部分志願者合影
10月23日，呼和浩特市報告出現新冠肺炎本土确診病例。當天晚上22時34分，香格裡社群網格員劉欣的手機工作群彈出一條消息：所有社群工作者連夜完善居民資訊，為第二天全員核酸檢測做準備。
淩晨趕赴抗疫一線
收到通知的劉欣沒了睡意，她盤算着，自己本應該負責億利傲東小區630戶業主的相關工作，但是和她同為該小區網格員的同僚剛剛被借調到隔離酒店，也就是說，她第二天要負責1260戶業主的資訊統計及協調工作。剛參加工作不到一年的劉欣，是第一次負責核酸檢測這樣的“大事”，也是第一次參與抗疫一線的工作，想到這裡，她有了些許壓力。
臨睡前，她把手機音量調到了最大，不敢熟睡，随時待命。24日淩晨3時24分，工作群又傳來消息：8時到機關，組織轄區居民全員做核酸。4時17分，工作群又傳來消息，通知所有人員7時30分到崗。4時50分，劉欣起床了。
“我就住在新城區，我怕小區封控出不來，是以想着早點出門。”劉欣準備好充電寶、羽絨服等物品，出門了。
志願者連夜趕工
清晨“戰鬥”開始了
6時許，劉欣到了機關，“戰鬥”也就開始了。
原本以為會有教育訓練，但由于情況緊急，大家已經忙亂得什麼都顧不上了。劉欣來到小區，開始協調物業搬桌椅，在東西區各布置了一個檢測台；對接業主，通知做核酸檢測；對接醫務工作者，取試劑；維持秩序，保證排隊保持一米線距離……10月26日，劉欣回憶起當天的場景，印象就是一個字，“亂”！如果換一個字，那就是“懵”。
因為是突然封閉小區，很多業主都要出門，有看病的，有送孩子上學習班的，保安已經做不了解釋工作了，隻能呼叫劉欣。劉欣又從現場跑到小區門口，一一解答業主的“十萬個為什麼”，并做好安撫工作。
9時，社群通過小區黨員群釋出了招募志願者的相關資訊，招募資訊發出後，很多黨員同志第一時間報名。
55歲的趙鳳紅是一名退休軍人，曾在去年疫情期間參加過志願者活動，有豐富的經驗，她主動穿上防護服當起本次核酸檢測的資訊采集人員；40歲的周翠茹已經是兩個寶寶的媽媽，接到通知後，也是第一時間報名參加，穿上防護服沖在最前線；住在師大家屬院的王曉娟也是該小區的業主，她看到招募資訊後，把7歲的孩子送到了奶奶家，跑回小區參加“戰鬥”；44歲的張夢冰扔下年幼的寶寶，也站了出來……看着一個個滿腔熱血的志願者，劉欣心裡暖暖的。志願者中，既有20多歲的年輕黨員，又有年近退休的老黨員，還有夫妻黨員共同參與。有了志願者的加入，現場的工作一下子順利起來。
努力安撫居民情緒
就在一切步入正軌的時候，卻收到了一個壞消息：核酸檢測試劑沒有了。看着現場排隊的居民，劉欣比誰都着急。她跑到衛生服務站詢問情況，得到的答複是“等”。這時，排隊的居民已經有了不滿情緒。
核酸檢測前掃碼
“我能了解大家的心情，這本來就不是居民該承受的，但是我們能做的就是做好解釋工作。”劉欣告訴記者，11時許等到了試劑，但由于多個小區都着急用，她隻能排隊領取，輪到她的時候隻領取了300人的用量。
12時許，她懷着忐忑的心情回到小區。業主知道情況後，都想早點做，是以期間也出現了一些小争吵。在她的反複解釋下，大多數居民都表示了解。300支試劑很快就做完了。無奈，劉欣隻好通知居民先回家等通知，而她和志願者繼續在現場等。
14時許，她和志願者們才吃上午餐。因為不确定試劑什麼時候能到，他們原地待命，一等就是幾個小時。傍晚時分，天氣變得冷起來，在帳篷裡凍得待不住的他們想去旁邊的酒店開房等待，卻被告知沒有核酸檢測陰性證明不能開房，但是可以在酒店的大堂休息。就這樣，他們等到了晚上23時許，終于等來了試劑到位的消息。
溫暖的事情實在太多
“開工！”劉欣和志願者們再次回到小區，因為太晚了，天氣又冷，劉欣怕居民們睡着看不到通知資訊，也怕他們下來排隊受凍，是以她決定掐着時間挨家挨戶地敲門叫大家下樓，以保證每個被檢測人員等待時間不超過20分鐘。
志願者們也很給力，在他們的配合下，25日淩晨2時許核酸檢測正式開始。
“我真的特别感動，志願者們都是連夜幹活，卻沒有絲毫抱怨。”劉欣告訴記者，那一晚上溫暖的事情實在太多了。淩晨3時許，該小區租戶于凡、楊劉偉、王佳昺下來做核酸檢測。看到一直沒休息的從業人員還在不厭其煩地為大家進行引導和解釋，他們十分感動，主動要求留下來，去幫忙敲門叫人；緊接着，9人“閨蜜團”也留了下來，自覺分成3組，去敲門叫人；為了能讓孩子、老人檢測完早些回家，排隊的居民們心甘情願讓出位置，默默走到隊伍後方繼續等待……
真正懂得什麼是衆志成城
核酸檢測就這樣有序進行着，不知不覺就已經到了清晨。連夜奮戰，又累又冷，所有從業人員都在不斷挑戰着身體的極限，負責登記資訊的志願者手已經凍得不聽使喚。這時，熱心的市民給他們送來熱水、牛奶、煮雞蛋、暖寶寶等物品，小區對面的面包店給他們送來面包，市民主動幫忙列印表格，下樓遛彎的業主不斷地說“謝謝”“辛苦了”，小朋友寫來感謝信……這暖心的一幕幕，讓劉欣感動到想哭。
“這次經曆讓我真正懂得了什麼是‘衆志成城’，大家心往一塊想，勁往一塊使。雖然累，但開心是真的，自豪是真的，感動也是真的。”核酸檢測終于在25日18時宣告結束，劉欣又開始處理起各種雜事，協調各種事情。等劉欣回到家中，已經是23時了。她躺在床上，感覺心跳加速，前胸後背開始不斷出汗，眼皮也睜不開了，但大腦還是異常興奮，“戰鬥”在抗疫一線的一幕幕感動，不斷地在她腦海中閃過……文/北方新報正北方網記者 馬麗俠