防控新冠肺炎疫情，最緊張最忙碌的是“一線”，集中隔離點又是一線中的一線。2月17日下午，筆者走進金寨縣梅山飯店醫學觀察集中隔離點，記錄醫護人員、從業人員全力護佑集中隔離醫學觀察人員那些感人的故事，感受他們用溫暖驅散疫情帶給人們心中的不安和陰霾。
在隔離點内，每一位集中隔離醫學觀察人員都有自己獨立的房間，醫務人員每日兩遍為隔離人員測量體溫。為了提高工作效率，盡快地完成服務，醫務人員平時上下樓的速度都極快。若不在意醫務人員全副武裝的“隔離套裝”，這裡的運轉模式和飯店相似。
這裡和飯店最相似的一點，便是每個房間都有房号。“你好，我是311，我需要……”“大姐姐，我是305，我需要……”每一位“房客”都是醫護人員的微信好友。他們在微信中都以房号自稱，以此和醫護人員進行日常溝通。“我們和這些隔離人員溝通都是用房間号來區分，這樣能更快知道他們需要，提高工作效率。”來自梅山鎮衛生院的陳紹英是梅山飯店集中隔離點的醫生。她說，自打飯店變成隔離點以來，自己對數字都更加敏感了！
“這也算是大家和我們醫護人員之間的小默契，大家都自報房号，然後說‘我是幾号房間，我想要什麼，我有什麼需求’。簡潔高效！”陳紹英補充說，在醫院日常工作中，醫生和患者可以面對面，看到面容更容易記住。但在隔離區，大家見面的機會很少。房号那幾個數字，就是溝通的“橋梁”。
在這兒，醫務人員不僅要做好本職工作，還承擔着大量的額外工作。每一天裡，他們的角色或許是“防護知識宣傳員”，或許是“服務員”、“問題解答員”、“垃圾清理工”……要根據隔離人員的需求提供“特殊服務”。14天的醫學觀察期，期間集中隔離人員是嚴禁踏出隔離區的。但為了盡力滿足這些人的日常所需，醫務人員都是想盡辦法，在第一時間予以回應和解決。
由于病房隔離人員年齡不同、需求不同，即使有極特殊要求，醫務人員也會盡力來滿足。老人要降火藥，孩子覺得無聊想玩玩具，或者需要童話書、作業本，醫務人員都能通過各種途徑給“變”出來！此外，針對大家的一些日常需求，早在入住前就已經考慮周全，拖鞋、洗漱用品，就連毛巾都是分洗臉、洗腳兩條，每頓飯葷素搭配，還配發有牛奶。
不隻是“服務員”，“垃圾清理工”也要他們擔任。集中隔離醫學觀察人員每天會産生生活垃圾，而且不能和普通垃圾一樣處理。集中隔離點的所有垃圾，都必須經過專業的消毒程式并特殊處理。“清潔、消毒和收拾垃圾，都是醫務人員來做，所有房間清出來的垃圾，均視為感染物，絕對不能亂扔，必須經過特殊處理。”陳紹英說。
梅山鎮衛生院主治醫師陳大春是隔離點醫療組負責人。他告訴筆者， 1月26日，正月初一晚，集中隔離點剛啟用，救護車送來了集中隔離醫學觀察人員。“整個隔離點氣氛一下就顯得緊張忙碌起來……”那一晚，很多同僚和自己的心情一樣，有剛接觸時的緊張，但更多的是，做好這份工作的信心。“加油加油！”“沒事的！”“這個我來，你歇會。”
在彼此鼓勁中，集中隔離點的工作很快就步入正軌。“對每一個人負責！為他們做好服務，讓他們在這裡平安的度過醫學觀察期。”陳大春說，“現在解除隔離出院的人越來越多，我們打心眼裡高興。”
從正月初一那天開始，陳大春一直吃住在隔離點，已經整整23天沒有回過家了。“隔離點需要我，組織信任我，我職責所在，義不容辭。”陳大春表示，工作辛苦一點沒關系，隻要隔離點所有醫學觀察人員和從業人員都能平安健康回家，和家人團聚，就是他最大的心願。
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