部分志愿者合影
10月23日，呼和浩特市报告出现新冠肺炎本土确诊病例。当天晚上22时34分，香格里社区网格员刘欣的手机工作群弹出一条消息：所有社区工作者连夜完善居民信息，为第二天全员核酸检测做准备。
凌晨赶赴抗疫一线
收到通知的刘欣没了睡意，她盘算着，自己本应该负责亿利傲东小区630户业主的相关工作，但是和她同为该小区网格员的同事刚刚被借调到隔离酒店，也就是说，她第二天要负责1260户业主的信息统计及协调工作。刚参加工作不到一年的刘欣，是第一次负责核酸检测这样的“大事”，也是第一次参与抗疫一线的工作，想到这里，她有了些许压力。
临睡前，她把手机音量调到了最大，不敢熟睡，随时待命。24日凌晨3时24分，工作群又传来消息：8时到单位，组织辖区居民全员做核酸。4时17分，工作群又传来消息，通知所有人员7时30分到岗。4时50分，刘欣起床了。
“我就住在新城区，我怕小区封控出不来，所以想着早点出门。”刘欣准备好充电宝、羽绒服等物品，出门了。
志愿者连夜赶工
清晨“战斗”开始了
6时许，刘欣到了单位，“战斗”也就开始了。
原本以为会有培训，但由于情况紧急，大家已经忙乱得什么都顾不上了。刘欣来到小区，开始协调物业搬桌椅，在东西区各布置了一个检测台；对接业主，通知做核酸检测；对接医务工作者，取试剂；维持秩序，保证排队保持一米线距离……10月26日，刘欣回忆起当天的场景，印象就是一个字，“乱”！如果换一个字，那就是“懵”。
因为是突然封闭小区，很多业主都要出门，有看病的，有送孩子上学习班的，保安已经做不了解释工作了，只能呼叫刘欣。刘欣又从现场跑到小区门口，一一解答业主的“十万个为什么”，并做好安抚工作。
9时，社区通过小区党员群发布了招募志愿者的相关信息，招募信息发出后，很多党员同志第一时间报名。
55岁的赵凤红是一名退休军人，曾在去年疫情期间参加过志愿者活动，有丰富的经验，她主动穿上防护服当起本次核酸检测的信息采集人员；40岁的周翠茹已经是两个宝宝的妈妈，接到通知后，也是第一时间报名参加，穿上防护服冲在最前线；住在师大家属院的王晓娟也是该小区的业主，她看到招募信息后，把7岁的孩子送到了奶奶家，跑回小区参加“战斗”；44岁的张梦冰扔下年幼的宝宝，也站了出来……看着一个个满腔热血的志愿者，刘欣心里暖暖的。志愿者中，既有20多岁的年轻党员，又有年近退休的老党员，还有夫妻党员共同参与。有了志愿者的加入，现场的工作一下子顺利起来。
努力安抚居民情绪
就在一切步入正轨的时候，却收到了一个坏消息：核酸检测试剂没有了。看着现场排队的居民，刘欣比谁都着急。她跑到卫生服务站询问情况，得到的答复是“等”。这时，排队的居民已经有了不满情绪。
核酸检测前扫码
“我能理解大家的心情，这本来就不是居民该承受的，但是我们能做的就是做好解释工作。”刘欣告诉记者，11时许等到了试剂，但由于多个小区都着急用，她只能排队领取，轮到她的时候只领取了300人的用量。
12时许，她怀着忐忑的心情回到小区。业主知道情况后，都想早点做，所以期间也出现了一些小争吵。在她的反复解释下，大多数居民都表示理解。300支试剂很快就做完了。无奈，刘欣只好通知居民先回家等通知，而她和志愿者继续在现场等。
14时许，她和志愿者们才吃上午餐。因为不确定试剂什么时候能到，他们原地待命，一等就是几个小时。傍晚时分，天气变得冷起来，在帐篷里冻得待不住的他们想去旁边的酒店开房等待，却被告知没有核酸检测阴性证明不能开房，但是可以在酒店的大堂休息。就这样，他们等到了晚上23时许，终于等来了试剂到位的消息。
温暖的事情实在太多
“开工！”刘欣和志愿者们再次回到小区，因为太晚了，天气又冷，刘欣怕居民们睡着看不到通知信息，也怕他们下来排队受冻，所以她决定掐着时间挨家挨户地敲门叫大家下楼，以保证每个被检测人员等待时间不超过20分钟。
志愿者们也很给力，在他们的配合下，25日凌晨2时许核酸检测正式开始。
“我真的特别感动，志愿者们都是连夜干活，却没有丝毫抱怨。”刘欣告诉记者，那一晚上温暖的事情实在太多了。凌晨3时许，该小区租户于凡、杨刘伟、王佳昺下来做核酸检测。看到一直没休息的工作人员还在不厌其烦地为大家进行引导和解释，他们十分感动，主动要求留下来，去帮忙敲门叫人；紧接着，9人“闺蜜团”也留了下来，自觉分成3组，去敲门叫人；为了能让孩子、老人检测完早些回家，排队的居民们心甘情愿让出位置，默默走到队伍后方继续等待……
真正懂得什么是众志成城
核酸检测就这样有序进行着，不知不觉就已经到了清晨。连夜奋战，又累又冷，所有工作人员都在不断挑战着身体的极限，负责登记信息的志愿者手已经冻得不听使唤。这时，热心的市民给他们送来热水、牛奶、煮鸡蛋、暖宝宝等物品，小区对面的面包店给他们送来面包，市民主动帮忙打印表格，下楼遛弯的业主不断地说“谢谢”“辛苦了”，小朋友写来感谢信……这暖心的一幕幕，让刘欣感动到想哭。
“这次经历让我真正懂得了什么是‘众志成城’，大家心往一块想，劲往一块使。虽然累，但开心是真的，自豪是真的，感动也是真的。”核酸检测终于在25日18时宣告结束，刘欣又开始处理起各种杂事，协调各种事情。等刘欣回到家中，已经是23时了。她躺在床上，感觉心跳加速，前胸后背开始不断出汗，眼皮也睁不开了，但大脑还是异常兴奋，“战斗”在抗疫一线的一幕幕感动，不断地在她脑海中闪过……文/北方新报正北方网记者 马丽侠