作者 蘇敏
編輯：Chizu Nom
照片|山姆會員商店
近日，"家樂福和箱馬訓斥Sam疑疑二選一"事件沖向微網誌熱搜，引起關注。
首先，10月22日，家樂福第一家會員店開業的當天，家樂福表示，由于競争對手的壓力，許多會員消費者無法購買空貨相關商品。家樂福堅決反對以其市場地位強迫企業"擇一"，并已向有關部門報告。
緊接着，箱馬方透露，箱馬X會員店也長期遇到家樂福類似情況，箱馬提議聯合家樂福向有關部門報告。
家樂福和Box Horse正在與沃爾瑪的Sam's競争。
10月25日，山姆會員店發表聲明說："到目前為止，有關各方尚未提供任何直接或間接的事實，表明山姆會員店存在所謂的"兩選一"問題。希望有關各方能夠從事實出發，停止擾亂市場秩序的行為。
當晚，家樂福還重申願意與行業合作夥伴合作，堅決抵制任何商業領域的不正當競争。
事實上，"二選一"在網際網路上并不少見，巨頭們也是以被罰款。
在此背景下，依然爆發了會員店"二選一"的羅勝門，涉及供應鍊問題，在實體零售中仍是先例。顯而易見的是，雖然事件尚無定論，但供應鍊作為會員商店的非常重要的能力使這些零售巨頭能夠盡一切努力充分利用它們。
家樂福、箱馬聯合報告
10月22日，家樂福中國首家會員店在上海浦東正式開業。然而，當天深夜，家樂福的官方微網誌釋出了一封特别的"道歉信"。
家樂福的道歉信稱，在營運的第一天，競争對手向供應商施壓，要求他們回購空貨相關商品，使得許多會員消費者無法購買。
"事實上，從家樂福的會員店建成到開業，競争對手繼續向一些品牌施加壓力，要求他們向一些品牌施加壓力，要求他們向家樂福會員店供應産品。甚至在開業當天，一些品牌也面臨着去現場購買所有産品的壓力，我們經常收到品牌不再合作的消息。"
據相關媒體報道，家樂福内部人士也表示，早在10月15日家樂福會員店舉辦"會員開放日"活動時，就有一些供應商提出不合作，因為另一家公司給了他們"二選一"的規定，也就是說，如果他們與家樂福合作，就會與另一家企業"斷絕"關系。
據家樂福官方介紹，到目前為止，共有7-8家産品遭遇了大量供應商回購，主要集中在化妝品和玩具領域。
家樂福在道歉信中還表示，家樂福會員店堅決反對商業領域的不正當競争，反對在市場地位上強迫商家"一選一個"，并已向相關部門報告。
家樂福的回應直接指向另一家零售巨頭沃爾瑪（Wal-Mart）旗下的山姆會員商店（Sam's Club）。
事件發生三天後，同時擁有會員店的箱馬也挺身而出。
Box Horse x會員店總經理常銀表示，自去年10月第一家門店開業以來，Box Horse x會員店已經經曆了很長一段時間的類似情況。
"在去年10月開門店之初，我們遇到了少數供應商"買短"商品的情況，到目前為止從3C家電品類到個别食品品類，合作夥伴持續承受壓力，比如一些款式規格限制，供應商一直承受着壓力，停止與box horse x會員店合作， 帶領我們再次尋找合作夥伴，重建商品供應鍊。是以，箱馬打算向相關部門彙報，希望共同推動市場公平競争環境。"
面對謠言和質疑，10月25日，山姆會員商店發表聲明稱，"我們得知謠言後立即展開了自查。到目前為止，我們還沒有看到有關各方有任何直接或間接的證據證明山姆會員店存在所謂的"兩選一"問題。我們希望有關各方能夠從事實出發，停止擾亂市場秩序，專注于自己的業務，讓更多的消費者受益。
此外，Sam說，我們歡迎健康的競争，因為它最終将使會員受益。同時，我們也強烈呼籲和倡導行業：企業應注重自身發展特色，不斷創新商品和服務。單純的商品再生産與同質化競争，真正危害的是消費者的利益。
很快，家樂福會員店也對此做出了最新回應，其負責人表示，家樂福會員店呼籲公平、充分的市場競争，既能給消費者帶來更具成本效益的商品和服務，又能更好地推動行業發展。家樂福願與行業合作夥伴合作，大力抵制任何業務領域的不正當競争。
其實，"二選一"在網際網路領域非常普遍，之前天貓和京東也常年因"捏"而受。法律分析，确定競争對手是否參與壟斷或不正當競争，需要進一步的證據，以及相關部門的權威。
會員店可以拯救傳統企業嗎？
