“你們主動上門給商戶辦理營業執照，解了我們的燃眉之急，實在太暖心太感動啦。”
5月6日，懷來縣百貨大樓經理郝志忠，将一面寫有“營業執照上門辦，延伸服務暖民心”的紅色錦旗送到沙城鎮行政綜合服務中心，對中心從業人員表示感謝。
紅彤彤的錦旗背後，是一件滿溢着濃濃責任之心與便民之心的暖心“小事”。
時間回撥到今年4月，在了解到懷來縣百貨大樓的130餘戶商鋪需辦理營業執照後，沙城鎮行政綜合服務中心第一時間安排專人到現場了解情況，制定工作方案，為做好後續的營業執照辦理打好“前站”、做足準備。
“鎮裡來給咱們辦營業執照啦！”4月18日，沙城鎮行政綜合服務中心的從業人員來到百貨大樓現場辦公，等候在此的商戶們呼啦一下子就圍攏過來。
“他們一來，我心裡一下就踏實多了，拿到營業執照就能開門營業了，還有十來天就是‘五一’，我就盼着能趁着這個小長假多賺些錢。”排隊等候辦理營業執照的商戶趙先生臉上露出了笑容。
“還有十來天就是‘五一’了，這可是市場銷售的黃金旺季，錯過了對大夥兒賺錢就影響大了，商戶們急，我們更急。”沙城鎮行政綜合服務中心主任方麗娜說。
“您用這個冀時辦APP就能線上申請營業執照，按程式提示輸入相關資訊并進行操作，一會兒的工夫就能辦理好了。您先操作着，有什麼問題就随時問我。”中心的從業人員指導商戶線上線下辦理業務，線上簡化稽核、把關等辦理流程，真正實作了“資料跑路”代替“群衆跑路”。
線上申請、線上稽核、現場列印……不一會兒，商戶們陸續拿到了營業執照。“感覺等了一會兒就拿到營業執照了，太友善了。”商戶們互相展示着自己的營業執照，每個人的臉上都寫滿了喜悅。
“商戶們能多賺些錢，我們就沒白忙活！”看着辦理好營業執照後商戶們滿意的笑容，方麗娜和同僚們倍感欣慰。
在商戶拿到營業執照後，中心從業人員當天聯系稅務從業人員進行稅惠政策宣傳，“手把手”輔導納稅人進行網上申報操作。
“真是太感謝沙城鎮行政綜合服務中心的從業人員了，為我們送服務上門，耐心教商戶辦理執照的操作流程，辦完證還幫助我們進行納稅申報，真是給我們提供了‘一條龍’服務，真的太暖心啦！”中心從業人員耐心負責的工作，也引來百貨大樓相關負責人的連連誇贊。
據介紹，今年以來，沙城鎮行政綜合服務中心在優化營商環境工作中轉變服務理念，提出“延伸服務”的新舉措，為市場經營主體送服務上門，暖心服務解民憂。下一步，該中心将繼續探索創新服務模式，做到主動服務、上門服務，主動問需提醒、主動跟進辦理，進一步提升市場主體的滿意度與獲得感。（記者 郝大钊 通訊員 高成 楊磊 柯作鑫）
編輯 寒冰
來源 河山新聞用戶端