“车主希望一汽大众给予车辆召回”
深圳的刘先生在新浪黑猫投诉平台反映，自己在2016年6月购买的奥迪A3汽车近来频繁出现行驶中突然失去动力的情况，存在极大的安全隐患。
据介绍，刘先生驾驶的这款奥迪A3 16款轿车是2016年6月在深圳市奥德汽车贸易有限公司购买的，目前行驶了95777公里。刘先生表示，爱车一直以来都没啥问题，直到今年12月7日在行驶过程中意外出现了突然失去动力的情况。
刘先生告诉特搜记者，当时失去动力后，他选择了停车熄火然后重新启动车辆，这时车辆又恢复了正常。本以为是偶然情况，刘先生就没有太在意。但没想到接下来，车辆开始频繁出现突然失去动力的情况，还差点酿成交通事故，这让刘先生感到车辆可能存在大问题。
为了查找原因，刘先生将车辆送到了奥迪4s店进行了车辆检查，检查结果为变速箱机电单元故障。由于车辆已经过了质保期，4S店告知刘先生如果更换或者维修变速箱机电单元都需要自己承担费用。
之后刘先生在网上查找变速箱故障信息时，无意中发现不少同款车型车主也遇到了跟自己相似的问题。这个发现让刘先生意识到问题并不在车主使用上，而是厂家设计可能就有缺陷。刘先生希望一汽大众厂家能够把同批次车辆进行集体召回，不过目前双方未达成共识。
获悉刘先生反映的情况后，特搜记者也联系了一汽大众官方客服和深圳市奥德汽车贸易有限公司，工作人员对于刘先生爱车存在的变速箱故障问题并没有给予置评。
在黑猫投诉平台上，特搜记者发现关于奥迪A3变速箱故障的投诉并不在少数，那么是不是像刘先生所言存在设计缺陷，由于一汽大众方面尚未给予明确回复，记者也无从得知。
北京京师（深圳）律师事务所的林冰律师认为，刘先生如果质疑车辆存在设计缺陷，那么就需要具有说服力的证据证明这些变速箱故障的车辆确实是因为设计缺陷的原因才出现的故障。另外根据《产品质量法》的相关规定，用户、消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督管理部门、工商行政管理部门及有关部门申诉，有关部门应当负责处理。目前，刘先生可以等待奥迪方的调查结果，如果迟迟无法解决，可以将情况反映到相关监管部门。
目前，刘先生已经将车辆送到深圳奥德汽车贸易有限公司进行检修。截至发稿前，双方仍未就刘先生反映的变速箱故障问题达成一致处理意见。
（注：本报道截稿日期为2022年1月6日，因审稿流程会适当迟延发布）