央廣網西安9月16日消息（記者劉昱 實習記者張瑞華）“去縣醫院太遠了，去一次來回車費還要花十幾塊錢，在這裡紮針也一樣，我感覺好着呢。”在彬州市人民醫療健康總院新民分院的中醫治療診室裡，患者王玉霞說。醫共體建設以來，像王玉霞這樣在“鎮”級衛生院就能享受到“縣”級醫療資源的案例不在少數。
近日，中省媒體聚焦衛健事業高品質發展基層行活動走進陝西省寶雞市和鹹陽市。由十多家中央及省級媒體組成的采訪團圍繞緊密型縣域醫共體建設、改善患者就醫體驗、基層醫療智能系統等主題，集中開展調研采訪活動，傳播基層衛生健康時代聲音。
持續優化醫療便民服務 不斷改善患者就醫體驗
近年來，寶雞市中心醫院着力提升學科能力，始終堅持為民、便民、利民醫療發展理念，結合自身醫療建設優勢和特色，實施一系列醫療領域便捷服務舉措，緻力改善患者的就醫體驗。
“我們還推出了兩個‘特色号’，一個是零元複診号，一個是一進制便民号，所謂零元複診号就是患者挂一個号三天之内都有效，這個針對一些患者在醫院看完病後，他的檢查結果當天出不來，那麼就會造成隔日就診的問題，可能就會導緻患者看一次病交兩次費，這個零元複診号就及時避免了這種重複消費情況的發生。”寶雞市中心醫院門診部幹事樊佳南說。
寶雞市中心醫院院長拓文向采訪團介紹醫院醫療服務建設情況（實習記者張瑞華 攝）
據介紹，寶雞市中心醫院在打造醫療便民服務上，開發使用“智慧診療”系統，患者使用一部智能手機就能享受到分時段精準預約、檢查結果推送、停車場智能尋車、病例資料網上影印等多項醫療便捷服務；同時成立患者服務中心，通過協調門診部、财務科及醫保科三個科室集中辦公，将過去患者需要來回多點位奔波辦理的業務通過“一崗多能、通櫃服務”進行一站式辦理，讓群衆“往返跑路減少、重複排隊減少、等候時間減少”。
建構托管幫扶模式 推動醫療資源“沉”向群衆
在縣域醫共體建設中，如何讓百姓足不出戶，在家門口就能享受到專家級診療服務，這就需要建構托管幫扶模式，建立縣鎮村的多級幫扶機制，推動專業醫師、醫療裝置、醫藥技術等優質醫療資源不斷“沉”向人民群衆。
在寶雞市眉縣槐芽中心衛生院的慢病科門診室裡，副主任醫師王敏正在給她的患者解愛虎進行複查診療，68歲的解愛虎今天早上感到身體不适，在家屬的陪同下來到鎮衛生院找王敏醫師就診，醫生診斷為急性上呼吸道感染。
“我之前腰疼、腿疼、全身上下到處都疼，身上的毛病很多，一直在王醫生這邊看，王醫生醫術高超、醫德高尚，對人也和氣，我們街道上的鄰居基本上都在王醫生這裡看病。”患者解愛虎的家屬說。實際上，像解愛虎這樣的一衆患者能夠在鎮衛生院“遇到”王敏醫生這樣的縣級醫師，離不開當地醫療領域的對口幫扶工作。
槐芽中心衛生院王敏醫師為患者進行診療（實習記者張瑞華 攝）
遠在彬州市的人民醫療健康總院新民分院也在縣域醫共體的建設中緻力将優質醫療資源向基層下沉。家住彬州市新民鎮卧龍村的王玉霞患有輕微腦梗并伴有輕微面癱，20天前去縣醫院住了8天，做了系統的針對性治療，醫生告訴她後續的康複治療隻需要每天紮針，縣醫院可以做，鎮醫院（新民分院）也可以做，都是一樣的醫療水準。于是她便決定轉入離家近的新民分院進行後續的康複治療。
依托醫療智能呼叫系統 打通群衆就醫“最後一公裡”
在彬州市的緊密型縣域醫共體建設中，其中一個亮點就是在一些示範村級衛生院應用了智能呼叫“一鍵通”應急服務系統。
“這個很友善，主要是在村民家中安裝呼叫系統，村民如果有什麼緊急情況，輕輕一按，衛生室這邊的鈴聲就響了，村醫的手機也會收到短信的提示。我們村裡大部分都是孤寡老人，他們腿腳不友善，眼睛也看不清，如果使用智能手機尋求救助的話，經常會按錯鍵，使用這個系統，就能第一時間和村醫取得聯系。”彬州市新民鎮中心衛生院院長王維科說。
通過安裝這種無線智能呼叫系統，群衆可第一時間尋求幫助，該系統支援遠端對話，群衆可以在家中使用，同時還配置了便攜式的系統款式，即使村民日常處在田間地頭，如果出現突發狀況也能及時和村醫取得聯系。另外，這種系統還可以應用于村醫對部分慢病患者日常性的病情詢問和複查工作。
新民鎮早飯頭村村民向采訪團展示無線智能呼叫系統（實習記者張瑞華 攝）
家住彬州市新民鎮早飯頭村71歲高齡的魏銀鈴前不久左肩關節脫臼，昏倒在了家門口，幸虧老人在昏迷前及時按下了無線智能呼叫系統的“呼叫鍵”，村醫薛泉梅在村衛生室收到了呼叫系統的消息，立馬來到了老人家裡，騎着家裡的三輪車把老人送到了醫院。
在采訪中記者還了解到，這種無線智能呼叫系統在早飯頭村全村已經安裝了15戶，主要對一些孤寡老人和慢性病患者開放，一個大系統包含安裝在村民家中的分系統一共隻需要花費一萬多塊錢，同時隻需要村醫這邊在系統中安裝一個電話卡，村民一端則不需要，也不會收取村民任何的費用。
此次中省媒體走基層活動，不僅展示了寶雞市和彬州市在緊密型縣域醫共體建設中的成果和作為，同時也給其它地區的醫療衛生實踐提供了借鑒和樣本。下一步全省範圍内，各地将持續發揮自身區域優勢和亮點特色，圍繞緊密型縣域醫共體建設，答好屬于自己的基層醫療答卷。
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