自2010起，焦娜从事室内装饰行业近十年，有丰富的大宅别墅、楼盘样板间、酒店等室内装饰与运作经验，曾获国内外多项大奖，凭专业的设计和精湛的技术使菲莫斯成为国内最具影响力的设计品牌之一。
在她看来，做设计不仅是把一个房子变成一个功能性空间，更是要打造一个有文化、有灵魂、有品位的空间。她带领着菲莫斯装饰从酒店设计、软装工程向高端家居定制设计转型，初心就是为广大业主打造美好的家。"我理解的家不仅是一个满足居住功能的空间，还是一个有温度、舒适的家，以及心灵的归属地。"
为了实现这个初心，她带领的菲莫斯深入与业主沟通，提供定制化设计方案；追求所见即所得，为业主99%高度还原梦想空间。菲莫斯如何做到高端定制以及所见即所得？它如何为消费者打造一个有温度的舒适的家？我们对话了菲莫斯装饰设计总经理焦娜，听她一一分享。
q：请问您为什么从酒店设计、会所板房设计转型做高端家居私人定制呢？
焦娜：客观的说，高端私人订制业务板块是我们从消费者的痛点上捕捉到的商机，高端家居私人定制在现有业务基础上叠加的业务板块。随着人们生活水平的不断提高改善型的大宅，在市场上很难找到软硬装一体化定制化标签的设计公司，后期导致最初的意向效果及落地效果很难达成统一，最初激动人心的空间梦想随着项目的落地更多是充满失望。
针对市场的实际现象、公司的战略规划，2017年，我们利用近一年的筹备菲莫斯在大宅设计师资源、软硬装产品链、服务团队、市场资源、运营流程体系、客户体验等环节形成闭环。目前菲莫斯先后于碧桂园地产、龙湖地产、凯德地产、奥园地产等高端住宅产品形成战略合作关系。所以说菲莫斯是站在未来市场的角度上为每个客户打造专属的高端家居私人定制服务。
q：广州菲莫斯因定制而闻名，请问您能给我们介绍一下什么是菲莫斯的"高端定制"吗？
焦娜：菲莫斯的高端定制，是通过深入与居住者沟通，了解居住者的生活动线、生活习惯、文化喜欢、宗教禁忌等各个方面生活方式，捕捉业主深层的需求点，做出符合业主深层次心里需求的定制化设计方案。同时我们有自有定制工厂、国际国内的一线品牌供应商，满足我们设计师天马行空的定制需求，避免了设计效果落实不了、与落地效果大相径庭的局面出现，实现一对一的量身定制化设计、定制化家居、定制化服务。
我们的目的是探寻家居物件与居住者最佳磁场匹配，让您走进居室时实现最佳磁场共振。比如我们给一位艺术收藏爱好者张先生做过的高端定制，在大宅进门玄关入口，布置了张先生最珍爱的一幅收藏作品，让平日深藏收藏间的佳作融入生活，张先生初次踏入新装饰好的房子时非常激动与自豪。这就好像是一场熟悉的探索之旅，刚进入大门是心灵的相遇，做到沙发上环顾四周尽是心灵深处的满足感，这是心灵相通的相知。当您坐到阳台花坛里观着夕阳，品着香茗，看着开放式厨房的太太笑着忙碌的身影，孩子在客厅玩闹，心灵深深的被这人间最美的画幅吸引，这便是相爱。菲莫斯为您讲述的您与您房子的故事，这便是菲莫斯高端定制初衷。
q：一直有听到菲莫斯反复说"所见即所得，99%高度还原梦想空间"的概念，请问什么是所见即所得？菲莫斯又是怎么做到的呢？
焦娜：菲莫斯除了地产样板间、酒店装饰业务还做私人业主大宅高端定制。通常大宅业主都是有过装饰经验的人，效果能否落地是他们最为关注的问题。经过数以百计的大宅业主服务过程的大数据统计，菲莫斯开创了独有的5+3+2服务模式，即花50%时间精力体察您的内心，用30%时间去设计，再用20%时间去调整，最终所成方案一步到位，不需过多更改。
