向下看,留意其他行業的“攪局者”介入,任何和社群團購的企業都不要掉以輕心,都密切關注。不管是誰,使用者想要什麼?才是企業該考慮的、持久的、不變的終極目标。之前的“千團大戰”當中,為何某團會在最後略勝一籌,來自于對使用者的品質把控,來自于整個企業對使用者的負責。社群團購要沉澱到社群,和本地化服務相結合,推出更多配套便民服務,服務好社群居民,積累長期口碑。深入到社群鄰裡關系當中。

赤焰社群團購系統中,配備了多樣化的營銷玩法,包含獲客、營銷、留存、裂變,幫助超市企業順利展開社群團購業務。

新人專享商城

當線下使用者到店購物後,超市可以為這些到店消費使用者發放購物券,上面配備了社群團購小程式的二維碼,掃碼後即可進入小程式頁面。

當新使用者進行平台,首頁會彈出歡迎新使用者的說明,同時還會為優先顯示新人專享商城,借助此商城,對新使用者進行轉化,将其發展為平台的消費者。

社群團購發展受阻,業績下滑,企業該如何應對?

當然,為了平台的利益,新使用者隻能在新人專享商城中,選擇一件商品進行下單,下單後,赤焰社群團購系統還會為新使用者展示“猜你喜歡”商城,可以有效刺激使用者進行複購,增加客單價。

除此之外,還可以配合優惠券,加速使用者的下單決策,赤焰社群團購系統配備了上百種營銷玩法,包含顯示秒殺、直播、短視訊、積分商城等營銷玩法,刺激使用者消費欲望,提高訂單量與客單價。面對目前多元化的消費時代,以大賣場為代表的實體超市,如果還不在營銷模式上做出創新,開啟數字化營運,那麼等待它的隻有被時代淘汰的殘酷結局。

是以,想要在這個時代生存下來,可以借助當下火熱的新零售模式,打開線上銷售管道,赢得新的發展機遇。2022年不管是社群團購還是O2O社群服務,做到聚焦一個賽道、做到品質服務,才能赢得使用者的認可。隻有使用者認可才能赢得市場。

繼續閱讀