10月19日周六上午10點
“樂品上海”餐飲消費券将再次發放
還沒定鬧鐘的抓緊！
為貫徹落實《國務院關于促進服務消費高品質發展的意見》（國發〔2024〕18号）和《上海市人民政府辦公廳關于印發本市促進服務消費提質擴容的實施方案的通知》（滬府辦發〔2024〕5号），按照《我市服務消費券發放方案》，決定發放第一輪第四次“樂品上海”餐飲消費券。相關事宜公告如下：
01
時間安排
10月19日上午10:00。
02
發放對象
位置資訊在上海市的消費者均可領取消費券。
03
券面額度
共推出四種券面：
50元面額，餐飲消費滿300元每次抵用一張；
100元面額，餐飲消費滿500元每次抵用一張；
200元面額，餐飲消費滿800元每次抵用一張；
300元面額，餐飲消費滿1000元每次抵用一張。
04
領券規則
采用“先到先得”方式。活動開始後，消費者在規定時間内登陸銀聯雲閃付、支付寶、微信支付三家發放平台APP或小程式，通過位置資訊校驗确定在上海。每個平台每人每周限領一次，每次限領消費券一張，消費者領取的消費券将存入相應的平台APP或小程式。消費券自發放之日起10日内有效。
05
使用規則
消費者可在參與活動商戶消費時，出示銀聯雲閃付、支付寶、微信支付的付款碼，自動享受滿減抵扣優惠。消費券可與參加活動商家的優惠疊加使用，以扣除商家優惠後的實際消費額享受滿減抵扣優惠。
消費者在領取第四批消費券後須在2024年10月28日23:59前使用，逾期未使用自動廢棄。
嚴禁消費券用于購買團購券、預付卡等領域。
06
領券管道
銀聯雲閃付
方式一
活動期間，消費者通過雲閃付APP“本地精彩”專區“樂品上海”或在首頁搜尋“樂品上海”進入活動頁面。
方式二
在活動頁面選擇想要領取的票券，進入票券頁面，點選“立即領取”即可完成領取。
使用者可在“我的—票券”檢視已領消費券。
支付寶
方式一
使用者打開支付寶，如在支付寶首頁看到活動入口，點選即可進入活動頁面。
方式二
使用者打開支付寶，在支付寶首頁搜尋框搜尋“樂品上海”即可進入活動頁面。
方式三
在活動頁面選擇1張想要領取的消費券，點選“領取”即可完成。
使用者可在支付寶首頁右上角“卡包—優惠券”檢視已領消費券。
微信支付
1.使用者打開微信，在微信搜尋框搜尋“樂品上海 餐飲消費券”小程式，或掃描下方小程式二維碼即可進入活動頁面。
2.在活動時間開始後，在活動頁面選擇想要領取的消費券，點選“立即領取”即可完成領取，先到先得。
3.使用者成功領取消費券後，消費券将自動存入微信“卡包”，使用者可在微信手機用戶端—“我的”—“卡包”—“券和禮品卡”中檢視使用詳情。
熱點問答
Q1：本批餐飲消費券發放有何考慮？
本次活動旨在貫徹落實國務院和本市關于促進服務消費的有關工作部署，着力推動家庭式、場景式和體驗式餐飲消費，引導消費者到店消費、集聚人氣、活躍氛圍，充分領略上海海派餐飲文化，品嘗環球美食和中華美味。
Q2：消費者什麼時間可以領取“樂品上海”餐飲消費券？
第四批“樂品上海”餐飲消費券的領取時間從10月19日上午10點開始。11月具體發券日期也會提前公告。
Q3：本批“樂品上海”餐飲消費券的有效期是多長時間？
本批“樂品上海”餐飲消費券有效期10天。消費者在領取消費券後，須在2024年10月28日23:59前使用。若成功領券但沒有使用，過期失效。
Q4：“樂品上海”餐飲消費券領取後什麼時候可以使用？
“樂品上海”餐飲消費券領取後即可在參與商戶核銷使用。
Q5：消費者在第三批領取餐飲消費券後尚未使用，是否可以領取第四批餐飲消費券？
若領取的第三批餐飲消費券尚未在10月19日前使用，仍可以在10月19日上午10點領取第四批。第三批餐飲消費券有效期截止10月21日23:59。
Q6：消費者通過什麼方式領取“樂品上海”餐飲消費券？
“樂品上海”餐飲消費券活動的領券采取“先到先得”原則。銀聯雲閃付、支付寶和微信支付作為本次餐飲消費券發放平台。活動開始後，消費者可在規定時間内登陸以上三家平台APP或小程式領取“樂品上海”餐飲消費券。
Q7：哪些消費者可以領取消費券？
位置資訊定位在上海的消費者均可領取“樂品上海”餐飲消費券。
Q8：“樂品上海”餐飲消費券推出了哪些類别？
“樂品上海”餐飲消費券推出了滿300減50、滿500減100、滿800減200、滿1000減300四類消費券。
Q9：消費者領取“樂品上海”餐飲消費券有哪些規則要求？
消費者領取“樂品上海”餐飲消費券，每個平台每人每周限領一次，每次限領消費券一張，消費者領取的消費券将存入相應的平台APP或小程式。
Q10：“樂品上海”餐飲消費券如何核銷？
