從過去到現在，醫藥零售一直在商業發展的道路上不停探索，但受限于行業的特殊性，醫藥零售始終沒能實作真正意義上的突破。
醫藥+新零售的結合，讓醫藥零售的各個管道實作真正意義上的合力，完成商業次元上的更新，打破行業固有的局限。
新零售自從誕生的那刻起，就成為了電商和傳統零售遭遇瓶頸後的突破點。
近些年來，随着線上流量紅利消褪以及傳統零售行業進入增長減速時期，無論是線上電商還是線下實體零售都需要新的增長點，而新零售的出現對二者而言無異于一劑良藥。在這樣的大背景下，新零售這股浪潮湧向各個行業的同時，也開始向醫藥行業滲透。
從過去到現在，醫藥零售一直在商業發展的道路上不停探索，但受限于行業的特殊性，醫藥零售始終沒能實作真正意義上的突破。
而醫藥+新零售的結合使得行業通過推動線上線下一體化程序，讓醫藥零售的各個管道，例如線下藥房、線上醫藥電商實作真正意義上的合力，完成商業次元上的更新，打破行業固有的局限。
消費需求為内因、政策放寬為外因，共同推動醫藥新零售快速興起
醫藥新零售能夠迅速成為行業新寵，一方面是消費需求的變化推動了醫藥新零售的發展，另一方面是政策放寬給醫藥新零售打開了發展的新大門。
内因：需求推動
一直以來，醫藥行業都貼有低頻剛需的标簽，但事實上，醫藥行業的低頻其實是“僞”低頻，大衆對于健康的追求從來就不是一個低頻的事情，這一點從不斷擴大的醫藥零售市場中就可以看出。
日前，商務部釋出的《2017年藥品流通行業運作統計分析報告》顯示，2017年全國七大類藥品銷售總額為20016億元，扣除不可比因素同比增長8.4%，其中藥品零售市場總額達到4003億元，同比增長9.0%。
醫藥零售市場越來越大，單一的管道已經難以滿足日益增加的消費需求。醫藥行業的流通管道分為線下實體和線上電商，兩種管道的驅動因素不盡相同。線下實體主要圍繞産品進行發展，而線上電商則是以消費者為驅動。
随着消費需求的變化，線下實體以産品為中心的模式勢必會面臨轉型，單純靠提升單價增加銷售額的方式已經不适用于市場，而以消費者為核心的線上電商也需要滿足消費者在産品運送效率、消費體驗等方面上的訴求。
在這種情況下，兩種管道勢必要進行融合，線下實體向線上延伸，線上電商往線下發展，醫藥新零售也由此快速湧現。
外因：政策放寬
最近幾年，随着醫療體制的不斷改革，醫院藥品銷售的情況也在發生變化。
根據波士頓咨詢公司在2016年底釋出的報告指出，随着“全面取消藥品加成”和“限制藥占比”政策的不斷推進，醫院未來的藥品銷售比例将逐漸下降。報告中的具體資料顯示，目前醫院在藥品銷售中占據了80%的份額，并預測2021年醫院的藥品銷售份額會下降5%至8%，到2026年醫院在藥品銷售中的比例将下降到50%-60%。
此外，處方外流也将拉高醫藥行業整體增速，給醫藥新零售帶來新發展契機。7月5日，天津衛計委釋出《關于推進“網際網路+醫療健康”發展實施意見（征求意見稿）》顯示，要打通院内院外資訊通道，實作醫療機構處方資訊與藥品零售資訊互聯互通、實時共享。處方藥的禁锢正在逐漸解除，未來其他城市的處方藥同樣有望實作共享。
伴随着醫藥新零售的快速發展，不論是在國外，還是在國内，都湧現出了一些優秀的醫藥新零售平台。
以Walgreens為代表的美國醫藥零售巨頭離不開線下線上新零售布局
1901年，Walgreens還是一家小型的家庭式醫藥小作坊，經過這些年不斷的發展，Walgreens在2016年成為了全美最大的醫藥零售巨頭，而Walgreens的快速成長主要得益于他們在新零售上的布局。
一是線上線下融合，全管道的無縫銷售
根據Walgreens2016年報顯示，Walgreens覆寫率極廣，全美大約有76%的人生活在距離Walgreens5公裡的地方，而這種大面積的覆寫，更有利于Walgreens進行管道融合。
現階段，Walgreens已經完成了線上+線下的管道融合，并打通了線下藥店、店内診所、網站、APP等多種管道。管道融合帶來的優勢首先便展現在了客單價上，同時使用PC端、APP、線下門店三種管道客單價是僅在門店購物使用者的6倍。
二是把産品和診療服務結合，建構了健康醫藥生态矩陣
