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复旦大学的研究生鲁文是个徒步登山的爱好者，曾有过一次西藏徒步、两次尼泊尔登山的经历。
今年2月23日，26岁的鲁文开始了新一轮的探险，为保障自身安全，他还特意在支付宝上购买了一份保险。
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“美亚乐悠游亚洲旅行险”（亚洲升级计划）在众多平台都有参保的通道，看起来安全可靠。
但意外偏偏发生了。在尼泊尔珠峰下，因出现高反等情况苦苦等待救援的鲁文，至死也不明白，自己做足了准备，为何救援迟迟没有赶到。
他眼角流过的眼泪，在遗体上留下了痕迹，鲁父用了一瓶矿泉水也没有擦掉他的泪痕，可见他当时的绝望。
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究竟是哪里出现了问题，才让祖国的栋梁之才无辜死亡？
不靠谱的保险
因为有所挂念，每次出门前鲁文都会买份保险，还会把相关的内容传给父亲一份，以便出现问题父亲能及时跟保险公司的人联系，确保救援。
这一次尼泊尔珠峰之行也不例外，但关键时刻，保险出了问题，“保障区域”内写着：亚洲（尼泊尔除外）。
买错保险这样的事情不是没有出现过，但鲁文好歹是名牌大学的研究生，也有过探险的经历，事关性命安危，他会这般马虎吗？
问题出在保险上！虽然支付宝、微信、携程旅行上都能购买到名为“美亚乐悠游亚洲旅行险”的保险，但各平台产品介绍的内容却不尽相同。
更准确的说法是，支付宝与其余两个平台的内容介绍不相同，隐藏了关键信息。
红星新闻的记者在各方调查后得知，支付宝平台上投放的该保险，在承保生效区的网络页面介绍上，没有注明不可在尼泊尔使用。
不是鲁文粗心没有看到，而是产品介绍做了隐藏。
2月3日-4日凌晨2时55分，鲁文在飞行途中才收到了保险的电子版，而在这份电子版里才注明了生效区不包括尼泊尔。
落地后，鲁文向父亲报平安，并告诉父亲自己将于5日开始登山。
但受天气影响，他2月6日才开始启程。天气因素本不可逆，晚一天也没什么影响。
去的路上一切顺利，2月11日下午，鲁文开始返程，但他却在回去的路上出现了高反，严重到没能回到酒店就倒下了。
距离酒店近一千米的位置，在倒下的那一刻，鲁文拼力发出了求救信号……
他是幸运的，被驴友发现后带回酒店，又受到几名中国驴友（黄先生等人）的照顾，虽然食物、保暖方面都没有问题，但他的情况却由第一天的尚可逐渐恶化，脸上出现浮肿，意识模糊，浑身乏力。
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意识到鲁文的状态越来越差，黄先生等人认为不能再拖下去，必须尽快送鲁文就医。
但当时有个严重的问题，因大范围停电，酒店没有信号，附近也没有信号，黄先生等人该如何把求援信息传递出去？
英年早亡，谁来负责
从鲁文最后离世来看，救援至少也是不及时的，但这个锅该信号来背，还是应由保险方来背？
事实上，黄先生等人背着几十斤的行囊下山，终于在力竭之前找到了信号，并根据鲁文的要求拨通了保险方的电话。
不出意外，保险方拒绝救人，但在黄先生的要求下提供了直升机救援队的电话。
然而，又遇到了新的问题，由于英文水平有限，双方出现沟通障碍，时间又被耽误了。
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等到2月13日，问题迟迟无法解决后，鲁父才得知了儿子的具体情况，他一方面担忧儿子，一方面在黄先生的解释后与保险方沟通，请求他们先行垫付给直升机救援方面的费用，保证救援。
鲁父恨不得立刻转账过去，可直升机救援方面要求必须美金，银行又关门了，他求救无门，苦苦哀求美亚保险方面救救孩子。
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面对一条活生生的人命，即使他们的承保生效区没有尼泊尔，毕竟鲁文也是买了他家保险的，此时只需要垫付就可以救人，美亚保险却不肯帮忙。
又拉扯了一段时间，直到2月13日的下午四点，才算有了明确的结果。
然而，救援直升机于16时29分起飞后，48分就返航了，鲁文没有被救回来。
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2月15日上午，山上的大雾散去，救援直升机再次起飞，这次鲁文被运下了山，只是他再也见不到自己的父亲了。
如果2月13日的下午没有起大雾，他或许还有获救的机会。
但天意如此，救援直升机第一次返航的几个小时后，也就是2月14日零点30分左右，鲁文停止了呼吸。
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鲁文之死究竟是谁的过错？支付宝平台的美亚保险隐藏了关键信息，是否要承担一定的责任？
失去儿子的鲁夫，发誓要为儿子讨个说法，让儿子走得瞑目。
结语
普通人买保险大多是要吃亏的，合同上有很多文字游戏，还有很多的隐藏信息，每一个都可能令我们花了钱还得不到保障。
无效保险还是好的情况，更为嚣张的是骗保。据扬子晚报报道，“百万保障险”，又有人被骗五万多元。
所以，钱都是血汗钱，买保险要慎重，更不要成为下一个鲁文。
参考资料：
河南商报：复旦研究生珠峰地区登山死亡，生前保险公司拒绝救援：保障区域不含尼泊尔.2024-04-16