消費者可在參與活動商戶消費時，出示銀聯雲閃付、支付寶、微信支付付款碼，自動享受滿減抵扣優惠。如，消費者在銀聯雲閃付上領取了餐飲消費券，在參與活動商戶消費結賬時，出示銀聯雲閃付APP付款碼，即可自動享受滿減抵扣優惠。消費者在每個平台領取的消費券，隻能通過該平台在參與商戶處核銷領取的消費券。
Q11：“樂品上海”餐飲消費券是否可以與商家優惠疊加？
“樂品上海”餐飲消費券可與參加活動商家的優惠疊加使用，以扣除商家優惠後的實際消費額享受滿減抵扣優惠。
Q12：“樂品上海”餐飲消費券是否可以購買團購券和預付卡？
“樂品上海”餐飲消費券嚴禁用于購買團購券、預付卡等。
Q13：消費者獲得消費券後如何查詢參與活動餐飲企業資訊的門店資訊？
參與“樂品上海”餐飲消費券活動的消費券發放平台可根據消費者實時位置資訊提供智能指引服務。消費者打開領取消費券的APP或小程式，點開所領取的消費券，即可了解離自己目前位置由近及遠的參與商戶名稱和詳細位址。
Q14：外省市消費者是否可以參與“樂品上海”餐飲消費券活動？
外省市消費者來到上海，隻要位置資訊定位在上海，就可領取“樂品上海”餐飲消費券。
Q15：境外人士是否可以參與“樂品上海”餐飲消費券活動？
境外人士如能通過銀聯雲閃付、支付寶、微信支付實名認證，且參與活動領券時使用裝置的位置資訊定位在上海，就可以參加活動。
Q16：老年群體參與活動時需要幫助怎麼辦？
如果老年群體在使用智能手機時需要幫助，建議老人的家屬主動幫助老人操作手機。同時，老人也可到社群綜合為老服務中心、居村委會，向養老顧問、社群志願者尋求幫助。
Q17：哪些餐飲企業可以報名參與本次活動？
在本市從事餐飲行業經營、證照齊全、信用良好的主體均可參加“樂品上海”餐飲消費券發放活動。具體要求和報名方式可查詢上海商務微信公衆号或上海市商務委員會官網《關于2024年“樂品上海”餐飲消費券活動商戶報名的公告》。
Q18：餐飲企業如何報名參與本次活動？
商戶通過《關于2024年“樂品上海”餐飲消費券活動商戶報名的公告》中的報名頁面連結或二維碼，進入報名平台，按照指南送出相關資訊。報名商戶的資訊經背景系統校驗無誤，在公告規定的時間内即可納入參與活動的商戶名單。
Q19：餐飲企業如何查詢是否參與了本次活動？
商戶報名後，可通過銀聯雲閃付、支付寶和微信支付三家消費券發放平台查詢。
Q20：餐飲企業報名是否有截止日期？
符合條件的餐飲企業報名參加“樂品上海”餐飲消費券發放活動截止時間為11月17日24:00。
Q21：參與“樂品上海”餐飲消費券活動的商戶核銷消費券對營業額是否有影響？
消費者核銷消費券後，消費者實付金額與消費券面額一并按原路徑清算，入賬時間不變，是以餐飲商戶核銷消費券不會影響其營業額。
Q22：消費者或者參與商戶在核銷“樂品上海”餐飲消費券過程中遇到問題如何求助？
消費者或者參與商戶可以通過消費券發放平台咨詢相關資訊。三家支付平台咨詢熱線分别為：銀聯雲閃付95516、支付寶95188、微信95017。
Q23：同一個消費者可以在三家發放平台同時領取“樂品上海”餐飲消費券嗎？
可以，每個平台可以分别領取一張。
Q24：領取到的“樂品上海”餐飲消費券,是否可以跨平台使用？
在每個平台領取到的消費券不能跨平台使用。通過支付寶領取的消費券隻能通過支付寶付賬結算，微信支付、雲閃付同理。
Q25：三個消費券發放平台的核銷消費券的商戶是否相同？
不一定相同。由于每個商戶的支付環境不同，不一定能同時核銷三個平台發放的消費券。消費者可通過已領取消費券所屬的平台，查詢具體可以核銷該消費券的商戶資訊。
Q26：消費者反映在門店核銷時沒有成功，可能是什麼原因？
可能有這樣幾個原因：一是商家未報名參加消費券活動，不在參與企業名單中；二是商戶成功報名參與了活動，但僅開通了雲閃付、微信支付、支付寶三個支付管道中一個或兩個管道，如消費者在某個支付平台（如微信支付）上領取了消費券，但該商戶并未開通微信支付，也會導緻消費者核銷失敗；三是消費者在核銷時需要打開手機定位，如未打開定位也會導緻核銷失敗。是以，建議消費者在到店消費前确認各發放平台的商戶支援名單，并在核銷時打開手機APP定位。
Q27：商戶送出的承諾書有什麼要求？
商戶在報名時送出的承諾書，簽字蓋章的主體必須具備獨立法人資格，分公司等分支機構、單一門店等報名主體，須送出由總部或總公司蓋章的承諾書。
Q28：商戶報名後如何知道報名是否成功？
商家報名稽核結果出具後，将以短信形式告知商戶可以通過報名平台查詢具體結果。此外，三家發放平台均已在手機APP或小程式上線搜尋功能，友善商戶和消費者查詢門店上線結果。
圖文：上海商務
編輯：方佳璐
初審：陳依婷（實習）
複審：姚怡瑩
終審：王婷婷
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