美國醫療體制實行的是醫藥分開的方式，是以美國絕大多數的醫藥零售商基本隻提供産品服務。但Walgreens不同，Walgreens在為消費者提供産品的基礎上還提供了診療等服務，比如慢性病診療、咨詢服務以及線下醫療中心等，友善、快捷的一站式服務也讓Walgreens獲得更多消費者的喜愛。
以1藥網為代表的國内B2C企業紛紛布局新零售
根據動脈網、蛋殼研究院5月份釋出的《醫藥電商行業競争力報告》顯示，1藥網、阿裡健康大藥房等位列B2C電商競争力榜單前五，其中1藥網綜合競争力排行榜首。
創立于2010年的1藥網，經過8年的發展，已經從一個單純的醫藥電商轉型更新為以科技驅動的線上+線下醫藥健康平台，其發展亦離不開新零售布局。
其一、打破管道單一模式，建立線上+線下的網際網路醫藥健康生态圈
1藥網是國内較早提出網際網路醫藥生态圈概念的平台，其所屬的111集團打造了由B2C醫藥平台1藥網，B2B醫藥平台1藥城和網際網路醫院1診三大子產品構成的網際網路健康生态圈。
生态圈深度融合了線上線下管道：線上電商和線下藥房可以互相引流，線上電商也可以幫助線下藥房無線拓展品類。在新零售的概念清晰化後， 1藥網及其兄弟品牌1藥城通過B2B2C的模式，實作了B端和C端、線上和線下、自營和平台、醫和藥的融合發展，為醫生、藥店、醫院、藥企、藥品流通商賦能，進而縮減醫藥流通中間環節，優化供應鍊。
管道融合是發展新零售的基石，隻有打好地基，後續的搭建才不會出現問題，1藥網顯然深谙其中的道理。截至今年6月， 1藥城已經為超過9萬家連鎖藥店、單體藥房、診所及民營醫院等提供藥品采購等服務。
其二，通過智能供應鍊、雲平台服務、大資料打造新零售競争核心
通過智能供應鍊和雲服務平台、大資料等技術應用，1藥網擁有了更多、更清晰的使用者畫像和行為資料，進而能夠對醫藥零售實作更精準的營銷指導。
一方面可以基于資料規律實作趨勢性的預測并對供應鍊前端的生産企業、銷售企業進行指導；另一方面通過擷取消費者個人的健康資料，可以實作個性化的醫藥健康服務。
通過對使用者畫像的精準刻畫，實作千人千面的精準營銷和個性化服務，1藥網顧客滿意度高達97%。
其三，更新醫療專業能力，實作一站式的醫+藥服務
從動脈網B2C 醫藥電商的競争力評價看出，大部分企業仍處于藥品服務階段，對診療服務、慢病管理、健康保險業務涉足很少。
但1藥網已率先打造“醫+藥”服務閉環，在網售藥品的基礎上，發力線上問診、健康管理等醫療服務。1藥網擁有自聘和三方醫療專業人員超過2000人，可以為使用者提供線上診療、開電子處方、轉診等服務。
通過網際網路醫院1診，使用者可以與醫生進行遠端視訊診療，确診後可以由1藥網旗下的壹号大藥房或全國合作藥店完成藥品配送，為使用者提供完整的“醫+藥”便捷體驗。
而1藥網的網際網路醫院1診不僅可以給個人提供醫生問診和電子處方，還可以通過雲端解決方案—“藥方雲”為線下藥店賦能，為到店患者提供電子處方和問診服務。
從1藥網對新零售的布局可以看出，1藥網新零售目前已經踏過了試驗期，正在進入完善期。而在不斷完善的醫藥新零售體系下，也将推動國内整個醫藥零售的快速發展。
醫藥新零售推動下，網際網路+大健康時代即将全面到來
在各方勢力的助力下，醫藥新零售已經成為了醫藥行業未來的發展趨勢，随着巨頭不斷紮堆布局，醫藥新零售生态圈将更加完善。
就拿1藥網來說，醫藥新零售不僅增強了他們的服務能力，讓他們積累了更多的使用者畫像和行為資料，在與上下遊産業的合作獲得了更高的話語權，同時為他們創造了更多的發展機會。
不僅僅是1藥網，依托于阿裡集團的阿裡健康等電商平台也在全面發力新零售，随着醫藥新零售的逐漸落地，線上和線下的邊界正在消融，與其他行業一樣，醫藥新零售的到來使得大衆就醫買藥更加實惠、友善、快捷。
在政策不斷推進和技術不斷發展中，醫藥新零售将迎來蓬勃發展的黃金時期。可以說，醫藥新零售的出現并不僅僅隻是彌補了醫藥行業的不足，更是加速了整個網際網路+醫藥健康大時代的到來。
随着網際網路+醫藥健康時代的到來，消費者除了可以享受到高效的送藥上門和醫療服務外，還可以通過醫藥新零售平台實時管理自己的健康。
在消費需求的驅動下，未來的醫藥新零售将超越線上線下，破除傳統行業局限和地域等限制，而網際網路+大健康時代下的醫藥行業也将更好的滿足大衆在健康上的需求。 （作者：劉曠|内容來源：億歐|圖檔來源：網絡）