雙十一馬上就要來了
又到了買買買的時候
如果某客服給你打電話
說産品品質有問題，
或庫存不足無法發貨
要給你賠錢
你怎麼辦？
接到客服來電
來看這些江津人是怎麼做的。
10月28日，陳女士發了一條表白江津警方的朋友圈。和小編一起來看看到底怎麼回事？
10月27日，家住江津城區的“狗蛋”又接到了客服理賠的電話。
前段時間，“狗蛋”在網上購買了一件商品，過了10幾天仍然沒有發貨，多次催促商家依然沒有結果，“狗蛋”選擇在平台投訴商家。
幾天後，“狗蛋”果然接到了商家客服電話，對方聲稱将對還未進行發貨的訂單進行取消并退款，之前購物所花的錢将通過支付管道原路退回。第二天，“狗蛋”又接到了一個自稱是客服的來電。
你好，昨天給您處理退款訂單的是新來的客服小妹，還不太熟悉業務流程，由于誤操作現需要您的配合，開通店鋪會員才能給您退款。
昨天說得好好的，直接原路退錢就行了，今天怎麼又因為你們誤操作要讓我開會員？
不好意思，确實是我們的失誤，但是按照規定，您不開通會員确實無法給您退款。
那我需要做什麼才能開通會員？之後對我網絡購物有什麼影響嗎？
就在雙方糾扯的時候，“狗蛋”的手機接到了另一個陌生号碼來電。
原來是江津區反詐騙中心預警平台彈出指令，顯示“狗蛋”通話異常，可能正在遭受詐騙。反詐民警給“狗蛋”打完電話還不放心，立即聯系其家人陳女士，讓其立即與“狗蛋”取得聯系，進行勸阻，以防錢财遭受損失。在确定“狗蛋”沒有上當受騙後，陳女士發了一條表白江津警方的朋友圈。
機智的狗蛋在民警和陳女士的幫助下沒有聽信“客服”的說辭，避免受騙，可是有些網友就沒那麼幸運了，還是掉入了騙子的陷阱，跟着小編一起來看看，引以為戒，提高防範意識，提升防騙技能。
真實案例
10月20日，秦女士到南城派出所報警，稱其當天在明月天意家中接到一陌生電話，對方自稱某貓商城從業人員，聲稱自己開通了某貓商城年度代理商業務，又并未從事相關代理工作，因平台管理需要，現将取消業務。秦女士還沒來得及多問，就在對方的引導下，将平時網購付款銀行卡卡号和收到的驗證碼告知對方，直到點開扣款短信才意識到被騙，于是立即報警，共計被騙51900元。
10月17日，林女士到雙福派出所報警，稱其10月17日，在雙福街道員工宿舍内，接到一自稱天貓客服的電話，對方稱從業人員填寫錯了資訊，為自己辦理了一個每月扣款的業務，後以取消該業務辦理為由，引導自己向對方指定賬戶轉賬，被詐騙20000元。
10月19日，淩女士電話報警稱自己被騙3900元。白沙分局民警出警後了解到，淩女士在白沙邱家山家中接到一個自稱淘寶客服的電話，對方說自己購買的東西在運輸過程中被遺失，可以在支付寶上申請雙倍賠償，後對方以其額度不夠需要充值為由，讓淩女士進入一個網站進行轉賬以增加額度。于是，淩女士添加對方QQ，點選對方發來的連結，填寫了支付寶賬戶綁定的銀行卡号及身份證号，點選确定後被騙3900元。
騙術解析
01
擷取信任
詐騙分子通過非法途徑擷取市民的個人資訊和網購訂單資訊，冒充電商客服或快遞客服撥打市民電話，在電話中詳細說出市民的資訊，擷取市民信任。
02
螢幕共享
謊稱市民網購的商品具有品質問題或快遞丢失，要給予市民賠款，要求市民下載下傳會議軟體開啟螢幕共享，利用螢幕共享指導市民操作。
引起恐慌
謊稱誤将市民開通為會員或代理商，不取消的話每個月會自動扣款，以此引起市民心中恐慌。
03
領取備付金
詐騙分子利用市民對支付寶備付金的不了解，通過螢幕共享指導市民到支付寶備用金領取五百元貸款額度，随後表示因市民的操作失誤導緻多領了一部分錢，需要市民退回。
轉接電話
詐騙分子以想要将扣款合約取消需要市民配合為由，将電話轉接給冒充銀行的詐騙分子繼續實施詐騙。
04
誘騙轉賬
詐騙分子以驗證身份資訊、刷流水、清空額度等理由，誘騙市民進行轉賬，并表示如果不按要求轉賬會影響個人征信，進而完成詐騙。
警方提醒
1、請不要輕易相信自稱客服，要進行退款、理賠或操作失誤給你設定成了代理的來電，應通過平台官方客服或官方熱線核實資訊真僞。
2、銀行卡的驗證碼就是交易密碼，不要給任何陌生人透露。
3、保護好自己的個人資訊，不要随意掃描未知二維碼、不要點選任何未知連結、不通過未知連結下載下傳手機軟體，請務必通過官方管道下載下傳手機軟體。
4、分不清真假，請及時撥打反詐專線96110核實，不要貿然按照他人的要求操作。
看了上述案例，你還在等什麼，趕緊注冊“江津金鐘罩”，警民攜手護住自己的錢袋子！（關于“江津金鐘罩”，你想了解的都在這裡→全民反詐 | 反詐利器“金鐘罩”上線 江津警方護您财安）