幾年前，一句“包治百病”的店員言論，讓醫療器械行業的知名企業可喜安陷入了輿論的漩渦。店員事後檢讨，當時有客人問我們治療儀能治多少種病？自己列舉了可以輔助治療的多種病，所謂的“包治百病”是口語上的一個比喻，但事後想想确實不嚴謹。
一句不當言論
引發軒然大波
即便時隔多年，很多人還對可喜安存在着誇大宣傳“包治百病”的印象，可見這一句言論對可喜安帶來的巨大負面影響，它讓可喜安這家以誠信為本的企業自此陷入信任危機。此時，輿論嘩然，消費者對可喜安電位溫熱治療儀乃至可喜安的全系列産品産生了質疑，可喜安的品牌形象是以遭受前所未有的打擊。
為了重塑品牌形象，重拾消費者的信任和認可，可喜安開始了漫長而艱苦的努力。首先，可喜安持續加大對産品的研發投入，不斷提升産品品質和技術水準，在用實際行動證明企業實力的同時，提升産品的正面口碑。其次，可喜安加強了内部管理，每年都會定期對店員進行嚴格的教育訓練和教育，以避免此類事件再次發生。
特别值得一提的是，為了全面更新銷售系統、優化消費者體驗，可喜安集團開始推動健康生活館的全面“轉型”——把可喜安健康生活館從銷售平台全面轉向體驗服務，傾力為消費者打造了一個“先體驗後消費”的平台。同時，可喜安陸續推出了“三準”“三不”“三項承諾”等基本原則，通過具體的行為準則來規範店員的銷售行為。以“三不原則”為例，“未經體驗，不銷售；不見效果，不銷售；家人反對，不銷售”，通過規準化執行的員工行為準則，可喜安讓消費者在健康生活館既能享受到舒心服務，又可以買到真正适合自己的産品。
引領行業健康發展
可喜安還有很長的路要走
這種以消費者為中心的服務理念，讓可喜安逐漸重拾消費者的信任，獲得大量好評。
如今的可喜安健康生活館，通過多年的努力慢慢撕掉了“包治百病”的标簽，同時也為整個行業的健康發展樹立了榜樣。但是面對亂象叢生的醫療器械行業，面對依然有不法企業不惜通過虛假宣傳、誇大功效來達到攬客創收的目的，可喜安想要真正引領整個醫療器械行業的健康發展，還有很長的路要走。
作為醫療器械領域的頭部企業，可喜安方面曾多次在公開場合表态，企業有責任也有義務發揮表率作用，推動行業健康發展。公司将繼續通過加強員工自律、推動技術創新、提高産品品質等方式，為整個行業的健康發展貢獻力量。同時，可喜安也将配合政府和社會各界一起加強對醫療器械行業的監管和支援，進而共同營造一個透明、健康、良性的市場環境。
多年過去，可喜安在重塑品牌形象的路上取得了顯著成效。回顧過去，可喜安因為店員的一句不當言論而蒙羞多年，展望未來，可喜安将以更加堅定的步伐走在引領醫療器械行業健康發展的道路上。相信在不久的将來，可喜安一定能夠憑借自身的實力和努力，赢得更多消費者的信任和認可，為行業的繁榮和發展貢獻自己的力量。