离618预售不到一周的时间,电商行业再迎新变数。
5月7日,淘宝天猫与小红书签订战略合作,发布“红猫计划”,宣布双方将进一步开放融合,打通从种草到购买的全链路。
“小红书可以直接跳转淘天了”,有不少电商人士直呼。显然,上述两大平台的合作进一步深化,一定程度上也是为618大促爆发做准备。不过这场联姻,能否真正破解两大平台的增长焦虑?
两大头部电商强强合作
小红书帮淘宝天猫“卖货”
据了解,此次合作,首次实现了小红书种草到淘天消费转化的全链路打通。淘天与小红书推出的红猫计划主要包含两个方面,其一,小红书笔记下挂商品链接,可直接跳转淘天的店铺;其二,淘天和小红书共建三方账号,商家可通过消费者在小红书看到内容、到淘天下单的整个过程即及后台观测全链路数据,以此来逐步优化策略,提升广告投放效率。
淘宝天猫、小红书此时联手有何深意?
有小红书运营服务商表示,红猫计划是将淘天的电商经营能力与小红书的内容种草优势结合,打通从“种草→互动→转化”的全链路,提升品牌营销效率。
从事线上营销的某公司CEO分析道:“小红书在借淘天打通闭环,小红书直接跳淘天,用户购买行动被追踪。这是转化数据的闭环,意味着品牌在小红书的内容,不只是曝光,更能测ROI了。”
另有品牌方表示:“种草直达产品会给淘天引流,数据透明后与ROI、规模挂钩,如果小红书效果好,那么我们会考虑额外多投入到小红书。”
此前,消费者在小红书“种草”之后,需要手动打开淘天或其他平台,搜索商品并下单,种草与下单之间断裂。这曾经是小红书商业闭环上的一个重要缺口——品牌的广告投放、博主的内容产出、用户的“种草”都在小红书完成,但最终的交易却在其他电商平台。“红猫计划”把这两个动作连接了起来,一定程度上补上了小红书的缺口。
而淘天作为老牌货架电商,缺的就是“内容种草”这一环。其强在丰富的商家资源、供应链建设和“交易”心智,但流量焦虑也是其面对的现实。抖音早早就开始搞商城,一边“视频种草”,一边直接收割核心用户,赚得盆满钵满。
通过红猫计划,淘天能把小红书的优质客户直接导流到自己的店铺,帮助商家实现增长。接入小红书,无疑是淘天在存量市场中寻求突破的关键一步,阿里系的取舍不止是为守住眼前的蛋糕,还有将蛋糕做大的野心。
简单来说,此次合作深度超过了流量层面的广告,由于覆盖了整个种草链路,因而将种草从一种营销方式,变成确定性强的经营产品,有效带动更多品牌商家增长。
不过,值得注意的是,并不是所有淘天的商家都加入了这项合作,目前只针对部分品牌进行试点。据小红书透露,目前小红书上只有广告笔记才可以添加淘天的商品链接,并非全部。淘天和小红书均没有公布具体有多少品牌加入试点。
小红书首席运营官柯南则认为,品牌在今天的商业环境中正在遭受挑战,在惯性中陷入纯规模化投放、粗线条的单向触达。小红书将发挥激发需求和扩展精准人群的优势,支持更多品牌实现从内容种草到交易转化的全链路经营,完成进一步增长。
电商平台新拐点
淘天小红书再“握手”
实际上,基于小红书近年来的快速发展,淘天早在两年前就开始探索与小红书的“种草”合作,通过“小红星”,将“种草”的引流价值进行科学度量。
数据显示,2024年,“小红星”规模高速增长,淘天品牌商家整体在小红书的种草笔记点击率提升20%,互动率提升109%,参与淘天联投的日均投放商家数同比增长335%,运动行业品牌商家进店率同比提升85%,美妆行业品牌商家进店率同比提升41.5%。
此外,据5月7日小红书官方发布的数据,小红书2024年月活跃用户达3亿,每天用户在笔记页面截屏的行为有1.2亿次,每天在帖子评论区“求链接”的求购需求超过600万。
正是基于上述数据的高增长,淘天战略携手小红书,双方宣布将进一步开放融合,利用小红书的外部生态反哺淘天站内的活跃度,实现“站外获客—站内留存—全域复购”的螺旋增长。
