不久前，媒體報道了胖東來老闆于東來前去協助永輝超市的改革消息，可謂震驚業界。受此消息鼓舞，許多消費者期待永輝能重回巅峰。但僅僅一段工作為時，永輝代表就發表的言論，卻讓他人感到擔憂。
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永輝生存地位堪憂
永輝超市作為國内知名超市之一，曾風光一時。但近幾年，随着電商的興起和消費模式變化，傳統超市的處境日益艱難。據不完全統計，近5年永輝關閉了近半超市門店，連續3年虧損總計80多億。
永輝急需變革求生，尋求他人指導也就不足為怪。胖東來憑一己之力，成功打造了一站式生鮮購物新體驗。以“顧客第一、員工福利重”為指導，給消費者帶來優質服務。胖東來的社會責任也在不斷偏好。于東來以實際行動展示，以人為本其實是可行的商業模式。
這正是永輝此刻需要汲取的精神。在短短幾日指導之後，永輝代表就表明“把業績放第一”的想法。這與胖東來模式背道而馳，更無助于解決目前窘境。以業績為重，難以真正關注客戶。同時也難以重用和激勵員工。
我們還沒看到代表提出具體的改革舉措，單單重複原有做法，實在難以立足商戰新場地。這種表态隻是代表本人的口誤，但也可能代表公司一些重要人士的真實想法。希望以後，永久能以客戶及員工為本，重視産品細節、價格與優質服務。
全面運用新技術，線上下線上做深度整合。還需争取社會支援，恢複消費者信心。隻有此，才可能化解生存危機，與胖東來并駕齊驅。否則，恐同過去路線，疾病難愈。隻有開放和包容的企業文化，才可能真正借鑒他人長處吸收可取經驗。
于東來以無私精神幫助老友，令人驚歎。如果永久能以更自信自處的心态，學習而不要求回報，必能獲得更多助力也更快步入正軌。也許未來其它超市也會有同樣改變。總之，我們期待看到一個真誠踏實的永久，隻有這樣才能重制當年的光輝。
于東來派出援手終究隻是初步嘗試，要實作根本改革需要永久自己下決心。代表的論調并不堅定可靠。我們仍需觀望，也希望祝福永久能夠重拾正道。