此外，我们自有家具工厂以及国际国内的一线采购平台确提供丰富的主材、辅材、软装家居定制生产以及智能化系统、环保系统、新风系统等强大的配套，支撑确保我们99%让效果落地，实现所见即所得，真正节省居住者宝贵的时间精力，让居住者在装修过程中更省心省力，能有更多的时间享受生活陪伴家人。
q：菲莫斯装饰在行业内突出表现与优秀的企业文化分不开，菲莫斯饰如何打造企业文化？
焦娜：菲莫斯至从创立之初就没想过要做成多大的企业，一直秉承做精做强的理念，而不是盲目扩张。我们的企业文化精髓集中体现在六字方针上：简单、快乐、高效。简单即是以人为本，简单做事，越简单的地方越快乐、越高效；快乐是高效工作的源泉和动力，做到了简单快乐自然就高效起来。正因为有了我们的六字方针，菲莫斯才会在强者林立的装饰行业发展如此迅速。菲莫斯励志在行业内树立，百花齐放、兼容并包大胸怀的强者风范。
q：菲莫斯装饰为客户打造一个资源共享平台，想请问一下菲莫斯为什么要做一个资源共享平台？对业主有什么好处吗？
焦娜：有过装修经验的人就明白，材料的采买非常繁复，而且零售价格远高于批量采购价格。菲莫斯除了拥有自己的定制化生产工厂，还整合了国际国内的一线品牌供应商、拥有一批较小众设计师品牌，可以以最高性价比满足不同业主的多元化需求。因此，菲莫斯的资源共享平台不仅为业主提供价格的巨大优势，让业主避免了采购过程，更为所及即所得提供强大支撑。我们给您做到效果图上的每一件家居物件都可以在产品库中找到匹配，最终保证您的效果99%落地，实现所见即所得！同时这个一站式直采平台真正做到了最大化节约业主时间精力、节省装修成本，让业主能将宝贵的时间花在陪伴家人享受生活上面。
q：业主还会有疑虑：签完合同后，钱到了装修公司，主动权好像不在自己手里了，与装修公司沟通也会很麻烦。这个问题您怎么看?
焦娜：这个问题问得好，我们公司的核心竞争力是设计和服务，其次就是多元化的产品平台，对比传统的装饰设计公司，我们更具备高端大宅整体装饰的经验，公司全套服务系统流程都是围绕大宅业主进行定制开发的，软硬装一体化的整装服务让工作繁忙的业主不再被装修这件事烦恼，施工过程中我们会每一个流程会主动及时反馈给业主，让业主知悉每一点滴装修进程，同时我们丰富的产品平台，是厂家直接批量供货，我们根据效果一次性配置齐全，包括大宅新风系统、景观园林系统、空气动能系统、地暖系统等十大系统，可以最大化节省消费者选购时间，一步到位给消费者最高品质的效果呈现。真正做到装修过程省心、省时、省力，把更多的时间用于陪伴家人享受生活。真正做到从毛坯房到高端品质生活只有一个菲莫斯的距离。
q：您对未来菲莫斯高端私人定制装饰公司的发展规划是什么呢？
焦娜：菲莫斯定位家居生活配套服务商，不仅仅给大宅业主提供高端家居生活的各种配套服务，未来更希望成为一种生活方式服务代表，为我们服务过的广东乃至全国的大宅业主提供圈层活动，比如在繁忙工作生活节奏中，提供一些能让人安静补充能量的高端读书会活动，艺术鉴赏活动、甚至国外艺术展组团参观活动，以及各种精彩纷呈的高尔夫球游艇会活动；针对太太们组织"太太会客厅"讲述您爱家的故事等，给大宅业主提供高端生活圈的生活方式服务，让菲莫斯事业变成一项快乐生活！