菊風 JusTalk Cloud 音視訊通訊雲--與阿裡雲一起打造全球領先的視訊通訊服務商

菊風justalk cloud 移動音視訊通訊雲平台是甯波菊風系統軟體有限公司（juphoon system software）積累十二年技術經驗研發的即時通訊雲平台。獨創的行業領先技術，豐富的開發營運經驗，跨平台多系統的全方位服務，我們旨在用最短的開發周期，為開發者提供最高水準的服務。從簡單到不凡，justalk cloud 移動音視訊通訊雲平台磨砺了十年。十年來，從功能化到行業化，我們的服務範圍已經覆寫營運商、線上教育、企業通訊、線上醫療、o2o、社交通訊、遊戲通訊等領域，為不同的行業提供定制化的解決方案。十年間，我們不斷提升自己，除了高品質的語音通話、一對一視訊、會議、im 等基礎功能，更研發出個性化塗鴉、檔案分享、螢幕共享、視訊白闆、多方語音視訊通話、線上視訊直播等附加功能，讓您的産品從行業中脫穎而出。

作為一家一直專注在音視訊領域研究了10年的技術型公司，菊風為數以千計的全球客戶提供穩定高效的通信能力。在最初，我們自己進行機房和線路部署，使用了包括實體機房租用等一系列傳統運維模式。然而在垂直切入政企、教育、醫療、社交等各個行業的過程中，每日數十t的資料量，使得我們需要耗費大量人力物力進行購買選址、電源網線運轉監控等等，給菊風這樣的重運維公司帶來了諸多不便。而伴随公司發展而來的，是迅速擴容和彈性運維的必要性。在這個瓶頸期，我們認識了阿裡雲團隊。從最初接觸的ecs、rds的試用，到後來的負載均衡、雲監控、cdn 的分發擴充與資源監控，justalk

cloud 雲平台借助阿裡雲實作了全球動态資源調配，幫助了我們全球範圍内客戶的高速運轉。我們也期待通過與阿裡雲的合作，一同打造最穩定的視訊傳輸平台。

我們justalkcloud在阿裡雲的遷移是通過直接部署的方式，将justalkcloud伺服器各個伺服器依次部署在阿裡雲平台。首先通過菊風自研的可視化網管系統nms連結到伺服器，可以看到需部署的各個元件。整個過程平滑穩定，放心可靠。

在架構方面，菊風系統justalkcloud平台采用伺服器架構分為四層，第一層，接入層，廣布的接入伺服器可以很好的解決由于客戶地理位置分散的現狀；第二層，媒體層，用于媒體處理、賬号管理、推送服務；第三層，應用層，管理、分發使用者呼叫和會議等服務；第四層，資料庫層。相比傳統音視訊平台，我們采用具有自主知識産權的“應用層路由”功能，各平台接入到第一層次的接入伺服器，會建立多條路徑，動态選擇最優路徑傳輸，保證品質。

菊風justalkcloud入駐阿裡雲以來，給我們帶來極大便利，主要集中在以下方面：

系統穩定性提升明顯：伺服器故障率極底，菊風以前采用某idc提供商的實體機房，經常出現伺服器故障，諸如被攻擊、封禁、斷網等，出現問題後，也不能到及時恢複。而阿裡雲平台系統穩定，入駐以來，沒有發生過伺服器異常情況。

費用合理：相比于之前的idc機房，阿裡雲機器的租賃費用遠低于前者，并且，不用去在意伺服器的硬體維護等問題。

通信到達率更高：菊風旗下2c app justalk為例，采用阿裡雲機器後，justalk呼叫成功率由之前的85.8%提升到98.8%

 視訊通信碼率均值更高：視訊通信碼率是視訊通信品質的重要名額，入駐阿裡雲後，菊風的視訊發送碼率均值不斷提升。

當然，在過程中也有遇到部分阻礙。比如當時的伺服器按流量使用，設定的最大帶寬是100m，随着業務的增加，某些業務的伺服器帶寬需要增加，于是我們給客服送出工單詢問怎麼解決，客服打電話确認需求後，詳細解釋了包帶寬和按流量使用兩種計費方式的差別，并通過背景操作，将伺服器的最高帶寬限制提高到了200m，及時生效，友善快捷的解決了我們的疑問。還有一次，出現了本地通路香港的機器時延很高的問題，給客服送出工單，客服馬上回複說已經定位是電信網絡異常導緻并已經回報到電信進行檢查，最後問題解決後詳細在工單裡說明了問題的原因和恢複時間，經驗證後确認問題已經解決完畢，響應機制令人滿意。

除了上述過程外，阿裡雲還提供了一個很便捷的租執行個體的入口和價目表，租執行個體時根據需求顯示的價格一目了然，在我們之前使用的其他雲上，租執行個體卻比較麻煩，出現登入慢和無法找到租執行個體入口的問題。并且，阿裡雲提供14天内執行個體的cpu、記憶體、流量等詳細資料，可以自定義選擇時間檢視資料，以圖表的形式展示，友善我們很清楚的看到機器使用情況是否正常，而我們之前使用的隻提供最近24小時或最近一個月的資料，是一張靜态圖，無法自定義選擇，當要詳細檢視某些資料時，卻無法檢視。

是以，在菊風 justalk cloud 與阿裡雲的相識相知過程中，伴随着雙方不斷的了解與合作，我們相信阿裡雲就是我們一直在尋覓的那個合作夥伴，和菊風一樣，秉持着客戶第一，服務優先，穩定可靠的信念在進行發展。我們也愈加願意與阿裡雲一起，打造全球領先的視訊通訊服務商，為更多行業使用者帶來便捷，建立互信高效的合作關系。