智慧物流年投10億美元 UPS瞄準中小企業物流市場

擁有數百架貨機和數萬輛配送車輛，ups看上去是一家再重資産不過的物流巨頭，但如今他們更希望強調自己高科技企業的身份。

“我們總是說ups其實是一家高科技的公司，隻是有卡車而已。”在接受21世紀經濟報道記者采訪期間，負責ups亞太區高科技産業的陳君儀笑着說。陳君儀是ups高科技市場亞太區經理，她介紹，ups每年在研發上的投入都有10億美元。

翻看ups去年的财報，10億美元接近公司一個季度的盈利。 陳君儀表示，因為很多新技術的運用已經打破了行業界限，“以前我們還會分什麼高科技産業、汽車業，但現在高科技産業等于所有，已經沒有界限了，物流公司也是一樣。”

為了證明對新技術的接受度，ups今年已經将無人機加入了配送大軍。而對物流業更有革新意義的新技術是一套名為orion的路徑規劃導航整合計算系統，這套系統可在3秒之内為司機在20萬個選擇當中給出最合适的路徑方案，進而每年可以節省3億到4億美元。

21世紀經濟報道記者了解到，這一系統目前已經在美國70%的地區運用，明年全面鋪開，下一步還将引入包括中國在内的亞太地區。

而随着中國科技企業成長越來越快，目标客戶也越來越多出現在海外市場，并且越來越多在開拓歐美以外的新興市場——不少物流企業都看到了這一趨勢。ups中國區市場部進階經理劉子衛就向記者表示，ups的定位是未來争取80%的業務量都來自中小企業。

衛星、無人機等高科技武裝

強調高科技企業的身份，ups并不是開玩笑。就在接受記者采訪前不久，ups今年第一次參加了在上海舉辦的亞洲消費電子展（ces asia），這一展會已經成為觀察科技應用趨勢的重要視窗。

陳君儀介紹，從ups的業務來看，高科技産業在亞洲的業務比重是最高的，占到60%，這是ups着重這一領域客戶的重要原因。

在這一舉足輕重的客戶群體中，一些趨勢已經在發生。

“最近兩三年中國高科技市場有三個趨勢：一方面由于人力成本上升，很多企業開始做近岸外包，使生産基地更靠近客戶；不止是面向c端企業，很多to b企業也抓住電商管道開展業務。而随着國内和歐美成熟市場需求逐漸飽和，很多企業在大力開拓新興市場。”劉子衛介紹。

從展會上下來，劉子衛的觀察是，如今的高科技展和三五年前已經完全不一樣了。“今年可以很明顯地看到産品朝着兩個極端發展：一方面出現了很多可穿戴式裝置，産品的體積越來越小；另外就是用途越來越多樣化，很多技術在嘗試如何與汽車、無人機這樣大體積東西結合。”

在觀察業界趨勢時，ups一直在嘗試新技術。上個月初，ups開始在非洲一些地區嘗試無人機送貨，為未來業務推開積累經驗。而更早的時候，ups在美國的100多家門店就已經提供3d列印服務，滿足部分訂制需求。

其中很多技術嘗試并不為國内熟知。陳君儀透露，ups每年有10億美元的研發投入。一部分用于類似3d列印、無人機這樣的新技術嘗試；另一部分則放在更為緊要的問題上：優化現有的物流配送業務。

“比如ups目前在美國運用的orion系統，依靠公司多年配送積累的資料和每個包裹使用的智能标簽，再與每台車的gps導航儀結合，我們可以在3秒之内，從a點到b點間的20萬個選擇中，給出20個最好的方案，從中司機就可以選出最合适的線路。”劉子衛介紹。

這一系統的第一代最早在1991年開始研發，到目前已是第五代，僅這一個路徑計算系統，每年就能節省3億到4億美元，相當于ups國際包裹業務至少一個月的盈利。

劉子衛表示，目前ups美國已經有70%的司機在運用這一系統，計劃明年全面鋪開，下一步還将考慮推廣到亞太地區。

為了更好地掌握天氣情況，ups甚至購買了一顆氣象衛星，配有專門的氣象學家監控，為ups機隊做出更好判斷提供依據。

瞄準中小企業物流藍海

這一系列技術領先的舉動，是為了打動要求更高的科技界客戶。

“高科技企業現在都要求在多個目标市場快速鋪貨，是以物流服務的速度非常重要。”劉子衛表示，“而且高科技産品對安全性要求也很高。我們發現，高科技産品運輸過程中很重要的一個問題是産品損害，這不隻是成本問題，還在于這些産品的市場價格是波動的，很難掌控。”

随着越來越多新興it企業的湧現，以往服務大型客戶更多的ups也意識到，中國的中小企業存在特殊的物流需求。

“過去高科技企業供應鍊越大越好，産能越大越能拿到單，但現在更強調迅速變通和發明，這方面中小企業更有優勢。”陳君儀認為。

對于多數成立時間短暫的企業來說，其大部分精力放在技術和産品上，本身的倉儲和配送能力往往跟不上，此外，對于不同國家的關稅清關服務了解也有限，這些是國際物流企業的優勢。

按照ups的設想，未來在中國，中小企業對整個業務量的貢獻将達到80%左右。

ups看重中小企業市場的另一個原因是，當中急需進入新興市場的也越來越多。“我們最近兩三年看到中國高科技市場的一個趨勢是，國内需求以及歐美成熟市場的需求逐漸飽和，企業需要開拓更多的新興市場。”劉子衛說。

本文轉自d1net（轉載）