自2010起，焦娜從事室内裝飾行業近十年，有豐富的大宅别墅、樓盤樣闆間、酒店等室内裝飾與運作經驗，曾獲國内外多項大獎，憑專業的設計和精湛的技術使菲莫斯成為國内最具影響力的設計品牌之一。
在她看來，做設計不僅是把一個房子變成一個功能性空間，更是要打造一個有文化、有靈魂、有品位的空間。她帶領着菲莫斯裝飾從酒店設計、軟裝工程向高端家居定制設計轉型，初心就是為廣大業主打造美好的家。"我了解的家不僅是一個滿足居住功能的空間，還是一個有溫度、舒适的家，以及心靈的歸屬地。"
為了實作這個初心，她帶領的菲莫斯深入與業主溝通，提供定制化設計方案；追求所見即所得，為業主99%高度還原夢想空間。菲莫斯如何做到高端定制以及所見即所得？它如何為消費者打造一個有溫度的舒适的家？我們對話了菲莫斯裝飾設計總經理焦娜，聽她一一分享。
q：請問您為什麼從酒店設計、會所闆房設計轉型做高端家居私人定制呢？
焦娜：客觀的說，高端私人訂制業務闆塊是我們從消費者的痛點上捕捉到的商機，高端家居私人定制在現有業務基礎上疊加的業務闆塊。随着人們生活水準的不斷提高改善型的大宅，在市場上很難找到軟硬裝一體化定制化标簽的設計公司，後期導緻最初的意向效果及落地效果很難達成統一，最初激動人心的空間夢想随着項目的落地更多是充滿失望。
針對市場的實際現象、公司的戰略規劃，2017年，我們利用近一年的籌備菲莫斯在大宅設計師資源、軟硬裝産品鍊、服務團隊、市場資源、營運流程體系、客戶體驗等環節形成閉環。目前菲莫斯先後于碧桂園地産、龍湖地産、凱德地産、奧園地産等高端住宅産品形成戰略合作關系。是以說菲莫斯是站在未來市場的角度上為每個客戶打造專屬的高端家居私人定制服務。
q：廣州菲莫斯因定制而聞名，請問您能給我們介紹一下什麼是菲莫斯的"高端定制"嗎？
焦娜：菲莫斯的高端定制，是通過深入與居住者溝通，了解居住者的生活動線、生活習慣、文化喜歡、宗教禁忌等各個方面生活方式，捕捉業主深層的需求點，做出符合業主深層次心裡需求的定制化設計方案。同時我們有自有定制工廠、國際國内的一線品牌供應商，滿足我們設計師天馬行空的定制需求，避免了設計效果落實不了、與落地效果大相徑庭的局面出現，實作一對一的量身定制化設計、定制化家居、定制化服務。
我們的目的是探尋家居物件與居住者最佳磁場比對，讓您走進房間時實作最佳磁場共振。比如我們給一位藝術收藏愛好者張先生做過的高端定制，在大宅進門玄關入口，布置了張先生最珍愛的一幅收藏作品，讓平日深藏收藏間的佳作融入生活，張先生初次踏入新裝飾好的房子時非常激動與自豪。這就好像是一場熟悉的探索之旅，剛進入大門是心靈的相遇，做到沙發上環顧四周盡是心靈深處的滿足感，這是心靈相通的相知。當您坐到陽台花壇裡觀着夕陽，品着香茗，看着開放式廚房的太太笑着忙碌的身影，孩子在客廳玩鬧，心靈深深的被這人間最美的畫幅吸引，這便是相愛。菲莫斯為您講述的您與您房子的故事，這便是菲莫斯高端定制初衷。
q：一直有聽到菲莫斯反複說"所見即所得，99%高度還原夢想空間"的概念，請問什麼是所見即所得？菲莫斯又是怎麼做到的呢？
焦娜：菲莫斯除了地産樣闆間、酒店裝飾業務還做私人業主大宅高端定制。通常大宅業主都是有過裝飾經驗的人，效果能否落地是他們最為關注的問題。經過數以百計的大宅業主服務過程的大資料統計，菲莫斯開創了獨有的5+3+2服務模式，即花50%時間精力體察您的内心，用30%時間去設計，再用20%時間去調整，最終所成方案一步到位，不需過多更改。