雖然事件尚未敲定，但各方都在呼籲良性競争，即倉庫會員店已經非常激烈競争。
一方面，縱觀線下零售的大環境，近年來包括社群團購在内的多管道沖擊，再加上疫情的影響，甚至可以形容為"可悲的營運"。
在中國連鎖經營協會此前公布的資料中，2020年連鎖銷售額前100名達2.4萬億元，比上年下降7.2%。該連鎖店的前100名銷售額占消費品零售總額的6.1%，比2019年下降0.2%。這也是自1997年以來中國連鎖經營協會首次有統計資料，整體銷售額前100名出現負增長。
另一方面，倉庫會員店的快速增長，使其成為傳統商家超級"救命稻草"。
沃爾瑪第二季度總收入為1410.28億美元，同比增長2.4%，其中Sam的會員商店同比增長7.7%，電子商務淨銷售額增長27%，會員費收入增長12.2%，會員收入創曆史新高。在此之前，沃爾瑪的國内業績一直在下滑。
沃爾瑪中國區總裁兼首席執行官朱曉靜表示，他将嘗試在一線和二線城市建設或改造一些合格的沃爾瑪商店，或将其轉變為山姆會員店。到2022年底，Sam預計将在中國開設40-45家門店并正在建設中。
2020年，Box Horse還将在上海開設第一家X會員店，創始人侯毅當時表示，"從今天開始，我們将與Costco/Sam面對面"，并計劃在2021年開設10家門店。被大都會收購的Metro開設了12家新店，銷售額增長了8%。永輝超市也在積極試水，2021年，一個接一個地改造多家倉儲店...
零售電商行業專家、百聯咨詢創始人莊帥告訴初創狀态，目前國内會員店正在進入快速發展期，主要有三個原因：一、最重要的是，中國零售電商行業幾十年來的發展一直在改變消費者的觀念，對于會員費，消費者變得更加可以接受， 京東Plus會員和淘寶88vip會員過去幾年的成功也可以得到證明;第三，倉庫會員店行業的大宗購物形式也符合中國家庭消費。
然而，在營運方面，從消費頻率到購物場景再到使用者畫像，會員店和大賣場有很大的不同。以涉及的供應鍊問題為例，莊帥提到，在"貨物"層面，倉庫會員店普遍采用"寬品類淺SKU"的經營政策。
例如，Costco在單個類别中選擇1-3個品牌，每個品牌的SKU少于4個，商店擁有約3，700個活躍的SKU。Costco平均每周270美元，好于沃爾瑪和家樂福的100美元。
"'寬品類淺SKU'的經營政策是低成本、高效率，讓銷售可以在短時間内通過單店形成一定規模，不需要開多個連鎖店就能實作上遊供應商的強大議價能力，逐漸提高供應商的市場佔有率。
在與供應商的合作達到一定深度後，倉庫會員店最重要的盈利能力是基于供應鍊管理經驗打造自己的品牌。自有品牌以高毛利率、高需求單品為切入點，補充優質産品。"莊帥說。
自有品牌具有商品差異化和成本效益的優勢。據了解，Sam會員店旗下的自有品牌會員标志目前約有700款産品，幾乎涵蓋了所有品類。
而sam的回答是，"企業應該專注于自己獨特的發展，不斷創新商品和服務。簡單的商品再生産與同質化競争，真正危害的是消費者的利益，"也從側面反映出來，在商品差異化和供應鍊産能上，家樂福和Box Horse作為後來者，經驗不如前者。
在創業狀态采訪了多位業内人士，家樂福此舉也有針對自身氣勢的"嫌疑人"，畢竟有網際網路巨頭涉案的"二選一"之前曾受到懲罰，沃爾瑪并不需要"頂風犯罪"。
雖然家樂福是大賣場行業的先驅，依然是歐洲最大的零售商，但自家樂福中國2019年在蘇甯售出以來，它在中國一直沒有引起太大轟動，早已失去了昔日的輝煌。就連水檢會員店，都是大賣場徹底衰落後的自助店。
縱觀中國零售業的發展，家樂福、沃爾瑪等國際零售巨頭紛紛進入中國，為供應商帶來了入場費、條碼費等收費，對于供應商也一直占據強勢地位。在與供應商簽訂協定時，通過獨家條款確定産品的獨特性在零售業中并不罕見。
過去，曾經想要占據主導地位的零售巨頭也将面臨供應商裁員。然而，市場環境和消費習慣早已不再一樣。
"從目前的消費環境來看，倉庫會員店對于中國零售業來說确實是一家好企業，也是一家不錯的企業，參考美國會員店的數量，中國還有二三十年的發展空間。最後，競争依然是店内營運、會員服務和供應鍊整合能力。"莊帥說。