一襲白衣，守護生命；一盞提燈，點燃希望；每一頂潔白的燕尾帽都镌刻着責任和誓言，從晨曦微露到夜深人靜，從穿梭門診到忙碌病房，她們每日如此，卻又不僅如此，她們用新時代的擔當磨煉着“天使”的翅膀。2024年5月12日，是第113個國際護士節，跟随記者走近廈門市湖裡區婦幼保健院這群用愛護佑婦幼健康的人。
5月10日中午，湖裡區婦幼保健院舉辦了慶祝5.12護士節暨優秀護士表彰大會
創新管理，培養優秀護理團隊
護理部主任林惠玲作為醫院護理工作的領頭雁，勇于開拓創新，突出專業特色，護理建構醫護患一體化優質護理服務模式。探索管理新模式，那就是聚焦梯隊建設，不斷提升服務品質，以患者的滿意度作為護理的宗旨，通過設立專門的客服部、問卷星滿意度調查，讓患者的傾訴可以得到快速解決。同時，采用每周分析研讨會、每月質控彙總分析、拉網式普查、問題“回頭看”等不同督導方式，加強各項工作的規範性，培養出一支業務水準精、人文素養高的優秀護理團隊。
“把患者當成親人，要時刻做到感動服務。”林惠玲說，“要将耐心與細心融入一些小細節中，以患者為中心，想患者之所想，急患者之所急，不斷改進工作方式，用真心打動患者，讓感動服務切實走進患者心裡。”
林惠玲讓感動服務切實走進患者心裡
關心護士成長，注重團隊建設。護理工作繁雜且容易出錯，護士也經常會出現情緒波動。“林主任就像我們的知心大姐姐，時刻關心着團隊的每一個人。”護理部的同僚這樣評價林惠玲，她時常傾聽護士心聲，從工作和生活多個方面給予“愛”和人文關懷，進而激發全院護士的“愛能量”，引導護士熱愛本職、敬畏生命，踐行仁愛奉獻精神。
用心工作，用愛去服務
用心去工作，用愛去服務，25年如一日，把自己對護理事業的滿腔熱忱融入平凡的護理工作中，傳遞到每一位需要照護的患者心中，她就是湖裡區婦幼保健院婦科門診護士長黃麗平。
“要想消除宮頸癌，定期篩查及早期預防尤為重要，如果能實作早篩早診早治療，就可能阻斷疾病進一步發展，患者預後往往較好。”工作中，因為看到太多血的教訓，黃麗平想着如何提高工作效率，從繁瑣的工作中解脫出來，幫助更多患者，這也是她一直對工作激情滿滿的原因。
2021年，湖裡區婦幼保健院獲得國家級流産後關愛（PAC）優質服務醫院，設定一對一咨詢門診、集體宣教區，建立随診系統等标準化服務體系，對人工流産人群進行科學化、标準化的閉環管理。黃麗平就是該門診的其中一員。
多年前，黃麗平曾經遇到一位有12次流産史的患者，她的子宮十分脆弱。在這位患者的認知中，人流術就是避孕的方式。這令黃麗平大為震驚。黃麗平耐心系統地為患者科普避孕方法，并定期跟蹤她的落實情況，後來幾年該患者都成功避孕，并經常在節日的時候向黃麗平發短信表示感謝，把黃麗平當成了自己的朋友一樣，凡是有健康方面的問題都會先找黃麗平咨詢。
黃麗平耐心地為患者答疑解惑
“要注意溝通和交流的方式方法，更多地關注患者的需求和感受。”黃麗平認為，患者的訴求就是治病，隻是有時情緒焦慮，這需要我們有更多的耐心，才能有效解決問題。
一次選擇，堅持成了一生的承諾
助産士，作為新生命的擺渡人，這份職業有着神聖的使命感與責任感。但産房不分白晝與黑夜，分娩充滿着不确定性，在母嬰安全兩重生命線之間，助産士要承擔着巨大的心理、生理考驗。
“助産士其實最重要的就是給病人一個心理的支援，給媽媽一個最強大的依賴。”黃豔明說道，産婦在臨産時是需要被關懷和依賴的，一定程度上也可以緩解陣痛帶來的不适感。醫院在孕晚期28周以後會開設音樂陣痛分娩課，給新手媽媽帶去如何應對分娩的系列科普知識。新手媽媽們在生産過程中，她會輔以音樂呼吸鎮痛法，已為1000多位孕媽媽減輕了生産的不适感。
黃豔明時常為産婦提供幫助
“謝謝您，在我不知所措的時候給予了我們希望。”一位年輕的産婦握住黃豔明的手激動地說。這位年輕的孕媽媽在臨産的時候都不知道自己已經要生了，緊急情況下黃豔明及時為其安排了接生，面對産婦完全沒有準備待産包的情況，黃豔明想盡辦法去幫助她，并做好産後的跟蹤服務，真正做到讓患者及其家人放心。也正是這樣的幸福感和成就感讓她愛上這個職業，把一次選擇，堅持成了一生的承諾。
“身為女性，同為媽媽，經曆過分娩之痛，我能了解産婦的需求，把産婦看作是我的親人朋友。”正如黃豔明所說，在工作中她始終把産婦的感受和母嬰安全放在首位，用紮實娴熟的助産技術，守護一個又一個新生命。
擁有“四心”，“責任”二字重于泰山
“在産房裡，我們就是産婦的唯一，是産婦的精神支柱，也是她們的最佳搭檔。産房是一個沒有硝煙的戰場，裡面不僅僅有産婦和寶寶，還孕育着一個家庭的希望。”這是陳曉萍從事多年助産士工作的體會。
陳曉萍說，作為助産士，不僅需要過硬的專業技能，還要有細心、愛心、耐心和貼心，對體力要求也很高，有時“陪跑”一名産婦，我們需要持續十幾個小時。生産過程中，她們要同時兼顧産婦和胎兒，就得眼觀六路、耳聽八方。對于陳曉萍來說，每一個鮮活生命誕生的背後都隐藏着酸甜苦辣，“責任”二字重于泰山。
陳曉萍穿梭在綜合病房裡
陳曉萍工作非常忙碌，家裡都是老人在幫襯着，8歲的女兒總是抱怨媽媽陪伴自己的時間不夠。陳曉萍說：“媽媽的工作是手上握着生命的，要全力以赴。”女兒懂事地點點頭，帶着崇拜之心暖暖地抱着她。曾經有一次在女兒的作文上看到題是“我的媽媽有一個偉大的職業”，這讓陳曉萍感動不已。
今年，陳曉萍調崗到綜合病房。“面對新的崗位，起初還是有點不适應，不過很快就克服了。”陳曉萍說，隻要不斷學習就能成功，經過在知名三甲醫院進修和同僚們的幫助，她進步很快，如今娴熟地掌握了各項綜合病房的護理技能。