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蝦米關停,8成使用者湧向騰訊網易,音樂App靠什麼留住使用者?---------------------第025期----------------------使用者逃離,阿裡抛棄粉絲何去何從?壓垮蝦米的最後一根稻草

作者:王琦 785
财經江湖衆說紛纭,孰是孰非?你pick哪一方?21網調實驗室每周一期《财經投投看》,邀你圍觀站隊,犀利辣評,不見不散!本期聚焦網友對音樂app使用态度調查。蝦米關停,8成網友湧向騰訊網易,你怎麼看?
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蝦米關停的日子終究是來了。

2月4日,蝦米編輯部推送了最後一期日推歌單,向使用者們道别。2月5日,蝦米音樂app已無法播放歌曲,頁面僅展示了“停服公告及資産處理”“退款申請”等相關内容。

去年11月底,就有消息稱蝦米音樂将關停。微網誌認證為“nova娛樂主理人,前華納音樂/環球音樂中國區市場總監”網友“@相征”發博稱:“江湖傳聞,蝦米音樂明年1月份關閉,一個時代要結束了嗎?”

随後,果殼旗下賬号“@果殼放大燈”發微網誌稱:“蝦米音樂有關高管目前在北京開會,回去要執行一些人員變動。蝦米音樂很可能将要解散。”

對此,蝦米官方隻是回應“不予置評”。

蝦米的關停牽動着無數粉絲的神經,疑惑、憤怒、不舍......積攢的情緒等待爆發。

今年年初,話題#蝦米音樂2月5日關停#登上熱搜,閱讀量達4.5億。

蝦米使用者潮水般湧向蝦米官方微網誌的評論區,有人怒斥阿裡沒有文娛基因,而更多人是痛惜和不舍,“蝦米挺好的,可惜了”“真心覺得蝦米是做得最好的app”。

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曾經風光無限、頭頂光環的蝦米,為何淪落至此?關停之後,使用者又該何去何從?被使用者诟病的“版權問題”是壓死蝦米的最後一根稻草嗎?

被使用者贊譽為“高品位”“懂音樂”的蝦米,這幾年過得似乎不太順利。

據界面資料統計,2019年5月至2020年4月,蝦米音樂平均月活躍人數為1190萬人,平均市場佔有率僅僅在1.8%左右。

fastdata極數報告稱,去年10月qq音樂和酷狗音樂的月活數分别為20122萬和18769萬,蝦米則是2236萬,被前兩者遠遠甩在身後。

2018年9月,蝦米音樂被爆出大規模下架索尼、華納、周傑倫曲庫,使用者哀鴻一片,蝦米也由此開始走下坡路。

21網調君發起的“你平時用哪款音樂app聽歌”投票結果也顯示,48%的網友在qq音樂聽歌,31%的網友在網易雲,而使用蝦米聽歌的人數占比不足1%。

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有網友在投票下方評論,“蝦米是最好的”,也有人表示兩千多萬的月活不算低了。此前,蝦米音樂官方微網誌釋出關停公告後,也有粉絲留言稱“找不到比蝦米更好的音樂app”。

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然而,縱使粉絲再多麼“吹捧”,沒有阿裡的支援,蝦米關停也是遲早的事。

二度回歸的蝦米創始人王皓再次出走,蝦米高層頻繁調動,裁員風波不斷。

2019年,業内傳出“蝦米音樂與網易雲音樂合并”“網易雲音樂收購蝦米”等消息。9月,阿裡和雲鋒基金向網易雲音樂投資約7億美元,蝦米音樂的“棄子”身份幾乎已成定局。

次年8月,阿裡的88vip在音樂服務中給使用者提供蝦米音樂和網易雲二選一的機會。值得注意的是,這也是阿裡系以外的産品第一次進入88vip體系。

宣布關停後,蝦米音樂留給使用者“搬家”的時間僅有1個月。

蝦米釋出的公告顯示,“2021年2月5日0點:停止所有歌曲試聽、下載下傳、評論等所有音樂内容消費場景,停止個人資料導出或下載下傳,僅保留賬号資産處理、網頁端音樂人展現服務。”

公告釋出後,qq音樂、網易雲、酷狗也迅速推出了“蝦米歌曲一鍵搬家”功能,并且選擇了“送會員”作為引流方式來吸引蝦米使用者。

“搬家”時間不多,蝦米使用者也在糾結到底哪個音樂app更好。在豆瓣小組裡,就有不少網友發帖咨詢“如果關了,用什麼聽歌比較好啊?”“網易雲與qq音樂二選一,該去哪?”

