翼城農商銀行龍康分理處始終秉持“以客戶為中心”的服務宗旨，堅持以客戶需求為導向，通過“點”、“線”、“面”、“圈”四輪驅動，綜合發力，各項業務再創新高。截至目前，該分理處存款餘額突破4億元大關，存款較年初增長6255萬元，中間業務名列前茅。
“點”——廳堂服務。做好、做深廳堂服務，以大堂經理為主攻點，為客戶宣傳介紹農商行利率優勢及存款活動，在服務中留住客戶；合理運用自助分流，全面提升廳堂服務質效；強化上門服務，對行動不便的客戶推行預約上門服務，為客戶辦實事、辦好事，進一步夯實業務發展基礎。
“線”——業務經營。深入了解客戶需求，提供定制化的金融服務方案，滿足客戶在不同發展階段的金融需求。把握各種有利時機，深入推廣各類金融産品，并向公衆普及推廣電子銀行業務使用步驟等實用的金融知識。同時維護深耕存量客戶，深入挖掘存量客戶的偏好、潛在需求，準确把握客戶的需求變化，喚醒存量客戶，為精準營銷打好基礎。
“面”——拓展輻射面。外拓營銷，組織員工利用工作之餘走訪周邊五公裡以内的商戶，拓展輻射面，為客戶提供高品質的售後服務，以“挂圖作戰”的方式對轄内客戶進行回訪，讓客戶盡情享受農信的貼心服務；實行“清單制”管理，每名員工對自己所包商戶上門服務，包括兌換零币、殘币等“一籃子”金融服務，提升客戶忠誠度，進一步夯實營銷基礎。
“圈”——優質商戶圈。在中間業務産品上持續發力，以打造優質高效的商圈為目标，圍繞“晉享E付”産品進行營銷與拓展，切實做好“三包”、做細“三早”、做實“三勤”工作，借助晉享E付“小産品”，做好營銷服務“大文章”，中間業務成為該分理處一道靓麗的名片。目前活躍商戶210戶，二維碼商戶沉澱資金800餘萬元，通過晉享E付産品的布放和使用進一步優化存款結構，提升經營效益。（李雅坤）
來源：臨汾農信