此外，我們自有家具工廠以及國際國内的一線采購平台确提供豐富的主材、輔材、軟裝家居定制生産以及智能化系統、環保系統、新風系統等強大的配套，支撐確定我們99%讓效果落地，實作所見即所得，真正節省居住者寶貴的時間精力，讓居住者在裝修過程中更省心省力，能有更多的時間享受生活陪伴家人。
q：菲莫斯裝飾在行業内突出表現與優秀的企業文化分不開，菲莫斯飾如何打造企業文化？
焦娜：菲莫斯至從創立之初就沒想過要做成多大的企業，一直秉承做精做強的理念，而不是盲目擴張。我們的企業文化精髓集中展現在六字方針上：簡單、快樂、高效。簡單即是以人為本，簡單做事，越簡單的地方越快樂、越高效；快樂是高效工作的源泉和動力，做到了簡單快樂自然就高效起來。正因為有了我們的六字方針，菲莫斯才會在強者林立的裝飾行業發展如此迅速。菲莫斯勵志在行業内樹立，百花齊放、相容并包大胸懷的強者風範。
q：菲莫斯裝飾為客戶打造一個資源共享平台，想請問一下菲莫斯為什麼要做一個資源共享平台？對業主有什麼好處嗎？
焦娜：有過裝修經驗的人就明白，材料的采買非常繁複，而且零售價格遠高于批量采購價格。菲莫斯除了擁有自己的定制化生産工廠，還整合了國際國内的一線品牌供應商、擁有一批較小衆設計師品牌，可以以最高成本效益滿足不同業主的多元化需求。是以，菲莫斯的資源共享平台不僅為業主提供價格的巨大優勢，讓業主避免了采購過程，更為所及即所得提供強大支撐。我們給您做到效果圖上的每一件家居物件都可以在産品庫中找到比對，最終保證您的效果99%落地，實作所見即所得！同時這個一站式直采平台真正做到了最大化節約業主時間精力、節省裝修成本，讓業主能将寶貴的時間花在陪伴家人享受生活上面。
q：業主還會有疑慮：簽完合同後，錢到了裝修公司，主動權好像不在自己手裡了，與裝修公司溝通也會很麻煩。這個問題您怎麼看?
焦娜：這個問題問得好，我們公司的核心競争力是設計和服務，其次就是多元化的産品平台，對比傳統的裝飾設計公司，我們更具備高端大宅整體裝飾的經驗，公司全套服務系統流程都是圍繞大宅業主進行定制開發的，軟硬裝一體化的整裝服務讓工作繁忙的業主不再被裝修這件事煩惱，施工過程中我們會每一個流程會主動及時回報給業主，讓業主知悉每一點滴裝修程序，同時我們豐富的産品平台，是廠家直接批量供貨，我們根據效果一次性配置齊全，包括大宅新風系統、景觀園林系統、空氣動能系統、地暖系統等十大系統，可以最大化節省消費者選購時間，一步到位給消費者最高品質的效果呈現。真正做到裝修過程省心、省時、省力，把更多的時間用于陪伴家人享受生活。真正做到從毛坯房到高端品質生活隻有一個菲莫斯的距離。
q：您對未來菲莫斯高端私人定制裝飾公司的發展規劃是什麼呢？
焦娜：菲莫斯定位家居生活配套服務商，不僅僅給大宅業主提供高端家居生活的各種配套服務，未來更希望成為一種生活方式服務代表，為我們服務過的廣東乃至全國的大宅業主提供圈層活動，比如在繁忙工作生活節奏中，提供一些能讓人安靜補充能量的高端讀書會活動，藝術鑒賞活動、甚至國外藝術展組團參觀活動，以及各種精彩紛呈的高爾夫球遊艇會活動；針對太太們組織"太太會客廳"講述您愛家的故事等，給大宅業主提供高端生活圈的生活方式服務，讓菲莫斯事業變成一項快樂生活！