電商浪潮過後，無人零售會引領新零售的爆發嗎

網上購物，擔保交易

曾經

“電商”像一個傳說在中國刮起了一陣狂風

所有人都迎着風口等風來

好像慢一步就會被時代所淘汰

但是

随着人工智能、物聯網的發展

“電商”慢慢走向了平穩期

“新零售”正在以一種全新模式

為實體經濟扳回敗局

無人零售更像一支異軍在搶奪市場眼球

即拿即走，輕裝消費

如果說電商發明的是一種“躺着購”的消費模式，那麼，無人零售無疑是一種“即拿即走”的消費體驗，不用排隊，不用結賬，不用登記。網上購物雖然很便捷，但是無法直覺感受到商品的品質，退貨成為普遍現象，在便捷的同時也創造了另一種負擔，而無人零售則充分照顧了消費者的購物體驗，通過科技創造了一種新的購物時尚！

巨頭布局，大佬看好

當淘寶壯大起來之後，很多人都後悔錯過了電商最好的下水時間，而如今，新零售的出現，各大零售商都在積極探索新的消費模式，紛紛布局“無人零售”領域，将概念落地。我們可以看幾個執行個體。

• l Amazon Go是亞馬遜推出的全球首個無人商店，如果你是亞馬遜會員，你可以直接走進商店，挑選物品，拿完就走，就連支付環節都不用掏出手機，比逛公園還随意；
• 缤果盒子是一款可規模化複制的24小時無人值守便利店，消費者手機掃碼進店，付款時掃碼支付，全程不需要店員幹涉；
• “淘咖啡”，你可以使用手機掃碼通過閘機，然後即可随意挑選商品，離店前隻需經過一道“結算門”，手機淘寶就會自動完成扣款，沒人收錢，無需掃碼；
• Take Go模式類似于Amazon Go，顧客第一次進店，需要将整個手掌放在店門口的顯示屏上，進行注冊并與支付寶等支付方式綁定。完成注冊後，以後每次隻要刷一下手，店門就會自動打開。一次注冊後可以在所有帶有Take Go标志的各個品牌店裡自助購物。

物聯網技術驅動無人零售概念落地

不管是Amazon Go的即拿即走、缤果盒子的掃碼購物、淘咖啡的“結算門”還是Take Go的掌紋結算都是通過人工智能、物聯網等技術實作了使用者與商品之間的直接互動，用技術取代人工環節，可以說物聯網是支撐無人零售的底層技術，滲透到自助消費的各個環節當中。

• l 視訊識别：以Amazon Go為例，無人商店的貨架上放置了多方位的攝像頭來捕捉使用者的行為，通過對使用者手進入貨架和離開貨架的比對，來判斷使用者是拿出貨物還是放入貨物，進而确定購物車商品。
• 重力感應器：可以被當做判斷貨物是否離開貨架的二道關卡，當貨物放置貨架或者離開貨架時都對其進行記錄，進而分析使用者是否拿走商品。
•  RFID 技術； RFID 技術是一種無線射頻識别技術，俗稱“電子标簽”，隻要應用在掃碼支付環節中。缤果盒子就是将零售店内的每件商品上面均貼有RFID 标簽，用于結賬收款，實作無人零售，解決的是結算問題。
• 人臉識别；淘咖啡就是利用人臉識别的典型案例，使用者之是以在標明商品之後經過“結算門”就可以自助結算，是因為使用了智能人臉識别系統，可以對消費者進行人臉比對、活體檢測，所有的消費、結算過程都可以通過人臉識别完成。
• 指紋識别；指紋識别類似于人臉識别，隻是形式不同而已，Take Go就是通過掌紋識别判斷消費者進店、支付等行為。
• 視訊互動裝置；雖然說無人零售的理念是實作使用者完全自主購物，但是這個過程還是需要培養，為了解決使用者現場存在的一些疑惑，像缤果盒子這樣的便利店就配備了音視訊互動裝置，使用者可以遠端與伺服器值班人員交流，解決現場存在的疑問和難題。

而通過物聯網卡的通訊功能，無人零售應用中的視訊識别、重力感應器、RFID、指紋識别、視訊互動裝置等技術即可以實作實時的資料共享，解決的将不隻是零售商的人力成本以及消費者的體驗追求，零售商将通過分析消費者行為可以對店鋪做更好的調整，應用到後期的店鋪更新當中，未來，SIMBOSS将為“無人零售”這種新型的零售模式提供安全、快速、穩定的通訊服務。

為什麼無人零售遲遲不來

從2017年開始，無人零售的風聲一直高漲不下，但實際上，我們身邊的無人零售商店依然少之甚少，很多巨頭也多是處于試水狀态，沒有大規模布局，究其原因，除了成本，主要歸于技術問題。

即便識别、傳感、支付等無人化技術手段已相當成熟，但是面對消費者随機的消費行為，實時傳導到背景并進行判斷回傳難度極高，準确率不能百分百保證，而且整個環節對于通訊要求極高，如果網絡中斷，整個系統就會失靈。 

無人零售的噱頭始于技術的偉大，但是光靠概念是無法成為主流的消費模式，雖然說這種理念特别超前，未來一定是大勢所趨，但一定隻有等到物聯網、雲計算技術足夠成熟，能夠應對各種意外情況，才可以全面落地，是以說，不是無人零售遲遲不來，而是技術層面沒有做好十全的準備！