張耀忠是一個普通的香港市民，他在一間護理頭發的店裡工作，幫客人護理頭發。
生活沒有大富大貴，但妻子漂亮溫柔，女兒聰明伶俐，一家三口整整齊齊，沒有比這再令人感到幸福的了。而且現在錦上添花，妻子又懷孕了，三口之家很快就要變成四口之家了。
妻子為家人和自己都織了一件粉色的毛線背心，還在繼續給腹中的孩子織一件。粉色的毛線背心就是他們家的吉祥物。
女兒在一家繪畫班裡學習繪畫，張耀忠夫妻把女兒送到繪畫班之後，來到茶餐廳吃蛋撻、聊天，等待女兒下課。
突然，茶餐廳裡的電視新聞裡播報，有間大廈發生火災，而他們女兒的畫室就在這棟大廈裡。
張耀忠和妻子沖出茶餐廳，奔向女兒的畫室。
火勢迅猛，畫室那一層樓已經被熊熊烈火包圍，消防員正忙着滅火救人，情況十分危險。
張耀忠和妻子快要急瘋了，他們不顧一切地想要沖上前去救女兒，但被警察攔了下來。
這時，一個消防員抱着一個小女孩沖出了火場。張耀忠激動地撲過去，他大聲喊着女兒的名字，但是當看清楚女孩的樣子之後，卻發現這并不是女兒，而是和女兒一起學畫畫的阿寶。
消防員告訴他，因為阿寶腿有殘疾，是以優先救援阿寶。他本來打算救下阿寶以後就立刻解救張耀忠的女兒，但是火勢突然加劇，還伴有爆炸情況，消防員也無可奈何，隻能放棄救援。
一旁的妻子承受不住打擊終于昏死過去，張耀忠手忙腳亂地抱起妻子，一瞬間，他的幸福崩塌了。
女兒的死對妻子的打擊非常大。妻子變得郁郁寡歡，雖然張耀忠盡力勸慰她，妻子還是難以釋懷，最終患上了抑郁症。
醫生為她開了抗抑郁的藥物，但是妻子顧忌腹中胎兒，擔心藥物會對孩子造成不良影響，藥吃了一半就不肯再吃了，結果導緻病情越來越嚴重。因為嚴重的抑郁症，妻子在恍惚中吞了一整瓶藥，造成一屍兩命的悲劇。
短短幾個月，張耀忠突然家破人亡。在這種突如其來的災難打擊下，張耀忠的情緒也出現了問題。
妻子織的粉紅的毛線背心曾經是張耀忠幸福的象征，他給兩個假人模特穿上妻子和女兒的毛線背心，将它們放在床上，每天和假人共同入睡，假裝妻女還在身邊。
女兒的死祭那一天，張耀忠去寺廟為女兒上香。
走出香堂，他在路上遇到其樂融融的一家三口。看到别人一家人齊齊整整，張耀忠又想起了妻子、女兒，還有沒出生的孩子。本來自己也是這麼幸福的，但是如今卻隻剩下自己孤零零的一個人。
别人的女兒可以開心地吃着冰激淩，但是自己的女兒隻能吃元寶蠟燭香。
張耀忠正在胡思亂想，越想越氣，越想越覺得世界不公平。這時他看到一個坐着輪椅的殘疾女孩在和别人發生口角。
女孩的輪椅不小心撞了一個中年男人，兩個人發生了争吵。中年男人心眼很壞，他看四處無人，從後面猛然推了一下輪椅，把女孩摔在了地上。
張耀忠看到這個女孩，馬上想起了當時火災時，消防員就是為了優先搶救殘疾小女孩，才錯過了救自己的女兒。難道殘障人士就有特權嗎？自己的女兒、自己的命根子就活該要被大火燒死？
他的仇恨轉移到這個叫黃妙嫦的殘疾女孩身上，他覺得就是這些殘障人士害的自己的女兒葬身火海，她們都該死！
摔在地上的黃妙嫦掙紮着想再坐上輪椅，由于雙腿癱瘓，一時之間她無法起身。張耀忠走過去拉起了她。
黃妙嫦還以為他好心幫自己呢，還向他道謝。誰知張耀忠的臉變得猙獰可怖。他拿起一塊磚頭狠狠砸向她的後腦，把黃妙嫦砸暈了。