过去,小红书与电商平台之间的关系颇为微妙。2018年,淘宝“好物点评团”板块曾显示带有小红书LOGO的点评,这被不少业内人士看作两者初步接触的雏形。到了2020年“双11”时,有媒体报道称,小红书在内测开放笔记淘宝链接,并对博主使用该功能有一定要求。
仅隔一年,2021年8月,小红书开始关闭带货笔记中的商品外链权限,包括小红书商城和淘天商品链接,直播带货的外链功能不变。切断外链后,小红书加速构建自己的电商闭环,加速推进“号店一体机制”。
不过,两者的关系又从2022年开始升温。小红书和淘宝之间可使用数据监测分析工具小红星,商家能通过数据看到小红书笔记的种草和转化效果。
今年“618”前,上述两大平台合作进一步提速。小红书以“开放”换“生存”,淘天以“能量”换“增量”,在一定程度上也是为大促爆发做准备。相比抖音,小红书凭借比较和谐的社区氛围,更容易形成“种草-决策-复购”的正向循环,这将进一步分流抖音的高价值用户。淘天与小红书联手,抖音电商增长可能面临更大压力。
不过,上述人士认为,此次合作的挑战亦不容忽视。外链跳转可能打断用户浏览节奏,平台需通过优化跳转速度与页面适配性降低流失率。此外,当前功能仅限广告投放,中小商家难以受益,若未来开放至全量内容,或将引发流量激增与运营成本上升的矛盾。
全域经营升级
电商生态重塑
“拆墙”之后,一切才刚刚开始。
平台无法再依靠垄断留存用户,必将要往更深处去。如今电商之“卷”,深受流量算法的绑定,淘天也不例外:卷直播、卷GMV、卷各种“人造节”。
红猫计划其实是个信号,内容平台(如小红书、抖音)和货架电商(如淘宝、天猫、京东)或许会越来越多地“手拉手合作”,进行全域经营。
全域经营也成为淘天增长策略的重要一环。天猫总裁家洛表示,“与小红书的合作,是淘天2025年全域运营非常重要的一步”。继2024年与微信支付、京东物流等达成互通合作,目前,淘天已与微博、微信、支付宝、B站、知乎等超200家互联网平台建立合作,为商家全网引流,做全域运营。
早在今年3月,2025天猫超级品牌私享会上,家洛直言“天猫今年的重点是做增长”。其中,天猫投入的一大重点就是站外流量。家洛明确表示,今年将加强与微博、小红书、B站等社交媒体合作,方便品牌和天猫进行全域运营,最终引导用户到天猫成交。
小红书商业化业务明确的方向之一,也在生态上走向更大开放。小红书将强化“流量枢纽”定位,通过跨平台数据互通主导流量分配权,向“内容即交易入口”演进。
新锐美妆、老字号品牌与国际品牌之间激烈竞争,使得人群资产争夺成为品牌们的主战场。种草对于美妆品牌的重要性进一步提升,品牌更需要大面积的种草触达、持续深入的运营转化,并且在转化之后继续触达才能产生复购。当前,对于品牌/商家来说,意味着也要学会“全域运营”:在小红书做内容种草、建立品牌形象,在淘天做交易转化、供应链履约,形成“内容-交易”的闭环。
润米咨询创始人刘润做了一个形象的比喻:“公域”流量就像自来水,付费用水,价高者得;“私域”就像井水,打井很贵,但是用水免费。全域经营时代,企业不仅要“打井”,构建有效私域,还应形成公域流量、公域门店、私域用户池、私域门店各触点的有效连通,实现全面的客流、信息流、服务流的无缝连接与互通,从而达到用户交易与体验的最优化、品牌经营效率的最大化。在流量红利消退、成本激增的背景下,全域经营也成为企业寻找增量、变“流量”为“留量”的关键。
电商行业总是风云变幻,线上电商原本都大局落定了,抖音和拼多多又杀出来了。如今,淘天和小红书强强联手,全域经营正如火如荼。电商行业的战场正从“谁有更多商品”,到“谁更理解用户”转移。在流量红利退潮的当下,效率比增量更重要,生态比独占更值钱。所以,在这种情况下,懂用户的品牌势必赢得更多机会。