“車主希望一汽大衆給予車輛召回”
深圳的劉先生在新浪黑貓投訴平台反映，自己在2016年6月購買的奧迪A3汽車近來頻繁出現行駛中突然失去動力的情況，存在極大的安全隐患。
據介紹，劉先生駕駛的這款奧迪A3 16款轎車是2016年6月在深圳市奧德汽車貿易有限公司購買的，目前行駛了95777公裡。劉先生表示，愛車一直以來都沒啥問題，直到今年12月7日在行駛過程中意外出現了突然失去動力的情況。
劉先生告訴特搜記者，當時失去動力後，他選擇了停車熄火然後重新啟動車輛，這時車輛又恢複了正常。本以為是偶然情況，劉先生就沒有太在意。但沒想到接下來，車輛開始頻繁出現突然失去動力的情況，還差點釀成交通事故，這讓劉先生感到車輛可能存在大問題。
為了查找原因，劉先生将車輛送到了奧迪4s店進行了車輛檢查，檢查結果為變速箱機電單元故障。由于車輛已經過了質保期，4S店告知劉先生如果更換或者維修變速箱機電單元都需要自己承擔費用。
之後劉先生在網上查找變速箱故障資訊時，無意中發現不少同款車型車主也遇到了跟自己相似的問題。這個發現讓劉先生意識到問題并不在車主使用上，而是廠家設計可能就有缺陷。劉先生希望一汽大衆廠家能夠把同批次車輛進行集體召回，不過目前雙方未達成共識。
獲悉劉先生反映的情況後，特搜記者也聯系了一汽大衆官方客服和深圳市奧德汽車貿易有限公司，從業人員對于劉先生愛車存在的變速箱故障問題并沒有給予置評。
在黑貓投訴平台上，特搜記者發現關于奧迪A3變速箱故障的投訴并不在少數，那麼是不是像劉先生所言存在設計缺陷，由于一汽大衆方面尚未給予明确回複，記者也無從得知。
北京京師（深圳）律師事務所的林冰律師認為，劉先生如果質疑車輛存在設計缺陷，那麼就需要具有說服力的證據證明這些變速箱故障的車輛确實是因為設計缺陷的原因才出現的故障。另外根據《産品品質法》的相關規定，使用者、消費者有權就産品品質問題，向産品的生産者、銷售者查詢；向産品品質監督管理部門、工商行政管理部門及有關部門申訴，有關部門應當負責處理。目前，劉先生可以等待奧迪方的調查結果，如果遲遲無法解決，可以将情況反映到相關監管部門。
目前，劉先生已經将車輛送到深圳奧德汽車貿易有限公司進行檢修。截至發稿前，雙方仍未就劉先生反映的變速箱故障問題達成一緻處理意見。
（注：本報道截稿日期為2022年1月6日，因審稿流程會适當遲延釋出）