然後，張耀忠将她拖進了不遠處的一處廢棄房屋，解下皮帶狠狠地虐打她。
黃妙嫦在疼痛中蘇醒過來，奮力掙紮，用力地抓傷了他的臉。但一個殘疾女孩怎麼會是一個健全男人的對手呢？最終黃妙嫦被活活打死。
打死了一個素不相識的陌生人，張耀忠心中的憤恨得到了發洩，覺得心中有一種莫名的暢快。
幾天之後的晚上，張耀忠遇到一個女孩向他問路。女孩拿着一張寫有位址的字條，用手語向他比劃，原來這是一個聾啞女孩。
這也是一個令人憤恨的殘障人士。張耀忠怒從心頭起，惡向膽邊生，他把女孩拖到一條小巷子的深處。他狠狠地按着女孩的頭往牆上撞，牆上濺滿了女孩的鮮血。
督察梁小柔恰好路過小巷，她看到路上有掉落的一隻鞋子，便尋迹招來過去，在小巷裡看到了倒在地上滿臉鮮血的女孩，急忙過去施救。
梁小柔在之前的意外爆炸事件中傷了右手，她的右手上纏着複健帶。
張耀忠看到梁小柔也是他痛恨的殘障人士，便從她背後悄悄地接近，猛地用皮帶勒住她的脖子。
梁小柔想要掰開張耀忠的手，奈何自己的右手根本使不上力氣。
就在梁小柔命懸一線的時候，有人經過小巷看到這一幕并大聲喝止了張耀忠，張耀忠倉皇逃跑，小柔才逃過一劫。
張耀忠恨無辜的殘障人士士，但更恨的是那天救援的消防員，若不是他沒有選擇救自己的女兒，自己也不會家破人亡，淪落到如今這樣凄慘的地步。
那名消防員名叫何廣福，因為去了北京交流學習，近期剛回到香港。
張耀忠一直想找何廣福報仇，這天何廣福竟然送上門來了。何廣福到張耀忠工作的頭發護理店治療頭屑。
張耀忠跟蹤了何廣福一個禮拜，摸清楚了何廣福有晚上釣魚的習慣。
這天晚上，張耀忠偷偷地跟着何廣福來到河邊。他趁何廣福不注意，用灑了哥羅芳的毛巾捂住他的嘴，将何廣福迷暈，用剪刀割斷了何廣福的喉嚨。
張耀忠襲擊小柔的時候，說過一句話她：“像你們這種人就該死!”由此，警方分析出他是一個專門虐殺殘障人士的殺手。而且梁小柔抓傷了張耀忠的手，留下了線索，同時摸到他的手有“扳機指”，懷疑這個人的職業應該是發型師、廚師或者裝修師傅。
而通過檢驗何廣福的屍體，發現他患有頭皮糠疹。同時張耀忠襲擊小柔時留在她身上一些碎頭發，在頭發上驗到了護理頭發的中藥成分，由此追溯到了張耀忠。
在他工作的店裡，發現了不少紫色毛巾，而聾啞女孩和何廣福身上都留下過紫色纖維。
老闆說張耀忠請假了，督察馬帼英帶人去他家裡搜查。在他家裡，他們看到一幅詭異的景象，床上躺着一大一小兩個假人。
張耀忠沒在家，馬帼英想起曾在第一個死者黃妙嫦的輪椅上發現過紙錢和檀香的灰燼，立即判斷出張耀忠去了香堂。
香堂外，張耀忠被警方抓獲。摘下他的口罩，臉上赫然留着被黃妙嫦抓傷的痕迹，雙手也有傷痕，右手也有扳機指。
證據确鑿。張耀忠也不想否認，他絲毫沒有為自己的所作所為感到後悔，他偏執地認為别人都該死，都該為他的家破人亡殉葬。
張耀忠經曆的不幸确實令人同情，但三名受害者更是無辜。張耀忠張口閉口罵殘障人士該死，高彥博訓斥他：“你口口聲聲罵殘障人士害人害己，但危害社會進步的就是你這種思想偏激的人。黃妙嫦和聾啞女孩李美琪，她們殘而不廢，心智正常，對社會有貢獻。你自己雖然四肢健全，卻心理扭曲，危害社會。你才是真正的廢人。”