守規當有理 從容待渥葉，在這個高樓林立的都市中，小區門禁系統早已不是新鮮事物。它的存在不啻于一把守護小區平安的鑰匙，維系着整個小區的安全運轉。
然而日前，揚州一起圍繞門禁系統的沖突争議，卻将平凡的小區生活攪得波瀾起伏。事件起因頗為平常——一名女業主連續三次忘帶門禁卡，為了進入小區隻得尋求保安開門。
然而保安的拒絕引發了雙方的劇烈争執。在一段錄像中，該女子不耐煩地質問保安"你不就是保安嗎?開門怎麼了?"語氣相當嚣張。
面對如此咄咄逼人的态度，保安大爺顯然有些忍無可忍。他斬釘截鐵地表示，門禁就是規矩，無卡不開。
作為一名身經百戰的老保安，他展現出了對規章制度的敬畏，以及不願被随意挑釁的傲骨。然而，事情并未就此止步，随着錄像在網上流傳，諸多網友亦對此事展開了激烈讨論。
有人聲讨女業主目中無人，無視規則;有人則認為物業應全心全意為業主服務開門。兩種截然不同的聲音在網絡上纏鬥紛争，場面一度撲朔迷離。
當事件的面紗漸漸被揭開，更多内幕浮出水面。原來該女業主是湖南人，脾氣暴躁，家人避之猶恐不及。
而她公布的隻是對自己有利的片段，并未透露保安曾明确警告過她——若再忘帶門禁，将不再開門。由此可見，這名熱情偏執的女性并非純粹無辜。
她對保安的責罵不啻于一次人格侮辱，甚至可以稱之為一種公然歧視。普通的勞動者何曾有過不受指責的資格?
在這一事件中，我們不難發現一些現代社群常見的管理難題。門禁系統是否真的合理?是否給一些長住戶帶來了過多不便?
保安執守規矩是否過于剛愎自用?物業公司的服務理念是否亟需革新?這些都是羅生門下亟待破解的謎團。
可以肯定的是，任何規則都無法完全限制人性的複雜多變。制度的剛性不見得就是高效管理的保證，有時适當的人情味也許能營造良好的社群氛圍。
退一步來看，城市小區門禁管理其實正經曆着由粗放走向精細化的過渡階段。此前執行走過場，現如今為求規範又加了分外力度，難免流于僵化。
在未來，門禁管理或将進一步智能自動化，借助人臉識别、自動感應等技術，最大限度地減少人工幹預。這樣一來，業主也不會再為忘帶門禁而焦頭爛額，保安亦可專注于維護整個小區的安全秩序。
不過，在自動化時代到來之前，人與人之間的了解和寬容仍是解決沖突的不二法門。無論是業主還是保安人員，都應盡量以平和友善的态度互相對待，用心靈手巧地化解沖突。
和諧共處才是追求美好社群生活的本源。閑話少叙，還是回到那位老保安身上，作為一名平凡的勞動者，他能夠在面對挑釁時保持冷靜理性，維護住了管理的基本底線，這份職業操守當受到充分肯定。
人活一世，行走的路固然重要，但行走的姿态亦決定着你将走向何方，尊重與被尊重往往是相輔相成的。唯有用寬容與了解映襯着理性與執行，我們的社群生活才能如春風化雨，步入真正的和諧之境。