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蝦米音樂宣布關停當日,21網調君也釋出了一份調查“蝦米音樂關停後,你會用哪款app聽歌?”資料顯示,qq音樂和網易雲仍是大多數蝦米使用者的選擇,45%的網友轉戰qq音樂,37%的網友選擇網易雲。

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為何這兩款音樂app更受網友青睐?有人表示,選擇qq音樂的最大原因是其版權足夠多。選擇網易雲的網友則稱“蝦米歌單遷移到網易雲是重合度比較高的”。

同時,也有蝦米使用者找到除主流音樂app外的替代軟體,另外在“搬家”過程中,有人發現網易雲的一鍵導入功能多bug。

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有意思的是,正值蝦米關停,網易雲、酷狗兩家音樂平台卻公然開撕。2月2日,網易雲音樂官微發文控訴酷狗音樂抄襲“一起聽”和“雲貝推歌”功能,并詳細對比頁面截圖,稱酷狗音樂成立“山寨辦”一直将網易雲音樂新功能酷狗化。

線上音樂行業的激烈競争本就是常态。

2015年,“第一次版權大戰”,阿裡成立音樂集團,旗下的蝦米、天天動聽手握超60%中文音樂獨家版權;

2016年騰訊(qq音樂)和海洋集團(酷狗、酷我音樂)整合成立tme集團,網易雲憑借“音樂+社群”的模式異軍突起;

2017年,蝦米和騰訊、網易、百度争搶環球唱片三年一簽的版權,騰訊高價勝出;

2018年,蝦米高層頻繁變動,加上版權的大規模缺失,原本的“三國殺”變成qq音樂和網易雲兩強分立。

因為歌曲缺少版權,蝦米的一大批使用者逃向騰訊和網易。但在衆多使用者的眼中,蝦米在小衆音樂方面做得是相當不錯的。

21網調君了解到,盡管從整體的版權角度而言,蝦米擁有的音樂資源量并不多,但蝦米注重經典和小衆音樂的特色。

那麼,版權缺失對使用者的影響有多大?音樂app究竟靠什麼才能留住使用者?

21網調君釋出的調查顯示,近半數的網友表示“版權多”是其堅持使用某一音樂app的主要因素。超兩成網友認為“習慣了,懶得換新的音樂軟體”。此外,也有部分網友認為“系統推薦算法符合個人口味”“app陪伴成長的情懷”是自己不願離開的原因。

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即使有情懷和社群文化兩者加持,但“音樂版權的缺失”對蝦米的沖擊仍是巨大的。

2019年,蝦米下架包括陳奕迅、taylor swift等人在内環球音樂的版權,這也意味着,蝦米全面放棄了占據全球曲庫近90%的三大唱片版權。

主流版權不再續約,獨立音樂人也已經遷徙到網易、騰訊等平台,蝦米使用者們面臨着“無歌可聽”的窘境。

同樣的問題網易雲也存在。有網友表示網易雲版權一天比一天少。

那麼,“版權問題”會影響使用者使用app嗎?

在前面的讨論中我們不難看出,使用者在選擇音樂app的時候,他們所關注的是平台擁有的音樂版權是否足夠多,或平台的音樂資源是否合乎自己的音樂口味。

針對音樂app版權減少的問題,21網調君在2月1日釋出了投票:使用音樂app時,發現想聽的歌沒版權,你會怎麼做?

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約2成網友表示,若音樂app裡想聽的歌沒有版權,會選擇狠心解除安裝,換成一個有版權的app;近半數的網友則不懼繁瑣,會選擇多下載下傳幾個app來使用;當然,也有超2成的網友表示若app沒有版權的話,可能就以後就不聽這首歌了。

為了聽歌而下載下傳多個音樂app顯然成為多數人的選擇,但這并不意味着使用者樂于同時使用多個app。

綜合來看,縱使粉絲擁簇,蝦米關停頹勢仍不可避免。被企業抛棄,在版權價格戰中出局,使用者逃離......誰是壓垮蝦米的最後一根稻草已無從得知,但雪崩時,沒有一片雪花是無辜的。

2月5日,豆瓣網友leonor發了一篇名為《謝謝蝦米》的文章,她在文章裡寫道:2月5日是23歲生日,0點打開蝦米跳出來的生日快樂。

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在向這個世界告别的日子,留給粉絲一句生日祝福,或許是蝦米最後的體面。

蝦米承載着我們的青春回憶。很多使用者表示:現在離開是為了更好的回來。

希望如此。

小夥伴們,你怎麼看呢?

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作者:研究員林海銘,實習生吳子傑 編輯:張楠

責編:李悟,實習生:陳瑩琪

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