餐飲業在促消費、惠民生、穩就業中發揮着關鍵作用，促進餐飲業高品質發展勢在必行。目前，随着國内數智化餐飲變革賦能，也正在引領餐飲加盟和數智化收銀系統實作新增長，成為餐飲行業發展的新趨勢。據相關報告稱，從數字化向數智化轉型，更多餐飲企業認可數智化工具在營運效率、會員價值和品牌規模這三大核心增長點的引擎作用。數智化對餐企帶來的變革，主要展現在對傳統餐飲業運作模式的優化與革新，而數智化餐企更多是深入探索數智化在營銷、産品研發、規模化擴張等關鍵環節的應用場景和潛在價值。
在國内數智化餐飲SaaS服務市場中,客如雲已擁有超800家服務商,服務覆寫全國2000餘個縣市,累積合作181萬商家,2023年與新媒體營銷領域的佼佼者“美味不用等”官宣融合後,更是共同引領着餐飲“數字化”到“數智化”的轉型。
在這種數智化風潮之下,到底什麼樣的能力才更受餐飲商家們青睐呢?客如雲的數智化SaaS工具+新媒體營銷能力+會員深度營運服務,或許能為餐飲行業打開新的思路。
一、
線上多平台引流,為解決商家引流獲客難題
不僅要多上平台找顧客,營銷更要對症下藥
作為普通商家,想要做營銷引流獲客,那雞蛋就不能放在一個籃子裡。每個公域平台的營銷玩法都不同,大部分的商家更是缺乏多平台獨立營運管理的經驗。
據悉,客如雲的“多平台引流能力”帶來的綜合性的解決方案,可以幫助餐飲商家實作在抖音、快手、小紅書、美團、高德、支付寶、微信視訊号等公域平台。根據商家需求提供多元化的線上營銷服務,實作多平台精準引流。
結合多種營銷政策,比如在抖音平台上,協助商家進行企業号營運,投放短視訊以及節點直播大促等,帶動商家套餐業績銷量,又或可在小紅書平台,輔助營運商家賬号,釋出套餐周邊種草圖文,達到引流推廣轉化的效果,讓餐飲商家獲客更簡單、更高效。
二、
有銷量,更有會員
新媒體營銷,會員增量有保障
據行業分析,自客如雲與美味不用等融合後,其“數智化SaaS+新媒體營銷”服務一直在餐飲行業内備受關注。很多餐飲商家都在嘗試迎合多平台的團購及直播帶貨帶來的流量熱潮,但大部分僅靠“激情下單”帶動了一次性消費流量,團購沒有銷量,更沒帶來商家會員。
據了解,客如雲的新營銷服務,能幫助餐飲商家開展抖音直播、達人探店帶套餐及品牌賬号代營運等服務,更能通過三大路徑,實作會員增量。
抖音核銷一鍵入會:幫助餐飲商家在抖音直播中不斷提升品牌認知度及曝光度的同時,不僅通過單品及套餐的設定帶來了可觀的銷量,到店核銷後還能一鍵入會,會員更有新增量;
社群一鍵入會:餐飲商家還可借助美味不用等在微信小程式的8000萬活躍消費者,進行精準的社群營銷轉化,實作社群一鍵入會,會員精準轉化快;
線下入會:針對線下場景,在小程式點單的過程中,還可以直接一鍵入會,并使用優惠券和積分,讓商家會員沉澱不再難。
由此可見,客如雲的新媒體營銷服務,讓商家會員增量有保障,真正做到“公域轉私域”,把會員直接沉澱到商家會員池中,變成商家的數字會員資産。
三、
會員營運,好工具才有好效果
CRM專業會員營銷工具,讓顧客成為常客
當商家依賴公域平台引流轉化了一批消費者後,如何盤活“私域會員池”使其不斷産生複購,成為困擾許多商家的難題。據了解,這部分商家由于缺乏營銷思路,不了解會員玩法,一直依賴平台營銷,成本越來越高,流量還是留不住。
對此,客如雲發揮自身數智化SaaS的獨特産品力,通過CRM專業會員營銷工具,打造商家專屬會員資料中心,管理消費者的個人資訊、消費習慣、喜好等資料。
根據消費者的個人偏好和曆史消費情況,精準配置會員營銷活動并提供會員儲值方案,沉澱真正屬于商家的會員,而非平台會員, CRM内的資料報表還能分析消費者的消費趨勢、促銷活動效果等,為商家做好會員營運,以便優化會員營運政策,促銷量提客單,讓顧客成為常客,盤活商家的會員資産,助力商家品牌向上經營。
此次,客如雲核心能力的更新,标志着集合“數智化SaaS+新媒體營銷”服務的客如雲,已經形成一整套完整的拉新-引流-獲客-複購鍊路的服務更新,在服務餐飲企業數智化轉型中又邁出了堅實的一步,為餐飲企業提供了強大的SaaS技術支撐,更通過新媒體營銷服務的價值,助力餐飲企業商家健康可持續的發展。
客如雲表示,在未來,客如雲将持續數智化餐飲創新融合,進一步發揮餐飲行業對市場發展的帶動作用,發揮客如雲的數字化的戰略思維與強大海量的市場資源,持續助力中國數智化餐飲SaaS走的更高更遠,實作店開天下,客如雲來。