超強“外腦”蔡強卸任太保壽險總經理，金融女将兼任臨時負責人，改革如何變

本文來源：時代财經 作者：何秀蘭

太保壽險總經理蔡強到期離任的靴子終于落地。

4月15日，太保壽險公告，經董事會審議通過，蔡強不再擔任公司總經理（首席執行官）職務。公司總經理職務空缺期間，指定潘豔紅為臨時負責人，代行總經理職權。上述調整對本公司的業務經營及财務狀況無重大影響。

3年前，太保壽險引入超強“外腦”——友邦保險前區域CEO蔡強，擔任公司總經理（首席執行官）。他以出色的上司能力，推動“長航行動”的深入實施，取得較好的成效。如今離任也給市場留下了很大的想象空間。

金融女将潘豔紅将以董事長、臨時負責人的雙重身份掌舵太保壽險。4月17日，太保壽險官網已更新了潘豔紅的職務，蔡強已不在進階管理層之列，但仍為公司董事。蔡強的去向也備受市場關注，有消息稱，他或将加入某外資保險巨頭。

中國太保相關人士對時代财經稱，太保壽險新一屆管理層的選聘将會繼續秉持專業化、市場化原則，從國際化、專業化的角度篩選新任上司人選。“長航行動”是公司的整體戰略，蔡強離任後，公司将繼續推動“長航行動”有序更新。

階段性轉型完成， 超強“外腦”蔡強離任

今年3月，市場傳出了“蔡強任滿可能将不再續約”的消息。3月底，中國太保董事長傅帆在公司2023年業績釋出會上回應稱，未來，壽險的新一屆管理層選聘将會繼續秉持專業化、市場化原則，有進一步的消息也會及時跟大家保持溝通。

如今，蔡強到期離任的傳聞随着太保壽險的一紙公告正式落地。

時間回到2020年，中國太保廣羅賢士，尋找一位具備國際化視野的行業領軍人才，推動“長航行動”落地。2021年3月，蔡強加入太保壽險，出任總經理（首席執行官）。憑借在保險領域豐富的經驗和國際化視野，蔡強被業内稱為超強“外腦”。

蔡強出生于1967 年 7 月，其保險職業生涯始于美國，長期任職于外資保險機構，他曾任法國安盛保險集團（美國公司）個險營銷員、地區經理、地區總監，法國安盛保險集團（香港公司）個險總經理、首席執行官。

2009年，蔡強加入友邦保險，出任友邦中國首席執行官，并全面負責友邦保險在中國的壽險業務，2017年-2020年出任友邦集團區域首席執行官。服務于友邦保險的11年間，蔡強積極推動友邦中國的營銷員體系的改革和區域壽險價值業務的快速發展，帶動公司業績增長，被譽為友邦保險的轉型功臣。

離開友邦保險後，蔡強還曾短暫就職于微醫集團副董事長兼總裁，後來接過中國太保抛出的橄榄枝，成為太保壽險“長航行動”的主要推手。

面對市場變化和挑戰，2021年初，中國太保壽險推出五年“長航行動”計劃，率先主動開啟全面深化轉型。

“長航轉型核心在于從‘人海紅利’驅動轉向‘人才紅利’驅動。”蔡強表示，長航轉型核心政策主要涵蓋五個方面：一是職業營銷；二是價值銀保；三是産服體系；四是公司治理、風控與投資；五是文化與上司力的改變。

截至2023年6月，“長航行動”一期工程已完成落地，階段性成效符合預期。傅帆在業績會上稱，壽險的長航轉型啟動以來，經營業績呈現了良好的發展态勢。新業務價值增速在行業内也是率先轉正并持續增長。多元化的管道建設也逐漸成效，整個隊伍的姿态跟業務的品質在不斷的優化。這也符合集團董事會和經營管理層的預期。

中國太保2023年财報顯示，太保壽險縱深推進“長航”價值轉型，多元管道助力新業務價值實作良好增長，全年實作新業務價值109.62億元，同比增長19.1%。

資料顯示，2023 年，太保壽險代理人管道實作規模保費1954.78億元，同比增長3.0%，其中期繳新保規模保費261.75億元，同比增長32.3%；太保壽險銀保管道實作規模保費380.69億元，同比增長12.5%，其中期繳新保規模保費 90.24億元，同比增長170.2%，新業務價值同比增長115.6%。

同時，蔡強在任期内也強調客戶洞察的重要性，建構了客戶驅動的“産品+服務”體系，以滿足客戶不斷更新的需求。

“自蔡強加入太保壽險以來，融入公司文化，并帶來了先進的壽險營銷理念，和公司既有的管理團隊共同推進建設高素質代理人隊伍，為壽險的‘長航’轉型做出了積極貢獻。”傅帆在業績會上說。

改革仍在途中，三大方向推進“長航”二期工程

蔡強離任後，太保壽險董事長潘豔紅出任臨時負責人，公司後續改革也備受關注。

潘豔紅是一位金融女将，1969年8月出生，她畢業後便加入中國太保，在太保壽險的發展史中扮演着重要角色，從财務副總監一路晉升為總經理、董事長。

2019年3月，錢仲華因工作辭去太保壽險時任總經理職務，太保壽險董事會指定潘豔紅女士作為臨時負責人代行公司總經理職權。半年後，潘豔紅正式出任總經理職務，成為太保壽險首任女性總經理。2021年6月，潘豔紅正式晉升為太保壽險董事長。目前，她還同時擔任太保壽險執行董事、太保資産董事、太保資本董事長、中國太保壽險香港董事會主席。

太保壽險目前已啟動“長航”二期工程，此前一期工程的核心是專注管道轉型，二期工程的核心則是專注内勤轉型，市場也頗為關注未來的轉型方向。

“‘長航’二期工程以組織變革做先導，圍繞以客戶為中心的價值創造，持續将‘長航’行動向縱深推進。”潘豔紅在中國太保2023年度業績釋出會上表示。

潘豔紅稱，未來，“長航”二期将主要圍繞三個方面來進行推進：一是延續一期的多元管道建設，新業務模式要加快成型；二是加快客戶中台的建設要更進一步，形成客戶分層分類，産品和服務有機融合，營運更加簡潔高效，客戶體驗優良的營運服務支撐；三是價值管理閉環更進一步，持續激發組織的活力，包括精細化的成本管理，以産品為原點的資産負債的閉環管理，市場化的經營機制的強化等。