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遇到問題要及時調查，有誤會要澄清，有問題要糾正，絕對不能有不清不楚的地方。
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重慶天然氣“換表”風波近期在當地成為了熱門話題，各媒體、社交平台均熱議此事。視訊截圖
繼4月13日重慶市成立聯合調查組，調查市民反映的家中瓦斯計量有誤和瓦斯費用增加等問題之後，不少成都市民也反映更換瓦斯表後，出現收費上漲的問題。有網友投訴稱，房子一年沒住人，卻出現了瓦斯費用和違約金；還有網友投訴，以前幾十元一個月，換表後都是100多元。更有網友曬出繳費賬單，稱換表一個月，居然有17290元的瓦斯費，“就是24小時不停地燒氣，也用不到這麼多費用！”
在成渝兩市的問政平台，類似投訴很多，且仍在持續增加中。來自重慶市政府的資訊顯示，截至4月12日，當地共受理咨詢和投訴7362件；相關企業目前已完成20多萬戶使用者篩查。
瓦斯費應該是一筆明白賬，對于當下公衆的質疑吐槽，相關部門應該盡快做出全面調查。
一者，瓦斯費、水費、電費，都是老百姓日常生活的必要支出。這些費用本身數目可能不是很大，但卻是“細水長流”，屬于常态化的剛性支出。因為常态化，是以斤斤計較；因為太熟悉，是以高度敏感。涉及這些費用任何細微的波動，都可能惹得大家琢磨半天。
近日，在一些視訊平台上，有關重慶瓦斯換表後的計量問題集中出現。網絡截圖
一般群眾或許無法精準判别新表是否有問題，但以前一個月多少錢，現在一個月多少錢，此種源自生活經驗的“比對”，則不可能造假。而當繳費數額的“異動”，恰恰又發生在換表前後，人們自然會把二者聯系在一起。
再者，瓦斯換表不是一個小事，而從重慶、成都等地的情形看，一般就是瓦斯公司發個公告就算完事。這顯然是不合适的，既然聯合調查組将對氣表品質、瓦斯品質、氣表計量、價格、收費、服務等方面進行全面調查，這些事務至少涉及住建、市場監督、消防、街道等，那麼，這些管理機構和部門之前對換表知情嗎？
換瓦斯表雖然是企業行為，但卻是連接配接政府和千家萬戶的公共事業，牽動着每一個老百姓的錢包，理應在嚴格監管下推進。如果僅僅由瓦斯公司委托第三方公司一換了之，事先無公開，事中少監督，事後無跟蹤，如此操作被群眾質疑，并不意外。特别是，瓦斯公司本身具有行政壟斷經營地位，其價格波動，與政府公信力高度綁定。更讓公衆疑惑的是，上市公司重慶瓦斯2023年第四季度的淨利潤同比增長約824%，這個事應該有一個明白無誤的解釋。
公共事業收費直接關系到群眾切身利益，有關各方在涉及此類價格調整時，必須堅持公開透明，把計費标準、計量儀器跟大家講清楚。遇到問題要及時調查，有誤會要澄清，有問題要糾正，絕對不能有不清不楚的地方。
編輯｜沈彬
排版｜甘瓊芳 實習生｜李蕙蘭
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