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複旦大學的研究所學生魯文是個徒步登山的愛好者，曾有過一次西藏徒步、兩次尼泊爾登山的經曆。
今年2月23日，26歲的魯文開始了新一輪的探險，為保障自身安全，他還特意在支付寶上購買了一份保險。
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“美亞樂悠遊亞洲旅行險”（亞洲更新計劃）在衆多平台都有參保的通道，看起來安全可靠。
但意外偏偏發生了。在尼泊爾珠峰下，因出現高反等情況苦苦等待救援的魯文，至死也不明白，自己做足了準備，為何救援遲遲沒有趕到。
他眼角流過的眼淚，在遺體上留下了痕迹，魯父用了一瓶礦泉水也沒有擦掉他的淚痕，可見他當時的絕望。
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究竟是哪裡出現了問題，才讓祖國的棟梁之才無辜死亡？
不靠譜的保險
因為有所挂念，每次出門前魯文都會買份保險，還會把相關的内容傳給父親一份，以便出現問題父親能及時跟保險公司的人聯系，確定救援。
這一次尼泊爾珠峰之行也不例外，但關鍵時刻，保險出了問題，“保障區域”内寫着：亞洲（尼泊爾除外）。
買錯保險這樣的事情不是沒有出現過，但魯文好歹是名牌大學的研究所學生，也有過探險的經曆，事關性命安危，他會這般馬虎嗎？
問題出在保險上！雖然支付寶、微信、攜程旅行上都能購買到名為“美亞樂悠遊亞洲旅行險”的保險，但各平台産品介紹的内容卻不盡相同。
更準确的說法是，支付寶與其餘兩個平台的内容介紹不相同，隐藏了關鍵資訊。
紅星新聞的記者在各方調查後得知，支付寶平台上投放的該保險，在承保生效區的網絡頁面介紹上，沒有注明不可在尼泊爾使用。
不是魯文粗心沒有看到，而是産品介紹做了隐藏。
2月3日-4日淩晨2時55分，魯文在飛行途中才收到了保險的電子版，而在這份電子版裡才注明了生效區不包括尼泊爾。
落地後，魯文向父親報平安，并告訴父親自己将于5日開始登山。
但受天氣影響，他2月6日才開始啟程。天氣因素本不可逆，晚一天也沒什麼影響。
去的路上一切順利，2月11日下午，魯文開始返程，但他卻在回去的路上出現了高反，嚴重到沒能回到酒店就倒下了。
距離酒店近一千米的位置，在倒下的那一刻，魯文拼力發出了求救信号……
他是幸運的，被驢友發現後帶回酒店，又受到幾名中國驢友（黃先生等人）的照顧，雖然食物、保暖方面都沒有問題，但他的情況卻由第一天的尚可逐漸惡化，臉上出現浮腫，意識模糊，渾身乏力。
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意識到魯文的狀态越來越差，黃先生等人認為不能再拖下去，必須盡快送魯文就醫。
但當時有個嚴重的問題，因大範圍停電，酒店沒有信号，附近也沒有信号，黃先生等人該如何把求援資訊傳遞出去？
英年早亡，誰來負責
從魯文最後離世來看，救援至少也是不及時的，但這個鍋該信号來背，還是應由保險方來背？
事實上，黃先生等人背着幾十斤的行囊下山，終于在力竭之前找到了信号，并根據魯文的要求撥通了保險方的電話。
不出意外，保險方拒絕救人，但在黃先生的要求下提供了直升機救援隊的電話。
然而，又遇到了新的問題，由于英文水準有限，雙方出現溝通障礙，時間又被耽誤了。
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等到2月13日，問題遲遲無法解決後，魯父才得知了兒子的具體情況，他一方面擔憂兒子，一方面在黃先生的解釋後與保險方溝通，請求他們先行墊付給直升機救援方面的費用，保證救援。
魯父恨不得立刻轉賬過去，可直升機救援方面要求必須美金，銀行又關門了，他求救無門，苦苦哀求美亞保險方面救救孩子。
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面對一條活生生的人命，即使他們的承保生效區沒有尼泊爾，畢竟魯文也是買了他家保險的，此時隻需要墊付就可以救人，美亞保險卻不肯幫忙。
又拉扯了一段時間，直到2月13日的下午四點，才算有了明确的結果。
然而，救援直升機于16時29分起飛後，48分就返航了，魯文沒有被救回來。
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2月15日上午，山上的大霧散去，救援直升機再次起飛，這次魯文被運下了山，隻是他再也見不到自己的父親了。
如果2月13日的下午沒有起大霧，他或許還有獲救的機會。
但天意如此，救援直升機第一次返航的幾個小時後，也就是2月14日零點30分左右，魯文停止了呼吸。
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魯文之死究竟是誰的過錯？支付寶平台的美亞保險隐藏了關鍵資訊，是否要承擔一定的責任？
失去兒子的魯夫，發誓要為兒子讨個說法，讓兒子走得瞑目。
結語
普通人買保險大多是要吃虧的，合同上有很多文字遊戲，還有很多的隐藏資訊，每一個都可能令我們花了錢還得不到保障。
無效保險還是好的情況，更為嚣張的是騙保。據揚子晚報報道，“百萬保障險”，又有人被騙五萬多元。
是以，錢都是血汗錢，買保險要慎重，更不要成為下一個魯文。
參考資料：
河南商報：複旦研究所學生珠峰地區登山死亡，生前保險公司拒絕救援：保障區域不含尼泊爾.2024-04-16