守规当有理 从容待渥叶，在这个高楼林立的都市中，小区门禁系统早已不是新鲜事物。它的存在不啻于一把守护小区平安的钥匙，维系着整个小区的安全运转。
然而日前，扬州一起围绕门禁系统的矛盾争议，却将平凡的小区生活搅得波澜起伏。事件起因颇为平常——一名女业主连续三次忘带门禁卡，为了进入小区只得寻求保安开门。
然而保安的拒绝引发了双方的剧烈争执。在一段录像中，该女子不耐烦地质问保安"你不就是保安吗?开门怎么了?"语气相当嚣张。
面对如此咄咄逼人的态度，保安大爷显然有些忍无可忍。他斩钉截铁地表示，门禁就是规矩，无卡不开。
作为一名身经百战的老保安，他体现出了对规章制度的敬畏，以及不愿被随意挑衅的傲骨。然而，事情并未就此止步，随着录像在网上流传，诸多网友亦对此事展开了激烈讨论。
有人声讨女业主目中无人，无视规则;有人则认为物业应全心全意为业主服务开门。两种截然不同的声音在网络上缠斗纷争，场面一度扑朔迷离。
当事件的面纱渐渐被揭开，更多内幕浮出水面。原来该女业主是湖南人，脾气暴躁，家人避之犹恐不及。
而她公布的只是对自己有利的片段，并未透露保安曾明确警告过她——若再忘带门禁，将不再开门。由此可见，这名热情偏执的女性并非纯粹无辜。
她对保安的责骂不啻于一次人格侮辱，甚至可以称之为一种公然歧视。普通的劳动者何曾有过不受指责的资格?
在这一事件中，我们不难发现一些现代社区常见的管理难题。门禁系统是否真的合理?是否给一些长住户带来了过多不便?
保安执守规矩是否过于刚愎自用?物业公司的服务理念是否亟需革新?这些都是罗生门下亟待破解的谜团。
可以肯定的是，任何规则都无法完全约束人性的复杂多变。制度的刚性不见得就是高效管理的保证，有时适当的人情味也许能营造良好的社区氛围。
退一步来看，城市小区门禁管理其实正经历着由粗放走向精细化的过渡阶段。此前执行走过场，现如今为求规范又加了分外力度，难免流于僵化。
在未来，门禁管理或将进一步智能自动化，借助人脸识别、自动感应等技术，最大限度地减少人工干预。这样一来，业主也不会再为忘带门禁而焦头烂额，保安亦可专注于维护整个小区的安全秩序。
不过，在自动化时代到来之前，人与人之间的理解和宽容仍是解决矛盾的不二法门。无论是业主还是保安人员，都应尽量以平和友善的态度相互对待，用心灵手巧地化解矛盾。
和谐共处才是追求美好社区生活的本源。闲话少叙，还是回到那位老保安身上，作为一名平凡的劳动者，他能够在面对挑衅时保持冷静理性，维护住了管理的基本底线，这份职业操守当受到充分肯定。
人活一世，行走的路固然重要，但行走的姿态亦决定着你将走向何方，尊重与被尊重往往是相辅相成的。唯有用宽容与理解映衬着理性与执行，我们的社区生活才能如春风化雨，步入真正的和谐之境。