“劉強東”直播帶貨：半小時觀看量破千萬 半小時商品出庫

數字人直播能彌補京東内容生态之“痛”？

作者／  IT時報記者  沈毅斌

編輯／  孫妍

“京東的新老朋友們，我是劉強東，第一次直播有些緊張，我還找了采銷兄弟學習經驗......”4月16日，劉強東同時出現在京東家電家居采銷和京東超市采銷兩個直播間，其“分身術”是用數字人實作的。

半小時破千萬，首戰拿下好成績，數字人“劉強東”能把流量留在京東直播間嗎？

半小時觀看破千萬

半小時商品分揀出庫

傍晚6點18分剛一開播，《IT時報》記者通過京東App準時進入京東家電家居采銷和京東超市采銷兩個直播間，分别已有301.9萬和224.3萬人數線上觀看。數字人“劉強東”正與觀衆閑聊，述說第一次直播的感受并誇贊采銷團隊，還不忘提醒觀衆搶優惠紅包雨。

兩分鐘後，帶貨正式開始，此時的兩個直播間的線上觀看人數均突破300萬。看着“東哥”一張一合的嘴巴，雖能與述說的文字對應，口音模仿得不錯，但仔細觀察卻有些不自然，右手不斷搓動的手指更是被網友調侃“數錢習慣了”。

“說到歐洲杯，閑暇之餘我會進行一些長跑、俯卧撐等運動，雖然足球踢得少，但我身邊有許多球迷朋友，你們都是哪支球隊的粉絲呢？評論區說一下”京東家電家居采銷直播間的“東哥”仿佛掌握了直播訣竅，帶貨的同時還與觀衆進行互動，随後鏡頭一轉便是一段看足球用海信電視的産品介紹。另一邊京東超市采銷直播間，“東哥”化身大廚給觀衆介紹着如何挑選和烹饪牛肉。

京東超市采銷直播間在6點45分線上觀看人數突破千萬，京東家電家居采銷直播間也在6點48分突破千萬，直至“東哥”下播，兩個直播間人數分别達到1128.2萬和1153.3萬。

作為一位自帶流量的創始人，即便是數字人“劉強東”，也能為京東帶來一波不小的流量。劉強東首次參加直播是在2016年的京東雙十一大促上，化身大廚現場烹饪大盤雞和波龍。當天資料顯示，劉強東出場就将直播間觀看人數推至峰值，直至下播累計線上觀看人數達2100萬。

在那個直播還不算盛行的年代，劉強東就有如此流量。但在流量競争越發激烈的放下，數字人“東哥”上場打前陣攢下的流量，能有多少被京東采銷直播間接住？還要看價格、物流、客服等一系列條件的配合度。

《IT時報》記者測試發現，傍晚7點多在京東超市采銷直播間“采銷東哥專區”下的單，用了一個半小時就完成了分揀出庫。晚上9點半在京東超市采銷直播間下的單，用了半個多小時就完成了分揀出庫。不得不說，京東物流的硬實力是不容小觑的，但要看京東是否願意下血本補貼，真正把價格打下來。

三天速成的數字人主播

成本不到真人的1/10

據京東雲言犀團隊介紹，本次直播的數字人“東哥”是AI驅動的大姿态數字人，通過小樣本素材訓練而成，類型包括演講及日常交談的影音素材。在形象訓練上，言犀大模型捕捉并呈現劉強東的習慣性表情和動作，比如在講話時偶爾會搓動手指，強調某件事時會配合更大幅度的手部動作，但是動作還較為重複；在聲音訓練上，在口音和節奏的細微差别、語速的快慢、發音習慣等方面，都較為精準地還原了劉強東本人。

不過，數字人“東哥”直播期間，每句話的最後一個尾音似乎都會向上揚，尤其是在京東超市采銷直播的最後五分鐘，明顯感受到“東哥”下班心切，重複的語句，還沒說完就接到下句的語速，讓整個觀感打了折扣。

也許數字人直播并不是最好的選擇，但一定是最節省成本的選擇。業内人士告訴記者，目前，4000多家品牌商已經在直播間用上“采銷東哥”同款數字人，閑時轉化率提升超30%，成本不到真人直播的1/10。

謙尋控股集團直播中心的技術人員接受媒體采訪時介紹，現今，通過采集真人形象及語言、肢體資料，再對采集的資料進行訓練，一個真人形象的AI數字人主播的“誕生”最快隻需三天。若借助大模型直播文案自動生成、商品一鍵配置等技術，2小時内就能立刻開播，每天投入的營運精力還不到30分鐘。

在産業時評人張書樂看來，如此省錢又省力的數字人，一方面是京東跟風其他業界大佬的直播潮流，另一方面則是為京東深入直播帶貨開個好頭。不過，目前數字人的靈活性和智慧性還有待提高，很多時候不能像真人直播一樣帶動觀衆的消費情緒，是以更多時候還隻能作為宣傳噱頭。

内容消費的“痛”

直播帶貨的“甜”

說到直播帶貨，人們最先想到的平台是抖音和淘寶，頭部主播與特價商品吸引無數流量。小紅書結合商品種草和大部落客政策開啟買手直播，就連主打即時零售的美團也開啟直播業務。内容消費成為了各大平台争奪的關鍵賽道，反觀京東，内容生态似乎一直是它的軟肋。

最新釋出的《中國網絡視聽發展研究報告（2024）》顯示，71.2%的受訪使用者因為看短視訊和直播進行網上購物，超40%的網際網路使用者認為短視訊和直播是他們的主要消費管道。

京東不是沒有努力過，“挖”來羅永浩在京東直播開“分店”，京東采銷打出“低過李佳琦”的智語，但這些嘗試都未能讓後來者京東直播一炮而紅。

京東不得不變，4月10日，京東正式宣布将投入10億現金和10億流量作為獎勵，吸引更多原創作者和優質内容機構入駐平台。

《大時代商業模式》作者李江濤釋出視訊分析道，京東是學習抖音，以短視訊為基礎布局直播，搭建增長的第二曲線，這也意味着網際網路電商行業将帶來新一輪洗牌。

其實在去年雙十一期間，京東就品嘗到了直播帶貨帶來的“甜頭”，京東采銷直播在無坑位費和傭金的情況下，吸引來3.8億人數觀看，商品銷量也超過300萬件，這無疑是給京東深耕直播帶貨打了一針“強心劑”。

相比其他電商平台，京東缺少頭部主播帶來的巨大流量，那個自帶流量的創始人就成為京東開啟直播帶貨的“頭号主播”。張書樂表示，直播帶貨正走向口碑時代，消費者購物是圍繞主播口碑和對産品的認知，劉強東雖具備流量，但數字人卻難以打造個人口碑，待熱度減弱，使用者自然留不住。是以需要在消費者購物體驗與使用者粘性之間找到平衡點。

排版／ 季嘉穎

圖檔／ 京東 

來源／《IT時報》公衆号vittimes

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