經過一年半的時間，華為位于上海南京東路的全球最大旗艦店（原上海“南京大樓”）在精心改造更新後，今日以全新的面貌煥新開業。自2020年開業以來，這家門店已經成為上海市的地标性建築之一。此次翻新總面積達3500平方米，不僅在硬體設施上有了全面提升，更為顧客體驗和探索華為的産品及服務提供了更理想的環境。
鑒于南京大樓在上海曆史文化建築中的重要地位，華為南京東路旗艦店在翻新過程中，依然尊重并保留了建築原先的海派文化經典線條，以此為基礎，力求保持其原始風貌。同時，巧妙地融入了大量木質、皮質、鏡面及不鏽鋼的結構元素，旨在打造一種自然且溫馨的環境氛圍。
為了更直覺地了解其中的變化，動點科技記者到場一探究竟。
華為認為，旗艦店并非單純的購物場所，更是一個能讓人們駐足停留、交流互動的空間。在此次改造後，店内一層将作為主産品銷售區和鴻蒙智行區的所在地，展示了多樣化的産品系列。全新設計的智慧出行區彙聚了鴻蒙智行旗下的多款産品，包括問界、智界等熱銷系列車型；而移動辦公區則陳列了最新的華為Pura 70系列手機等終端産品，消費者可在此感受HarmonyOS“超級終端”帶來的多裝置協同的魅力。
二樓被精心劃分為全屋智能體驗區、咖啡區、兒童區與休息區等多區域，建構了一個多元化、互動性強的綜合性空間。在這裡，顧客可以沉浸式體驗華為全屋智能産品，或是在随處可見的座椅上小憩。與此同時，這裡也是觀察南京東路的絕佳地點，科技、人文在此交相輝映。
值得一提的是，該店新增新一代華為旗艦特有的咖啡服務，設計師巧妙地将咖啡區布置在二樓的核心地帶，使其成為顧客在店内穿梭時的自然停留點。店裡為消費者準備了10餘款咖啡贈飲，并在新品上市時提供新品特調和各城市旗艦店的定制化口味。
兒童遊樂區則不僅展示了華為最新的科技産品，更提供了多樣化的互動體驗項目。在此區域，孩子們将有機會親身操作各類科技裝置，參與寓教于樂的科技遊戲，進而更直覺地了解科技知識，激發其創造力和好奇心。
位于三樓的全新運動健康區，由專業健身機構營運超級猩猩營運，該區域集産品展示與互動體驗于一體。通過預約，顧客即可享受一對一的專業運動指導私教服務，或參與SUPERMONKEY META 超猩劇幕的沉浸式健身課程，該課程特有沉浸式劇幕教室，配備全景大屏及智能燈光音響等系統，為不同運動基礎的人群提供多元化的運動課程選擇、科技化的運動空間體驗、有溫度社群活動陪伴。
在運動過程中，華為南京東路旗艦店還将為顧客提供華為手表等穿戴裝置，實時記錄顧客的運動資料，使顧客能夠深刻體驗到華為穿戴裝置在運動健康領域的出色表現。此外，店内還設有獨特的裝置藝術，這些裝置藝術與華為産品和超級猩猩形象相結合，創造出了别緻的打卡點，為顧客帶來更加全面和豐富的場景體驗。
改造後的售後服務區面積更大、功能更全面，特設有沙發組和休閑組，為等待的客戶提供舒适的休息空間。同時，引入了售後叫号系統，以確定服務有序進行。此外，還特設了自助取水點，以友善有需要的客戶随時取用。在服務模式上，華為旗艦店采用了獨特的一對一售後模式，在8個一對一售後空間中配備了19個維修座椅，以應對各種維修需求。
總結
2019 年9 月，華為第一家全球旗艦店在總部所在地深圳開幕，自此，華為旗艦店就承載着探索零售店新價值的使命。自去年底，華為旗艦店加速布局，在天津、上海、北京、南京等城市的核心商圈相繼亮相。這些旗艦店不僅展示了華為在科技創新方面的實力和成果，更成為當地消費者體驗領先科技和智慧生活的重要場所。
當然，除了提升購物體驗，定位為“城市客廳”華為旗艦店也希望成為充滿活力的公共空間，緻力于為每一位到店顧客提供一個交流、聯接的場所。店内還将繼續舉辦免費的“華為學堂”課程，不定期邀請來自各領域的知名人士進行HUAWEI TALK分享，以給予顧客和品牌更多的聯結。